Blu Hotel Acquaseria

Booked a flexible rate on Jan 8th for a stay on Feb 23rd for 3 nights and 2 rooms. A week later I called the hotel and cancelled the booking, today I discovered it was not done and they are taking payment of 100%. Despite numerous phone calls and emails explaining what has happened they did nothing to resolve the situation. They have caused me hours of stress. I would not recommend this hotel to anyone. I'm sure it's great when things go well but went something goes wrong they will not help.

Lorenzo P.was a perfect waitor that was present at breakfasts and dinners and served delicious dishes of italian cuisine...Thank you! We were missing only a sauna that could be attended without a bathing costume which I consider neither pleasant nor sanitary.

Very good location in a quite area, close to the cabin car and chairlift. Rooms are modern, clean and spacious. Staff is very nice and open to answer any question you may have. Breakfast and especially dinner are top level (we had the half board). I would definitely come back.

È la prima volta che scrivo una recensione a metà vacanza ma devo dire che l’esperienza fatta mi ha fatto venire la voglia di condividere immediatamente le mie considerazioni su questa struttura e su tutta l’organizzazione aziendale. Sono una giornalista, mi occupo di turismo sostenibile pertanto parlo per cognizione di causa ed esperienza sia personale che lavorativa. Cominciamo dalla prenotazione, la mia esperienza positiva è iniziata con la prenotazione. Ho fatto un errore di date e ho prenotato, con tariffa non modificabile prepagata, date diverse da quelle per cui avevo organizzato la mia vacanza. Purtroppo me ne sono accorta solo nel momento in cui iniziava la prenotazione. L’azienda blu hotels mi ha modificato la prenotazione, spostandola di un mese, e non mi ha fatto pagare nessuna penale. Mi sono venuti in contro in tutti i modi. Al nostro arrivo abbiamo notato subito la gentilezza e la professionalità del personale, la pulizia delle camere e il benessere sensoriale di tutti gli ambienti. Ma l’esperienza culinaria è stata a dir poco fantastica. Piatti serviti e cucinati come ci trovassimo in un hotel 5 stelle. Varietà nel menu e composizioni molto belle. I piatti davvero buoni con unioni di sapori mai banali. Lo chef davvero superlativo. Complimento al Maitre e a tutti i camerieri in sala. Gaetano fantastico: educato e molto attento. Mi sento di consigliare a tutti questa struttura per una vacanza all’insegna del benessere fisico e mentale.

Letti grandi e comodi pulizia eccellente ottimo lo staff e il ragazzo nella foto, Diego bartender, è stato meravigliosamente ospitale gentile e professionale grazie a tutti e alla direzione sempre attenti e a disposizione dei clienti della spa luogo ideale per il relax

Hotel in posizione leggermente defilata ma con una breve passeggiata si arriva in centro. La struttura, che sembra alquanto recente, è spaziosa e pulita. La sala colazioni è enorme e offre una grande varietà di prodotti, le camere sono comode e pulite. Comodo anche il parcheggio di fronte all'hotel, peccato sia piccolo e tra il tardo pomeriggio e la sera i posti si esauriscono in fretta. In alternativa c'è un parcheggio più grande ma un po' più lontano, oppure il garage dell'hotel, molto spazioso ma a pagamento, ben 10 euro a notte. A fine giugno, per 2 notti in camera doppia, abbiamo speso 200 euro per servizio di pernottamento e prima colazione+1 notte di garage per l'auto. Considerato il tutto, quindi un rapporto qualità prezzo favorevole. Staff gentile e professionale.