Il Baglio Della Luna Relais by le Dhome Sicily

Abbiamo soggiornato io e mio marito al baglio luna 10 giorni nel periodo delle feste natalizie e ci siamo trovati benissimo. La tenuta fuori è splendida, piante di ogni genere, laghetti spettacolari e tanto verde. Camera spaziosa, pulita e accessoriata di ogni cosa: frigo con bevande, macchinetta del caffè e tante robette per la colazione. Pulizia giornaliera. Staff altamente qualificato. La reception funziona benissimo grazie alla Manuela che ha saputo con molta professionalità e gentilezza accoglierci ed esserci durante tutta la permanenza anche nei giorni festivi venendo incontro alle nostre esigenze. Ritorneremo volentieri. Eccellente. Grazieeeeeeeeee a tutti.

Ho prenotato questa struttura per trascorrere la notte dell'Epifania. Io e la mia consorte siamo arrivati alle 15,30 del 5 gennaio 2022. Nella suite prenotata troviamo il camino che era stato acceso poco prima da un addetto della struttura . Dopo avere fatto i riconoscimenti di rito con consegna documenti ad una signora della reception ci siamo recati dentro la Suite King De Luce. Il pacchetto prevedeva le pantofole di cortesia dato che una delle attrazioni della suite è l'ampia vasca idromassaggio. Le pantofole non c'erano, chiediamo alla reception e dopo 20 minuti di attesa ci dicono che non hanno pantofole perché sono finite, pazienza. Nel momento in cui decidiamo di riempire la vasca idromassaggio ci accorgiamo che era sporca e con peli ben visibili. La vasca è stata pulita e dopo altri 20 minuti persi inutilmente apriamo i rubinetti della vasca idromassaggio per effettuare il riempimento. Ci viene riferito che la vasca entra in funzione soltanto quando l'acqua supera il bocchettoni dell'impianto . Dopo circa 30 minuti di attesa per il riempimento, l'impianto idromassaggio non entra in funzione. Alla reception ci dicono di aspettare l' ulteriore riempimento della vasca, dopo ulteriore attesa l'impianto della vasca non entra in funzione e finalmente il personale della reception ufficializza la circostanza che la vasca idromassaggio effettivamente aveva qualche problema. Abbiamo lasciato la struttura chiaramente senza pagare ci viene riferito che comunque il titolare della struttura ci avrebbe contattati per porgere le scuse e per farci un'offerta scontata per un altro soggiorno. Non è successo nulla di tutto questo, abbiamo pure ricontattato la struttura e ci viene detto che la vasca nonostante i loro tentativi non era ancora entrata in funzione e che quindi avrebbero contattato un manutentore. Di offerta riparatrice nemmeno l'ombra. Consiglio vivamente di evitare questa struttura.

Viaggiato con famiglia e scelto questo posto, la location molto bella e le camere sono arredate con stile tipico del posto, c'è da dire in contro che il posto rimane un po isolato da vari centri paese, rimane sulla statale che collega alcamo a partinico, colazione buona con prodotti eccellenti anche se la sala ti fanno fare colazione in un salone che rimane dal mio punto di vista molto dispersivo.