Tài Khoản Khách
ngày 5 tháng 5 năm 2025
1.服務很差,電話半天不接,不是接了不耐煩,就是服務需求響應速度非常慢。到店一堆行李最後是自己拿行李車推上酒店。
2.衞生環境差,房間地板各種碎屑處理不乾淨。都是上一住客留下的宵夜味。
3.因為帶了孩子,又訂不到大床房,提前打電話問能不能拼床,回覆説不行,床是固定的。實際到了看,床和床頭是分離的,最後因為床架太重,自己一個人挪了床墊。有圖片為證。
4.對待孩子不友好,因為第二天出門去爬山趕早,孩子起不來,拿着餐券去餐廳想打包兩個包子路上吃,不給就算了,全程盯着你好像怕你偷東西一樣。有這個功夫,怎麼提出打擾衞生的時候快一點呢?你酒店缺那兩個包子嗎。
5.老虎餐廳的玻璃壞了,不及時修理,不讓人24小時一直守着。孩子不知道跑過那邊,服務人員一頓吼感覺客户做了什麼大壞事一樣。
我們節假日花大錢來,是親子游享受的,先不説你要和其他高端酒店服務比,連最基本的連鎖酒店的服務都跟不上。什麼長隆平替,希望你們多精進服務,對那些瘦成猴子的老虎好一點,別給廣西文旅丟臉。
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