M Village Hotel Tao Đàn Park

Chỉ cần một vài chi tiết ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng là các bạn đá có đánh giá không tốt cho tổng thể. Mặc dù rất yêu thích M Village nhưng lần này khá thất vọng.

Tệ! Từng ở nhiều chi nhánh M Village khác nhau và thường xuyên, chưa bao giờ phải đánh giá dưới 5 sao cho một chi nhánh M Village nào ngoại trừ ở đây. Phòng tầng 10 luôn có tiếng đập ồn ào như đang xây dựng trên tầng, khi nhắn zalo thắc mắc từ tối thì sáng hôm sau mới được phản hồi (Và được giải thích là từ phòng Gym, nếu vậy thì kết cậu toà nhà quá tệ, có khả năng gây bất an toàn) Zalo chỉ dùng để hỏi khách chứ khách hỏi thì không được hỗ trợ. Buổi sáng thì mùi sơn nồng nặc phả ra từ điều hoà. Khi ra về, bảo vệ chỉ giúp xách vali xuống bậc thang cho người nước ngoài còn người Việt Nam thì không? :) Chất lượng bữa sáng nghèo nàn, nên bỏ hẳn đi để khách có kế hoặc ăn sáng bên ngoài thay vì lãng phí một khoảng thời gian ăn sáng. Điểm tốt duy nhất, là thái độ thân thiện và chuyên nghiệp của lễ tân. Còn lại là trải nghiệm tệ nhất từng có tại một chi nhánh M Village!

Khách sạn sạch sẽ, view phòng thoáng ánh sáng trắng , có Netflix youtube đầy đủ, có laundry free tiện cho khách ở lâu. Đặt app trip k huỷ được phòng, nhưng mình thấy app khác thì được huỷ. Nếu chưa chắc chắn lịch trình hay đặt hộ người khác thì nên cân nhắc

Tầng trệt của khách sạn là một quán cà phê và để đi lên được lễ tân phải đi ngang quán cà phê này. khi lưu trú cũng vậy, cảm giác mặc đồ thoải mái đi qua quán cà phê nhiều khách uống cà phê nhìn qua nhìn lại rất bất tiện. đi từ tầng hầm lên thì cũng phải đánh một vòng lớn ra khỏi quầy pha chế của quán cà phê này. Nói chung khách sạn mọi thứ ổn chỉ trừ việc phải đi băng ngang qua quán cà phê ở tầng trệt không thoải mái cho khách lưu trú.

Khách sạn thân thiệt, nhiệt tình

phòng sạch sẽ, nhân viên chu đáo, vị trí tiện lợi