Tài Khoản Khách
31 tháng một, 2023
Quest'hotel andrebbe chiuso e ristrutturato completamente. Abbiamo soggiornato ad agosto con tutta la famiglia in una stanza per 4. Purtroppo la struttura presenta non pochi problemi. A partire dalla camera: letti cingolanti e scomodi, con tavole sotto le reti per tenere stabili materassi che dovrebbero stare solo in discarica; doccia minuscola senza alcuno spazio per lavarsi e acqua che non riesce a scendere perché probabilmente tutti i tubi sono intasati (quando finivamo di lavarci l'acqua rimaneva stagnante sotto i piedi con schiuma compresa); TV funzionante a tratti. Personalmente, abbiamo avuto un problema abbastanza grave con un servizio basilare, quale la fornitura d'acqua. Nella nostra stanza, in particolare durante gli orari di punta ma anche durante il resto della giornata, c'era solo un filo d'acqua, al punto tale che abbiamo usato quasi sempre la doccia del lido per lavarci. Quando segnalavamo il problema alla reception, ci propinavano scuse e spiegazioni inutili e non si adoperavano per risolvere la cosa. Anche la pulizia lasciava molto a desiderare. Spesso abbiamo trovato la doccia non pulita, capelli a terra e letti solamente coperti senza farli prendere aria. Il livello del cibo è nella norma, ma c'è poca varietà nel menu. In conclusione zero manutenzione, zero comfort, zero servizi, zero attenzione e premura per il cliente. Non lo consiglierei a nessuno anche perché il prezzo astronomico che abbiamo pagato non si è tradotto in reale qualità. Le uniche note positive sono la posizione invidiabile ad un passo dal mare e il personale di sala abbastanza cordiale e professionale. Da evitare assolutamente!
Dịch