JimInShanghai
ngày 28 tháng 3 năm 2025
這是旅行人生30多年第一次寫差評。首先訊息差,明明寫明1張大床,2張單人床。結果設定了2張雙人床。而且衹有兩張薄毯。 4人入住衹有酒店專用的1小瓶洗髮水,1小瓶護髮素和1小瓶沐浴露。明明酒店辦公時間到5點,4:51到,辦公室鐵將軍把門,人影都沒了。這樣的偷懶法絕無僅有。經過無數次溝通無果,雖然攜程平台也介入了,也都是無用功。説是第二天8:30後有員工上班後才能幫換和補充酒店用品,忍受一晚,居然有位小夥伴凍着感冒了🥵。第二天一早終於等到員工姍姍來遲慢吞吞開門辦公。説明瞭情況,告訴我們加一條毛毯要收澳幣40🔪。其他補充還要逐樣收費,其他用品我們都可以不要,可就加張毛毯也必須現場付費真是無理。最糟糕的是還要用語言侮辱人,還以為我聽不懂英語嗎?好歹我也有澳洲大學2個學位,這些歧視詞語還不知道嗎? 再次尋求攜程支持,在這還真應該表揚下攜程為我們努力去溝通,結果攜程也是碰壁。無奈之下衹能補償我們當天房費。我們也真無法繼續住,另外租別的酒店。沒想到這家酒店服務是我在歐美加澳新碰到最差的一家,沒有之一。另外設備成舊,衞生也有爭議,特別是毛巾都泛黃了。絕對不能住這一家特差的酒店。感受太差了,破壞一切行程和心情。
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