Harold
ngày 31 tháng 5 năm 2025
Quy trình nhận phòng không thuận tiện và thân thiện với người dùng, đặc biệt là đối với du khách nước ngoài. Đầu tiên, chúng tôi nhận được tin nhắn yêu cầu đặt cọc và tin nhắn đó là từ Airplan! Chúng tôi không biết và không biết rằng Airplan là công ty quản lý phụ trách các đơn vị riêng. Khi chúng tôi đặt phòng qua Trip.com, không có thông tin nào đề cập đến việc đặt cọc và hơn nữa, tên của công ty quản lý Airplan cũng không được đề cập. Khi chúng tôi nhận được tin nhắn WhatsApp yêu cầu chuyển tiền đặt cọc, chúng tôi sợ rằng đó là một vụ lừa đảo !! Vì vậy, chúng tôi đã không trả lời cho đến khi đến khách sạn và nói chuyện với lễ tân. Chúng tôi cũng lưu ý rằng Airplan chỉ cung cấp tên ngân hàng và số tài khoản của họ. Không dễ để du khách nước ngoài thực hiện chuyển khoản trực tuyến n*** lập tức vào tài khoản ngân hàng của họ!
Vì vậy, vui lòng cung cấp thêm thông tin liên quan đến khoản thanh toán đặt cọc này trên trang web của bạn để những khách hàng tương lai có thể dễ dàng được thông báo và thực hiện chuyển khoản cần thiết trước khi họ bắt đầu chuyến đi. Hình thức thanh toán này phù hợp với người Malaysia nhưng không thuận tiện cho du khách nước ngoài. Tuy nhiên, chúng tôi đã liên hệ thành công với Airplan qua WhatsApp và chúng tôi có thể thanh toán tiền đặt cọc bằng tiền mặt cho bên thứ ba đến gặp chúng tôi tại quầy lễ tân của khách sạn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp