Sugar Marina Hotel-SURF-Kata Beach

Khách sạn tuyệt vời về giá cả/chất lượng, vị trí thuận tiện, dịch vụ dọn phòng hàng ngày, bữa sáng ngon. Khu vực này nhỏ gọn.

Đây là lần thứ hai tôi ở khách sạn này, và so với lần đầu tiên, dịch vụ, tiện nghi và bữa sáng đều tốt hơn đáng kể. 1. Gia đình năm người của chúng tôi, hai người lớn và ba trẻ em (một 12 tuổi, hai 9 tuổi), đã đặt hai phòng có lối ra hồ bơi trực tiếp. Chúng tôi nhận phòng sau 8 giờ tối một chút. N*** khi chúng tôi vào phòng và đang thu dọn đồ đạc, lễ tân đã gọi điện thông báo chúng tôi bị tính phí giường phụ. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip, nhưng họ nói rằng họ không thể làm gì được. Chúng tôi đã thỏa hiệp và trả 300 baht mỗi ngày cho một giường phụ, nhưng thực tế họ không cung cấp giường phụ. 2. Về bữa sáng, chúng tôi ở lại bảy ngày, và ngày nào cũng giống nhau. Một hôm, hai con tôi cảm thấy không khỏe, nên tôi đã yêu cầu nhân viên chuẩn bị hai bữa sáng, nhưng họ từ chối. Sau nhiều lần giải thích, cuối cùng tôi cũng được nhận hai quả trứng luộc và hai chiếc bánh quế. Bữa sáng rõ ràng đã bao gồm trong giá phòng, vậy tại sao tôi phải nài nỉ họ chuẩn bị thêm đồ ăn? Xem ảnh bữa sáng. 3. Hồ bơi của khách sạn cũ lắm rồi. Ba đứa con tôi phải ngâm mình trong đó gần như mỗi ngày, và cả hai đứa đều bị trầy xước ở nhiều mức độ khác nhau. Nhiệt độ nước tắm trong phòng tắm cực kỳ khó điều chỉnh, mỗi lần mất vài phút để điều chỉnh. Nó nóng kinh khủng. 4. Có lần tôi đến quầy lễ tân để lấy nước khoáng. Một người nước ngoài đã đến trước tôi, và nhân viên phục vụ đưa cho tôi hai chai. Khi đến lượt tôi, nhân viên phục vụ hỏi số phòng của tôi trước. Đây là kiểu phân biệt đối xử gì vậy?

I had an amazing stay in this hotel . I was here for 14 days on the second floor. I had a lovely view on the swimming pool . Cleaning ladies were coming everyday and they would make my room clean . I was happy about that because it was really good cleaning and they were all so polite. Reception desk gave me information whenever I needed something. I wish you all the best there , prosper business!

we had a great stay in sugar marina surf, the staff was nice and friendly, would love to stay there again sometime

A friendly hotel at a great location. Clean spacious room with a balcony.. Room for improvement in the pillows provided. They were soft without much foam filling in it. Overall, value for money.

Great and friendly staff