Hotel Motel Fiore

I was booked for two nights but had to leave after the first night. The aircon system is very old fashioned and unreliable. I had no sleep because it was like a sweat box in the middle of a very hot August after it failed altogether. The receptionist admitted there was a fault. I was told that I would receive a refund of 60€ for my unused night but only if I didn’t leave negative feedback. I do not respond to bribery to obtain my legal entitlement. After a full 6 weeks the hotel still refused to refund me. Luckily I am able to claim a refund through my credit card company.

Un buon posto per passare un weekend. Camere pulite insonorizzate e comode. La macchina si parcheggia davanti alla porta e ci sono dei separatori per la privacy. Personale cortese e disponibile, colazione buona anche se limitata dallo spazio del locale ma comunque ricca di tutto quello che serve. Consigliato

Ho acquistato una notte (pernotamento inclusa colazione)presso il MOTEL FIORE attraverso booking con cancellazione gratuita entro una certa data in questo caso le ore 23,59 del 27 Ho fatto la cancellazione per tempo da booking ed ho recuperato dalla cronologia questo passaggio avvenuto in data 27 come si evince dal documento recuperato dal PC. Procedo quindi nella stessa giornata 27 gennio a prenotare altra struttura SEMPRE CON BOOKING più adeguata ai gravi problemi di salute di mio figlio , certificati. La sera del 29, giorno dell'eventuale arrivo presso l'hotel Fiore, verso le ore 20 mi contatta dal Motel Fiore una signora che mi chiede se arriveremo in struttura , alla stessa signora comunico di aver proceduto alla cancellazione ,la signora mi dice che non vedeva da booking la cancellazione., nonostante questo la signora mi dice di non preoccuparmi , perchè può succedere e che avrebbe proceduto al rimborso. Le chiedo conferma due volte del rimborso e la signora gentilmente mi dice di stare tranquilla che procedeva. Anche perchè ,nel caso in cui la gentile signora non mi avesse confermato il rimborso, potevo decidere , pur non essendo la soluzione migliore per la mia famiglia , di pernottare ugualmente presso il loro Hotel Fiore in modo da non dover pagare un servizio non utilizzato. Il giorno dopo il motel Fiore nella figura di altra persona, ritratta tutto. Non conferma i contenuti della telefonata della sera prima e quindi il rimborso. Sostiene dapprima che la persona (receptionist) che mi aveva contattata al telefono non parlava bene italiano e quindi non poteva avermi confermato il rimborso, poi che non erano loro a dover rimborsare ma booking e poi nel susseguirsi dei giorni la motivazione era diventata che la cancellazione non era avvenuta nei tempi. IL messaggio di avvenuta cancellazione di booking che ho recuperato dal mio PC l'ho inviato via PEC sia al Motel Fiore che a Booking. Ad entrami ho chiesto il rimborso e da quel momento è iniziato un UN SIPARIETTO. A mio avviso TUTTO MOLTO STRANO.... BOOKING E L'ALBERGO sembrano parlare la medesima lingua , una lingua che NON CONTEMPLA IL RIMBORSO a fronte di un SERVIZIO NON FORNITO e di una cancellazione avvenuta correttamente. NESSUNO DI LORO RIMBORSA quindi a farne le spese sono io io che devo sostenere un COSTO DOPPIO per DUE PRENOTAZIONI DIVERSE ENTRAMBE AVVENUTE CON BOOKING PER UNA MEDESIMA DATA IN DUE STRUTTURE DIVERSE e già questo dovrebbe bastare a booking in quanto dovrebbe garantire le prenotazioni in caso di errore sistema Aggiungo inoltre che da booking non ho mai ricevuto ne' la mail di conferma di avvenuta prenotazione ne' la mail di avvenuta cancellazione della prenotazione, è a parer mio evidente che qualche problema nel sistema ci sia stato. Denuncerò l'accaduto attraverso mezzi consentiti a tutela mia e di altri possibili sfortunati che incappano in certe situazioni A DIR POCO AMBIGUE per non usare altro termine. TRISTE penasare che un commerciante per

Ho avuto l'occasione di fermarmi in questo hotel per un paio di notte Sono rimasto molto contento per la pulizia per l'accoglienza per la tranquillità.. non c'è problema di parcheggio C'è un ristorante molto vicino che si mangia benissimo che dire Se ho l'occasione ci ritornerò

Ottima posizione: subito fuori dall'uscita dell'autostrada. Personale gentile e disponibile. Camere molto to comode, calde e con massima privacy. La colazione è buona, anche se forse ci dovrebbecezsere più scelta di freschi per quanto riguarda i dolci. Lo consiglio vivamente.

Zweckmäßig für eine Übernachtung zur Weiterfahrt in den Süden. Zimmer sind sauber, Handtücher ausreichend vorhanden. Lediglich die Klimaanlagen funktionieren wohl nicht auf allen Zimmern. Mitte Juli kann das sehr unangenehm sein. Frühstück ist typisch italienisch, Kaffee hervorragend. Die Bedienung (bei unserem Aufenthalt zeitgleich die Rezeptionstin) blieb stets freundlich und hilfsbereit.