Arwana Perhentian Resort

Our experience was good, the service ia very pleasant but I have some thing to comment. One day we stayed some hours in the morning without water. No notice before the cut off. Rooms are only cleaned up under request, so the toilet paper. It's a good resort but there are things to improve.

Il resort è ubicato in una spiaggia molto lunga e tranquilla e, anche se inizialmente spiazza un po’, risulta il luogo ideale per chi desidera trascorrere dei giorni nel relax totale. Il complesso si sviluppa in una zona abbastanza ampia e offre diverse sistemazioni in riva al mare. Noi abbiamo prenotato una di queste e davvero ne è valsa la pena. La stanza ha una bellissima vetrata che dà verso la spiaggia e, al mattino, svegliarsi con il rumore del mare in sottofondo è impagabile. La stanza è abbastanza comoda, un piccolo salottino con divano e poltrona, un bagno e una stanza da letto. Esternamente, un piccolo patio con due sedie e tavolino. Il letto è confortevole, abbastanza grande, le prese della corrente sono comode. Alcune cose, però, non ci sono piaciute: iniziando dal bagno che emanava un cattivissimo odore di acqua stagnante e anche persistente. Dovevamo tenere la porta chiusa altrimenti il cattivo odore si propagava nel resto della stanza. In generale in tutto il bagno c’era una forte umidità, tanto che i vari accessori di alluminio presentavano diversi punti arrugginiti. La doccia erogava pochissima acqua, inoltre per avere l’acqua calda di doveva accendere un secondo soffione. Esternamente, una delle due sedie era rotta. Infine c’era il generatore proprio dietro la stanza e quindi il rumore era molto forte anche dentro, a porte chiuse. I servizi proposti dal resort sono abbastanza ampi. Il ristorante risulta mediocre, nella scelta e nella qualità del cibo. Molte delle bevande non sono disponibili, molti piatti sul menu sono “out of stock”… ma è comprensibile considerando che ci si trova su un’isola. La piscina è molto grande e bella anche se non pulitissima. Le sdraio sono poche e anche rotte. In conclusione, il vero punto di forza del resort è il personale e l’ubicazione. Il resto è migliorabile, c’è tanto potenziale e se solo lo curassero di più, non ci sarebbe nulla da invidiare a resort di brand più rinomati.

房間很大，有泳池，我們的房型是在樓房裡的。還有海景房，在海邊，直麪沙灘。熱水冷氣都不錯。沒有小肥皂，沒有吹風機。毛巾就一個大浴巾，各種小毛巾都沒有。前台很熱情。對比後面的酒店，應該是最有服務感覺的一家了。小朋友喜歡，下次説還來，帶上吹風機，就完美了。他家飯不好吃。但周圍幾家吃飯都不錯。而且比pir那片便宜。早上在碼頭看到小魚風暴和小鯊魚了

L’hôtel était bien situé mais il manquait des services comme le room service les restaurants n’étaient pas ouverts donc pas de choix. Le service en chambre n’était pas au rendez-vous : pas de serviettes pas de mini refregirateur. La Clim impossible de la régler. La plage était belle la vue magnifique.

Las instalaciones tienen bajo mantenimiento,desayuno con pocas opciones pero la comida y la cena y el servicio es muy bueno!

El hotel es muy bonito por fuera, toda la parte de las cabañas y la piscina es espectacular. Sin embargo, todo esto, lo estropean con lo demás. La falta de limpieza en el hotel es muy grande, tienes que solicitar diariamente que te limpien la habitación en recepción, cosa que no seria un problema si lo cumplieran. De los 6 dias que estuvimos alli, unicamente dos nos hicieron la limpieza aun pidiendolo por las mañanas. Por otra parte, cada noche, teniamos problemas con el agua en la ducha, que no salia, se cortaba etc. La unica solución por parte del hotel fue decir que esperasemos, y una de las veces, nos llevaron a otra habitación para ducharnos. Es decir, un trato nefasto al cliente, ya que cada vez que nos quejabamos se limpiaban las manos, no daban solución y encima tenían una actitud prepotente. Pagamos este hotel por ser uno de mayor categoría en las islas Perhentian, ya que hay opciones mucho más económicas, pero nos defraudó por completo. El desayuno buffet tampoco es demasiado variado ni bueno. Dado que no está pensado para turista internacional y más bien para local.

Pros: Big room for family, resort has its own jetty, some restaurants few doors away, friendly staff to guide you to the boat. Cons: No hair dryer, no fridge, no place to hang wet clothes (most people simply hang outside rooms). No frill breakfast

- Service misérable, temps d’attente pour recevoir son plat : 45 minutes. - pas de wifi dans les chambres. - nous devons nous déplacer sur d’autres iles pour avoir de plages correct car celle-là est terrible. - piscine pas terrible À ÉVITER !

Ho soggiornato per 3 notti all' Arwana durante il mese di agosto. La struttura è grande e tenuta abbastanza bene (durante il mio soggiorno la piscina non era accessibile per 3 giorni per manutenzione). Per quanto riguarda l' argomento cibo non mi sento di dare la stessa valutazione. Prenotando l opzione delle cene a buffet, mi sono sentita presa in giro. La prima sera mi sono seduta al tavolo e mi hanno servito piatti imposti da loro (pollo, calamaretti, noodles, pesce, riso bianco) di cui la qualità non arrivava alla sufficienza ed essendo tutti "Spicy" non ho potuto mangiare nulla; la seconda sera hanno fatto la cena a buffet per la quantità di gente presente al ristorante, e sembrava che il problema fosse stato risolto, nonostante la perseveranza di offrire i soliti piatti serviti la sera precedente; la terza ed ultima cena si è ripetuta la stessa scena della prima sera con gli stessi identici piatti imposti. Mi sono rifiutata di mangiarli e ho fatto presente più volte di aver prenotato un altro tipo di cena Consiglio l' arwana per la struttura, anche se per la pulizia delle camere ho sempre dovuto chiedere il cambio asciugamani giornaliero e solo una volta sono venuti in camera per rifare i letti; per il cibo è un posto da evitare se possibile.