Falkensteiner Boutique Hotel Prague

The location is only 3-min walk to the main station. Staff are friendly and always ready to help. The only concern is the aircon which the temperature is limited at certain degrees and couldn’t be cooler, however the staff provided us with the fan. It helped a lot.

裝修簇新，水藍的房間色調很有家居舒適感，位置接近火車總站十分方便。服務優良接受早了差不多兩小時的early check i n

Wir waren für 3 Nächte im Falkensteiner Hotel und hatten ein normales Doppelzimmer. Zunächst zum Positiven: Das Frühstück ist wirklich gut und zusätzlich zum Buffet werden auf Bestellung frische Sachen wie Omelettes, Porige & Co serviert. Am Buffet könnte es etwas mehr vegane Auswahl geben. Außer einem Humus und alternativer Milch gab es nicht viel. Dies passt nicht zu einem modernen jungen Hotel. Dennoch kann man sagen, dass das Frühstück frisch, liebevoll und ausreichend reichhaltig gestaltet ist. Auch das Personal beim Frühstück ist sehr freundlich und aufmerksam! Was wir jedoch noch nie erlebt haben ist, dass das Buffet wirklich pünktlich schließt und sofort alles weggeräumt wird. Das ist ungemütlich und passt auch nicht zu einem gehobenen Hotel. Nun zu den negativen Aspekten: Im großen und ganzen waren wir nicht zufrieden mit unserem Aufenthalt. Die Lobby & Bar sind modern und stilvoll gestaltet. Die Aufzüge veraltet und die Flure wirken auch eher nach einem Motel. Die Zimmer sind klein (aber für uns nicht schlimm!) Jedoch fehlen auch dort etwas liebevolle Details die man in einem 5 Sterne Hotel erwarten würde. Die Kaffeemaschine ist etwas alt und verkalkt zudem gibt es kein Wasserkocher aber Teezubehör was etwas fragwürdig ist. Das Schlimmste war jedoch der Service an der Lobby und die Putzkräfte!! Während unseres Aufenthalts hatten wir an der Lobby immer mit dem selben Herren zu tun der unfreundlich und unsympathisch auftrat. Einen Tag blieben wir nach der Reinigung unseres Zimmers ohne Toilettenpapier und ohne ein einziges Handtuch! Wir haben das Personal darauf aufmerksam gemacht und erhielten eine etwas genervte Reaktion anstatt einer Entschuldigung! Das Preis-Leistung-Verhältnis stimmt leider gar nicht in diesem Hotel und wir haben bessere Erfahrungen mit 5 als auch 4 Sterne Hotels in Prag gemacht.