Pousada Volare

Atendimento péssimo. O lugar deveria ser interditado pelo fato de estarem usando o nome de um senhor inválido como “dono” para se eximir das responsabilidades. No CNPJ ele é dono, porém quem toca o local é o filho, mas que só se apresenta como dono quando o interessa. Ao resolver problemas, ele se exime de qualquer responsabilidade e manda processar o senhor. Esse senhor maltrata os hóspedes, inclusive crianças, fuma no local do café da manhã (que aliás, não se pode nem chamar de café, pois são apenas biscoitos murchos e sem data de validade em um pote, café preto e suco de pó, além de quase nada de opção). E quando se exige alguma explicação, ex-esposa e filho, que utilizam o nome desse senhor, xingam, maltratam mais ainda e fogem da responsabilidade. Como o próprio filho disse: “Pode processar, mas estará processando um senhor debilitado com problema mental”. Há MUITAS reclamações no Google referentes ao dono, a sua ex mulher e a questões sanitárias e de higiene. Se o senhor está inválido e é o dono, não seria o caso de fechar o estabelecimento? Enfim, assim que o senhor maltratou minha filha de 2 anos, eu me retirei do local para nunca mais voltar. E não indico para ninguém, apenas se for para deixar as malas e sair. Mas cuidado: eles deixam o portão aberto, para qualquer um entrar. Então nem em quesito de segurança é tão confiável. Porém pelo mesmo preço é possível encontrar acomodações muito superiores, sem cheiro de mofo e com higiene. E quanto ao estacionamento, eles instruem a entrar pela contramão para acessar. Nem quis entrar com o carro lá para não arriscar… Resumindo, a Trip Advisor deveria rever os hotéis e pousadas que coloca à disposição no site, buscando referências e avaliações na internet. Seguem alguns comentários encontrados sobre a pousada em outras plataformas, bem como as respostas hostis do suposto “dono”.

Pousada deliciosa, aconchegante, limpa, perfeita. Atendimento perfeito. Piscina deliciosa. Quarto e banheiro limpos, roupas de cama ótimas. Voltaremos com certeza. Parabéns à Cíntia e à Geraldina fizeram toda a diferença em nossa estadia. Fica no centro de Matinhos, todo o comércio fica ao redor da pousada, e a duas quadras do mar.