报恩别院

酒店很新，房間設施硬件都不錯~但是！這個酒店的一樓實際是負一樓！又在江邊，五月去都非常潮濕！且房間通風特別不好！打開窗户發現是下水溝道…房間配了一個小的抽濕機，效果一般。所以如果要入住，一定要提前説不要1樓房間，2-3樓都在地面上，尤其避雷8118房間，對面就是餐廳，早餐6點開始就叮鈴哐啷，聲音很大…總之…避雷…

避大雷😡抱着試試的心態結果衹剩無語 環境：衝著網圖和評論選擇了這家，外觀裝修的確比較有質感，因為2025年才開業最擔心的事甲醛問題，想着能正常開業應該沒有太大的問題，入住第一天進入大堂香得膩人想着有品質的酒店嘛都是這樣，辦了入住房間在負一樓，電梯裏、房間走廊充斥着甲醛的味道和板材的味道很沖鼻，到了房間果不其然還是很大的味道，房間頭同樣有香得膩人的香薰企圖掩蓋甲醛味，頭、嗓子出現一系列劇烈反應。想過新開業多少有點味道，沒想到反應這麼強烈。補充一句因為房間在負一樓估計通風和陽光不佳，導致甲醛濃度增加 服務：正因為房間在負一樓又靠近江邊晚上很冷，準備開空調，結果發現空調毫無反應，不吹風也不吹熱風，根本不工作，於是電話叫了前台來處理，來看了半天説可能是其他房間在開冷風導致這邊開不了熱風（我？？？？）好，説去看看核實一下，這會兒已經11點過，並沒有反饋到底怎麼回事也不給解決辦法，快12點了在我們主動電話詢問下説主機壞了！（新開業空調主機就壞？我想請問呢），好我們問有沒有取暖的設備因為太冷了還有冷風，説沒有也沒給我們任何解決辦法，就這麼凍着？一晚上一直在不好意思，也一直回答沒辦法解決，那我想請問都解決不了顧客的基礎問題開店幹嘛呢？你是挺不好意思的 好，第二天一早我們出門前給前台反饋了昨天的問題，甲醛問題前台聽見了當沒聽見，你明明新開業哪怕有一些除味的、吸味的東西呢？想着大家都不容易就不計較你們就不處理？空調問題説馬上處理維修，好晚上回去依然是昨天晚上那個樣子，依然顯示不能正常工作，依然不出風，不出熱風，來了一羣人搗鼓了半天依然沒有解決任何問題，好就這麼走了，一位大叔最後給我們抱了一床被子説委屈下，我想説真挺委屈的，一步步退讓，都不説顧客是上帝了起碼收錢辦事，你們房費不算便宜吧？最基本的供暖都無法提供，顧客提出的問題也都是敷衍解決？ 除此之外，隔音很差！謹慎選擇，房間隔壁是餐廳，還隔了一間房，都還能清晰聽見餐廳的聲音 奉勸大家還是謹慎選擇新開業的酒店，甲醛味真的很嚴重，睡覺旁的牀頭櫃都能聞到，頭天晚上凌晨2點都無法入睡。甲醛聞不到的都可能超標，更別説聞到的，同時我也會向當地行政機構進行舉報投訴

衹是回頭多望一眼，報恩別院就銘記於心[呲牙]酒店新開業，傳統與現代相得益彰。相當有設計感、高級感、親切感……。住下來神安心靜，非常舒服。環境衞生、智能設備、床上用品、洗漱潔具、早餐配備…無一不透出酒店管理的特別用心[呲牙]。酒店的管理人員及前台妹妹們更是貼心關懷，用心服務。衷心感謝🙏

一進門就被酒店的環境驚艷到了，我們是晚上到的，一到河邊會被古建築吸引。裝修風格優雅大氣，尤其是靠近河邊，風景簡直美不勝收！清晨拉開窗簾就能看到波光粼粼的河面，傍晚在河邊散步更是愜意無比，真正做到了遠離喧囂，享受寧靜。服務態度也無可挑剔，接我的管家小姐姐熱情周到，入住時還貼心推薦了周邊美食和景點。安保大哥也很細心，晚上會給我提醒注意安全，會在樓上幫我們照燈，客房打掃得非常乾淨，尤其是床上用品，柔軟親膚，躺上去就像被雲朵包裹一樣，睡得很舒服，完全不想起床！細節處處體現用心，無論是洗漱用品的品質，還是房間的隔音效果，都讓人滿意。下次來玩一定還會選擇這裏，強烈推薦給喜歡舒適環境和優質服務的朋友！

朋友推薦抱着試試的心態，住進來出乎意料，環境很好，房間乾淨，夜景很美，早晨順着河提逛了平武野菜市場，感受煙火氣息

非常不錯，乾淨整潔，價格公道，服務也很貼心