Vienna House by Wyndham Havelufer Potsdam

Room is different from what is stated here at Trip.com We booked suite double room with Bath tub and minibar with balcony as is in the picture. We got a normal double room with no bath tub, no minibar, no balcony. Be careful.

Schöne Lage an der Havel, ordentliche saubere Hotelzimmer und ein guter Service beim Frühstück. Aber die Rezeption ist leider selten besetzt so das man sich selber kümmern muss.

Die Klimaanlage war auf die niedrigste Stufe eingestellt (5 Grad), brachte aber keinerlei Leistung. Wir mussten mit offenem Fenster schlafen, um von den nächtlichen 21 Grad zu "profitieren", was aber auch lauter war. Hinter den Vorhängen waren kleine Spinnweben und ein unangenehmer Geruch im Zimmereingang. Teppich war sehr fleckig. Es gab entgegen der Beschreibung keine Minibar im Zimmer (angeblich nicht in Verantwortung des Hotels). Das Bad war sauber (aber leerer Duschspender). Das Bett war gut und bequem. Das Frühstück für 15 € war auch umfangreich und gut (leider nur 1 Kaffeemaschine). Wir hatten ein Deluxe DZ für 105 € (mit Rabatten) aber 70 € wären angemessener gewesen.

Kennen das Hotel seit seiner Eröffnung, wird auf Verschleiß gefahren und maximaler Preis erwirtschaftet, da es überall in Potsdam teuer geworden ist. Teppichboden im Zimmer unter allem erträglichen abgewirtschaftet. Das Frühstück sollte man nicht extra bezahlen, sehr einfach. Personal sehr unterschiedlich motiviert.

Das Hotel liegt sehr schön, Lage perfekt unweit von Bahnhof, Sehehnswürdigkeiten und Zentrum direkt an der Havel. Das Parken ist unkompliziert und günstig

Unter Superior hatten wir uns etwas anderes vorgestellt. Die Internet-Fotos sehen ganz anders aus. Ich hatte extra um eine ebenerdig begehbare Dusche gebeten aufgrund einer Beinbehinderung. Man gab uns ein Doppelzimmer mit Badewanne mit extrem hohem Einstieg. An der Badezimmertür war dann auch noch etwas ausgebrochen und so hängengelassen. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig vor allem unterm Bett und es flogen noch Bonbonpapiere herum. Wir bekamen ein anderes Zimmer - auch nicht gerade Superior Doppelzimmer. Es gab nur einen Schlüssel (Kartenzugang funktioniert nicht mehr) Erst montags, wenn der Manager vorort sei, sollte es einen zweiten Schlüssel geben. Bad mit Dusche OK. Nur war die Aufhängung des Toilettenpapierhalter halb aus der Wand und hing an heraushängenden Schrauben. Wir haben dies fotografiert und an der Rezeption gezeigt, damit es uns nicht angelastet werden konnte. Der Mülleimer war einmal nicht geleert worden und es war unterm Bett nicht gewischt worden. Wir waren schon mal in diesem Hotel vor ein paar Jahren. Es hat sich sehr zum Negativen gezeigt im Vergleich zu damals. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht. Die Lage ist natürlich sehr gut und am ersten Abend hatten wir einen sehr netten hilfsbereiten Empfangsmitarbeiter, der sich sehr bemüht hat. Es wäre schön, wenn es sich wieder zum Positiven entwickelt.