Các đánh giá Bandara Villas, Phuket

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách Những lời nói hài lòng của bạn về vẻ đẹp, sự thoải mái và sạch sẽ của khách sạn chúng tôi đã thực sự làm ấm lòng chúng tôi. Chúng tôi thực sự vui mừng khi bạn tận hưởng bãi biển thanh bình và cơ sở cáp treo của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi thực sự là mang lại trải nghiệm khó quên cho khách hàng với mức giá hợp lý. Chúng tôi đã ghi nhận những nhận xét của bạn về bữa sáng và trà chiều. Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau nhưng chúng tôi hiểu rằng các tùy chọn có thể khác nhau. Chúng tôi rất cảm ơn phản hồi của bạn và mong có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa trong tương lai. Trân trọng,Kimberly G.Giám đốc dịch vụ khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Najiudaozhelile thân mến, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng thời gian lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi hiểu rằng tiếng ồn từ bữa tiệc gần đó đã gây ra sự xáo trộn và chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Mặc dù chúng tôi không có quyền kiểm soát các sự kiện bên ngoài nơi lưu trú của mình nhưng chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo khách hàng có một kỳ nghỉ yên bình và thú vị. Về vấn đề với nhà vệ sinh trong phòng của bạn, chúng tôi đã đề nghị sửa chữa và cũng cung cấp tùy chọn di chuyển sang phòng khác. Chúng tôi hiểu rằng việc thay đổi phòng có thể bất tiện, đặc biệt khi bạn có lịch trình dày đặc. Về việc hoàn tiền, các điều kiện đặt phòng của chúng tôi, bao gồm chính sách không hoàn tiền, sẽ được thông báo tại thời điểm đặt phòng. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể không lý tưởng trong trường hợp của bạn. Bất chấp những vấn đề này, chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao vị trí của khách sạn chúng tôi. Chúng tôi nằm ở một khu vực hẻo lánh để mang đến một môi trường yên tĩnh cho khách hàng và chúng tôi hiểu rằng điều này có thể không thuận tiện cho tất cả mọi người. Một lần nữa, cảm ơn phản hồi của bạn. Nó giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình và đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho những vị khách tương lai của chúng tôi. Trân trọng,Kimberly GeveraGiám đốc dịch vụ khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Fish Yee, Cảm ơn bạn đã đưa ra đề xuất cho chúng tôi trong bài đánh giá của mình! Chúng tôi rất vui vì có thể làm cho thời gian của bạn với chúng tôi trở nên thú vị và chúng tôi hy vọng sẽ sớm gặp lại bạn. Trân trọng, Kimberly GeveraGiám đốc dịch vụ khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for this lovely feedback! It has been our absolute pleasure to serve you, and we hope that you return soon.Best regards,Kimberly GeveraGuest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,We're so grateful that you took the time out of your day to share your review with us. We hope to welcome you again and make a new memorable stay.Best regards,Kimberly GeveraGuest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi vô cùng thất vọng khi biết về những thách thức bạn đã trải qua trong thời gian làm việc với chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu đội ngũ của mình phải đạt tiêu chuẩn cao nhất và rất tiếc vì đã không đáp ứng được những kỳ vọng đó. Rất mong bạn sớm cho chúng tôi một cơ hội khác để chúng ta có thể chia sẻ trải nghiệm tích cực hơn. Trân trọng,Kimberly GeveraQuản lý dịch vụ khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear MATTHIEU PIERRE JEAN EDOUARD,Thank you for your wonderful feedback at Bandara Villas Phuket. We’re delighted to hear that our location, with its quiet ambiance and direct beach access, provided the perfect setting for your holiday. It’s great to know that the proximity of the beach to the pool added to your enjoyment.We take great pride in our dedicated team, and we’re thrilled that their commitment to service excellence made a positive impact on your stay. Your satisfaction is our top priority, and we’re glad that we could contribute to a memorable holiday experience.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another dedicated and peaceful stay.Warm regards, Kimberly Gevera Guest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Alvin, We are truly heartened by your gracious feedback and are delighted to know that our services and the kindness of our staff have met your high standards of excellence. It is our greatest pleasure to ensure that your experience with us is enriching and comfortable.We acknowledge your observations regarding the location and understand that it may require some additional planning for those journeys into town. We are glad, however, that this aspect did not diminish the overall quality of your stay and that you found our offerings to be satisfactory and enjoyable.Your kind words are a source of encouragement for us to continue striving for the pinnacle of guest satisfaction. We eagerly look forward to the opportunity to welcome you back, ensuring that your next visit is just as pleasant and fulfilling.Warm regards, Kimberly GeveraGuest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Dusty,Thank you for the heartwarming review! Your appreciation for our service means a lot to us. It was an absolute pleasure to have you as our guest, and we cannot wait to welcome you again soon.All the best,Kimberly G.Guest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sharon,Your warm words have truly brightened our day. We are delighted to hear that you and your mother had a fabulous time at our villa, taking in the natural splendor of the beach and enjoying the privacy of your pool. It is wonderful to hear such kind words about our staff, especially Kimberly, Art, and Pete. They are indeed a valuable part of our team.We understand your comment about the food variety and appreciate your perspective. It's great that you discovered local restaurants nearby, adding to your overall experience. Don't worry about not being able to utilize our programs, we will ensure that you will fully experience all we offer on your next visit.Thank you for recommending our dinner to others. We strive to create memorable experiences for our guests, and it seems we succeeded in your case. Your review is a testament to our team's dedication. Warm regards,Ampiwan BurapamongkolchaiResort Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the great rooms and the view! We apologize if the food did not meet your expectations in terms of flavor. Your input is invaluable, and we will certainly relay your comments to our culinary team for consideration in enhancing our menu offerings.We’re pleased that the nearby dining options provided you with alternative choices. For your future visits, our staff would be more than happy to recommend some local favorites that might suit your palate.We appreciate you taking the time to share your experience, and we look forward to the opportunity to delight you with improved flavors and an overall exceptional stay during your next visit. Best regards,Kimberly GeveraGuest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. It's lovely to hear your kind words of appreciation for our location. We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay.Best regards,Kimberly G.Guest Service Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Chuacs,Thank you so much for having shared such a positive review. We are most delighted to read that you have spent a fantastic time in our beautiful resort.Also thank you for your kind and encouraging comments towards our staff, especially Sak, Kimberly and Pete. We are indeed fortunate to have a team of well-trained professionals who are the real asset to this hotel. Once again thank you very much for summarizing your amazing experience you had with us and we will definitively share your comments to our entire team. We are looking forward to welcome you back soon at Bandara Villas Phuket.Kind Regards,Ampiwan Burapamongkolchai Resort Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Priyanka Agarwal,Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you found Bandara Villas beautiful and clean, and that you appreciated the care provided by Ms. Kimmy. Your kind words about her service will surely be passed on.We are also glad to hear that Trip.com was able to resolve the system error to your satisfaction.However, we regret to hear that our breakfast did not meet your expectations. We strive to provide a high-quality dining experience for all our guests, and your feedback is crucial for us to improve in this area.We appreciate your candid feedback and look forward to welcoming you back for a better experience in the future.Warm Regards, Kimberly GeveraGuest Service Manager