Gammar Bte Omar
ngày 30 tháng 12 năm 2022
Cảm xúc của tôi dành cho khách sạn này hơi mâu thuẫn vì có những thứ tôi vô cùng yêu thích nhưng cũng có những thứ tôi không mong muốn. Tổng thể 4 sao chủ yếu là do mức giá mà tôi có được cho căn phòng này. Sự thật: loại phòng này (haven suite) không phải là căn hộ. Nó không có nhà bếp nhưng có tủ lạnh lớn và lò vi sóng. Khách sạn trước đây là Swissotel và có thể là một thương hiệu khác trước đó như Novotel hay gì đó, nên họ vẫn giữ nguyên cơ sở vật chất cũ. Không có thang máy.
Phòng tốt và xấu: Tốt - Trong phòng có một lớp sơn mới và màu nước biển thực sự làm mới mọi thứ. Khăn trải giường cũng như nệm và gối đều mới, vì vậy chúng thực sự rất thoải mái. Phòng ngủ với giường đơn có tủ quần áo lớn hơn phòng ngủ cỡ King và giường đơn thực sự là loại siêu đơn nên hai người có kích thước trung bình có thể ngủ chung trên một giường. Tủ lạnh đẹp và mát. Có tổng cộng 3 TV LCD, 1 ở phòng khách, 1 ở mỗi phòng ngủ. Bạn đi vào ban công và căn phòng chúng tôi được cấp nằm n*** góc nên ban công của chúng tôi rộng hơn và có 2 mặt thoáng. Ghế sofa trong phòng khách là một chiếc giường sofa và có một chiếc giường kéo bên dưới để có thể chứa thêm 2 người nữa. Tệ - rèm không phải là rèm cản sáng nên khi mặt trời mọc vào buổi sáng, các phòng tràn ngập ánh sáng. Nếu bạn là người dậy sớm, yay! Nhưng nếu bạn là người dậy muộn như chúng tôi thì điều đó thật kinh khủng... Máy điều hòa trong phòng ngủ có giường cỡ King không hoạt động tốt, gây ra nhiều tiếng ồn và mặc dù tôi đã đề cập với lễ tân nhưng họ không hề cử người đến xem xét. May mắn thay cả 3 chúng tôi đều tìm được chỗ ở trong phòng ngủ còn lại. TV vẫn hoạt động nhưng không hiển thị bất kỳ kênh nào. Khách sạn sử dụng hộp đa phương tiện và dường như phòng của chúng tôi không thể nhận được tín hiệu nên không có TV địa phương cho chúng tôi.... Vì vậy, hãy mang theo ổ đĩa nhỏ chứa các chương trình yêu thích của bạn hoặc sử dụng máy tính bảng, v.v. nếu bạn muốn xem TV. Ngoài ra, có rất nhiều hoạt động bên ngoài... Phòng tắm rất nhỏ, mặc dù vòi sen riêng biệt khá rộng rãi. Tay nắm cửa chính sử dụng thẻ từ, bị rỉ sét và lỏng lẻo, khiến việc ra vào rất khó khăn vì chúng tôi phải đưa thẻ vào vài lần mới đọc được.
Dịch vụ khách sạn: Tốt - đặt phòng phản hồi nhanh các câu hỏi khi đặt phòng. Nhân viên lễ tân tương đối nhạy bén với truy vấn. Đội ngũ dọn dẹp rất thân thiện. Có phòng tập thể dục và thế giới trẻ em. Bữa sáng trải đều khá hào phóng và họ có trạm trứng yêu thích của tôi. Có một phần nhỏ với trẻ em trải rộng. Xấu - việc đặt phòng đã bỏ qua email của tôi hỏi liệu có chuyển khách sạn hay không. Rõ ràng khi chúng tôi đến đó thì rõ ràng là khách sạn không cung cấp dịch vụ đưa đón khách sạn hay thậm chí là dịch vụ đưa đón. Một email đơn giản nêu rõ việc này sẽ mất chưa đầy 3 phút nhưng dường như họ không nghĩ cần phải trả lời. Dù sao, dịch vụ xe limousine ở sân bay đã đủ tốt và rẻ hơn hầu hết các dịch vụ đưa đón tại khách sạn. Thế giới phòng tập thể dục và trẻ em trông thực sự lỗi thời. Khi chúng tôi đến thế giới trẻ em. chỉ có một playstation có sẵn ở góc này. 2 ngóc ngách còn lại trống rỗng. Chỉ có 1 người quản lý thế giới trẻ em xuyên suốt và tôi tự hỏi liệu có an toàn không khi thả con tôi ở đó... Trạm bán trứng ăn sáng thường là nơi phổ biến nhất nhưng chỉ có một người quản lý nó trong 'giờ cao điểm' từ 9 giờ -10 giờ sáng. Khu vực dành cho trẻ em có rất ít đĩa và các món ăn thường nguội. Thật xui xẻo cho chúng tôi vào ngày thứ 2 khi máy bơm nước của khách sạn bị hỏng và không có nước trong bất kỳ vòi sen hay vòi nào trong toàn bộ khách sạn. Chúng tôi đã đợi nhiều giờ. Khi tôi kiểm tra lúc 1 giờ chiều, họ nói 1 hoặc 2 giờ, nhưng vẫn còn nada cho đến khoảng 5 giờ chiều, nên chúng tôi đi ra ngoài thị trấn. Khi chúng tôi quay lại, nước đã có lại và một tờ giấy được đặt trong phòng của chúng tôi xin lỗi về sự gián đoạn nhưng lại đổ lỗi cho đường ống bên ngoài. Không có dịch vụ phục hồi nào được thực hiện.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp