Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.2
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.1
Vệ sinh4.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(105)
Đánh giá tích cực(96)
Đánh giá có ảnh/video(60)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(35)
Chủ thân thiện(26)
Hồ bơi tuyệt vời(24)
Môi trường cổ điển(7)
Bãi biển tuyệt vời(7)
Rất đáng giá tiền(6)
Tuyệt vời khi đi công tác(5)
Đồ ăn tuyệt vời(5)
Đánh giá tiêu cực(9)
지수
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
2 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 4 thg 1, 2024
Vị trí villa quá tệ, nằm xa trong khu rừng núi, đi lại bất tiện phải gọi xe điện, hôm đến nơi nhà mình gia đình có bé nhỏ bị sốt, mình gọi nhân viên mang nước lên cho mình pha sữa cho bé nhưng không ai mang lên, đợi mãi 40p không có nước, trời bên ngoài mưa, các bạn lấy lí do là do mưa lớn không mang lên được nhưng trong khi đó mình thấy có 2 đến 3 chiếc xe điện chạy ngang villa 523 của mình. Một trải nghiệm tồi tệ nhất mà mình đi du lịch từ trước đến giờ, kinh nghiệm gia đình có bé không nên đến đây nghỉ, phòng mình view sân vườn, nó quá là bình thường chỉ có cây cối và hồ bơi đầy lá cây. Buổi sáng checkout mình rất là muốn complain, nhưng vì bé mình đang sốt và cũng quá là mệt mỏi rồi, không muốn đôi co thêm ((=
(경고) 애기있는 집에 여기 선택하지마세요. 위치가 안 좋아, 산 안쪽에 있고 어디 가고싶어도 못 가고 전기차 부르면 15~20분 걸린다 너무 복잡하고 가격도 다른데 비교하면 비싸고 돈이 이정도 들면 좋은 리조트 들어갈수 있습니다.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Xin Chào
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Premier Village Phú Quốc Resort do Accor quản lý
Chúng tôi cố gắng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng của mình, tích cực tìm kiếm ý tưởng và đề xuất để nâng cao dịch vụ một cách thoải mái và tiện lợi, vì vậy chúng tôi rất tiếc vì bạn đã mắc phải tất cả những thiếu sót này.
Tôi xin lỗi và chúng tôi thực sự xin lỗi vì tất cả những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú cũng như gặp phải những trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải khi bạn và gia đình vẫn ở với chúng tôi.
Hãy yên tâm rằng chúng tôi đánh giá cao đánh giá của bạn vì nó cung cấp phản hồi rằng chúng tôi cần đánh giá lại nhu cầu của khách và thực hiện các điều chỉnh cần thiết đối với dịch vụ của mình cũng như đảm bảo sự kiện này không xảy ra lần nữa trong tương lai.
Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của bạn với chúng tôi và chúng tôi hy vọng được gặp lại bạn Chuyến đi an toàn
Trân trọng,
Felicia
Giám đốc bộ phận lễ tân
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 31 thg 12, 2024
Căn phòng có mùi mốc và nhìn chung hơi cũ. Đèn trong bể bơi bị hỏng và bạn không thể bơi vào ban đêm. Đèn bên cạnh các bậc thang cũng bị hỏng vào ban đêm và có nhiều bậc thang khiến bạn tôi bị ngã! Công tắc nước nóng khi tắm sẽ rất nóng sau khi rửa, gây nguy hiểm cho trẻ em! Sẽ không có vấn đề gì nếu việc vệ sinh không sạch sẽ, khăn tắm và nước uống không được bổ sung. Phản hồi từ khách sạn chỉ là một lời xin lỗi đáng xấu hổ. Tôi không giới thiệu khách sạn này và sẽ không quay lại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,
Xin chào!
Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc khi nghe về những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú và chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện mà bạn gặp phải.
Chúng tôi hiểu rằng bạn hẳn cảm thấy khó chịu như thế nào khi ngửi thấy mùi ẩm mốc trong phòng và gặp vấn đề về đèn bị hỏng xung quanh hồ bơi và bậc thang. Chúng tôi sẽ n*** lập tức xem xét việc bảo trì khu vực hồ bơi và hệ thống chiếu sáng trong toàn bộ khuôn viên để đảm bảo giải quyết những vấn đề này. An toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi xin lỗi vì sự cố xảy ra do ánh sáng yếu xung quanh bậc thang. Chúng tôi sẽ xem xét lại hệ thống chiếu sáng để cải thiện tầm nhìn và ngăn ngừa mọi sự cố trong tương lai.
Ngoài ra, chúng tôi quan tâm đến trải nghiệm của bạn về nước nóng trong vòi hoa sen và chúng tôi sẽ kiểm tra hệ thống ống nước để đảm bảo hệ thống kiểm soát nhiệt độ hoạt động an toàn, đặc biệt là đối với những gia đình có trẻ em. Về dịch vụ dọn phòng, chúng tôi thành thật xin lỗi vì không đáp ứng được kỳ vọng của bạn về vấn đề vệ sinh, bổ sung khăn tắm và nước uống. Đây chắc chắn không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi phấn đấu đạt được và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này với nhóm dọn phòng của mình để đảm bảo tính nhất quán và chú ý đến từng chi tiết.
Chúng tôi cũng rất tiếc vì phản hồi từ nhóm của chúng tôi không giải quyết được các vấn đề theo cách làm bạn hài lòng. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện khả năng giao tiếp và đảm bảo rằng nhân viên của chúng tôi được trang bị tốt hơn để xử lý những tình huống như vậy trong tương lai.
Một lần nữa, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự thất vọng và bất tiện đã gây ra. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và sẽ có hành động n*** lập tức để giải quyết những lo ngại mà bạn đã nêu. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ cân nhắc cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai, nhưng chúng tôi hoàn toàn hiểu nếu bạn chọn không quay lại.
Cảm ơn bạn đã báo cáo những vấn đề này với chúng tôi và chúng tôi thực sự chúc bạn có chuyến đi an toàn và vui vẻ.
Trân trọng.
Xuan Tran (Ms.)
Quản lý lễ tân
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 31 thg 10, 2024
Dịch vụ: Xe buggy của khách sạn rất nhanh, nhân viên thân thiện, có App gọi xe và liên lạc với khách sạn mọi lúc mọi nơi.
Tiện nghi: Khách sạn có nhiều hoạt động và hoạt động miễn phí. Bãi biển rất tuyệt, cát rất mịn và nước rất êm, rất thích hợp cho trẻ em vui chơi ở bãi biển. Nhưng tôi không biết tại sao khi chúng tôi đến đó lại có rất ít người và có vẻ rất vắng vẻ.
Ăn uống: Tiêu dùng và đồ ăn trong khách sạn khá đắt đỏ. Bữa sáng bình thường, món tráng miệng rất ngon.
Nhìn chung đó là một trải nghiệm tốt và bọn trẻ đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở đây.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,
Xin chào!
Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi chi tiết của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích tốc độ của xe buggy của khách sạn và thấy nhân viên của chúng tôi rất thân thiện. Thật tuyệt khi bạn và các con đã có khoảng thời gian tuyệt vời khi khám phá các cơ sở và hoạt động của chúng tôi, và bạn đánh giá cao môi trường bãi biển yên tĩnh.
Chúng tôi hiểu những quan sát của bạn về số lượng khách trong thời gian lưu trú và giá cả của các lựa chọn thực phẩm của chúng tôi. Phản hồi của bạn rất có giá trị và chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét khi chúng tôi cố gắng cải thiện các dịch vụ của mình.
Chúng tôi rất vui khi bạn thấy món tráng miệng của chúng tôi ngon và nhìn chung đã có trải nghiệm tốt với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn và gia đình quay lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác.
Trân trọng,
Xuan Tran (Ms.)
Quản lý lễ tân.
Tài Khoản Khách
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 10, 2024
Có thể gọi là thế hệ ngựa con, quá tuyệt vời! Biệt thự biệt lập, hồ bơi riêng, sẽ chăm sóc lại bạn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chao!Cảm ơn bạn đã đánh giá tuyệt vời! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích biệt thự độc lập và hồ bơi riêng của chúng tôi. Thật tuyệt khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại thiên đường nhỏ bé của chúng tôi.Chúng tôi trân trọng những lời tốt đẹp của bạn và hy vọng được chào đón bạn trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác.Trân trọng,Xuan Tran (Ms.) Trưởng phòng Lễ tân.
Sky Sky
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
6 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 16 thg 10, 2024
Chúng tôi chọn khu nghỉ dưỡng này vì nó cung cấp cho chúng tôi một môi trường thư giãn, Sang trọng, Thoải mái là những từ tôi có thể mô tả về khu nghỉ dưỡng này. Ngoài ra, nhân viên được đào tạo bài bản tại khu nghỉ dưỡng. Lịch sự và nhiệt tình. Đặc biệt là khi chúng tôi ở trong tiệc buffet sáng của nhà hàng, cô Julie luôn quan tâm đến trải nghiệm của chúng tôi về chỗ nghỉ. Cảm ơn lòng hiếu khách nồng hậu của các bạn!
Khu nghỉ dưỡng thực sự tuyệt vời!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Sky Sky,Xin chào!Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích môi trường thư giãn và thấy khu nghỉ dưỡng của chúng tôi vừa sang trọng vừa thoải mái.Thật tuyệt khi biết rằng đội ngũ nhân viên của chúng tôi, đặc biệt là cô Julie, đã tạo ra tác động tích cực đến trải nghiệm của bạn. Chúng tôi tự hào về sự đào tạo của đội ngũ và cam kết cung cấp dịch vụ đặc biệt của họ.Chúng tôi đánh giá cao những lời nói tử tế của bạn và hy vọng được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khácTrân trọng,Xuan Tran (Ms.)Quản lý lễ tân.
Có lẽ là do kỳ vọng của tôi quá cao nên tôi đã làm được điều đó.
Tôi thích Thiên đường Thiên đường Shilla Jeju hơn...
Có nhiều khuyết điểm hơn là ưu điểm.
công lao
- Được khuyến nghị nếu bạn chưa rời khỏi chỗ ở trong một hoặc hai ngày.
- Khuyến nghị ở lại thứ bảy, có sẵn tiệc nướng
- Cả nhà hàng ăn sáng và ăn tối đều ngon.
- Phòng rộng
điều bất lợi
- Từ chỗ ở đi đâu cũng phải dùng xe buggy, bất tiện và khó chịu lắm.
(Tôi ghét phải chờ đợi và sẽ rất bất tiện nếu bạn không nói được tiếng Anh)
- Vị trí nhà ở nằm trong góc rất thoáng.
(Có vẻ như đó là những ưu và nhược điểm của việc riêng tư)
-Hồ bơi không đẹp như mình nghĩ....
- Phong cảnh thì đẹp, nhưng không hiểu sao... nó giống bờ biển phía Tây quá...
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/11
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi HYUNBIN,Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trung thực về kỳ nghỉ gần đây của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Đánh giá chi tiết của bạn giúp chúng tôi hiểu được những điểm cần cải thiện.Chúng tôi đánh giá cao những bình luận tích cực của bạn về tiệc nướng, chất lượng các lựa chọn ăn uống và sự rộng rãi của các phòng. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn thấy dịch vụ xe buggy bất tiện. Chúng tôi hiểu rằng việc chờ xe buggy và vị trí xa xôi của khu nghỉ dưỡng có thể là một thách thức và chúng tôi liên tục tìm cách để nâng cao trải nghiệm của khách.Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của bạn về hồ bơi và quang cảnh. Chúng tôi cố gắng cung cấp nhiều trải nghiệm khác nhau để đáp ứng các sở thích khác nhau và ý kiến đóng góp của bạn rất quan trọng trong việc giúp chúng tôi đạt được điều đó.Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại và mang đến cho bạn kỳ nghỉ thú vị hơn trong tương lai.Trân trọng,Jason Thao NguyenTrợ lý quản lý trải nghiệm khách hàng
Tài Khoản Khách
Biệt thự Eden Retreat 3 phòng ngủ - Bao gồm Spa
Lưu trú vào thg 7, 2024
Khác
8 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 16 thg 8, 2024
Vì mê bức ảnh trên Ctrip ở Hình 1 n*** từ cái nhìn đầu tiên nên tôi đã bỏ ra hơn 5.000 để đặt phòng nghỉ 1 đêm tại khách sạn Exclusive Resort Phú Quốc mà tôi không ngờ tới! !
15:00 Khởi hành ra sân bay
16:00 Nhận phòng khách sạn *Từ sân bay về khách sạn mất khoảng 1 tiếng (khá xa)
Cái nhìn đầu tiên khi mở phòng --> Ảnh 2
Miền đất hứa là biển! Cảm giác như đang sống giữa biển vậy! Điều tôi thực sự nhận được là chỉ có hai mặt được làm bằng kính và mặt còn lại là một bức tường vững chắc! tường! tường!
Chỉ 5.000 cho một ngày?
Tôi gọi n*** cho quầy lễ tân và phàn nàn bằng tiếng Anh rằng nó khác với hình ảnh (người dân ở đây nói tiếng Anh rất tệ) và họ yêu cầu tôi đợi trong khi họ xác nhận
Sau đó quá trình chờ đợi lâu dài bắt đầu. . .
Tôi đợi 20 phút mà không có phản hồi gì cả. Sau đó cứ 10 phút tôi lại gọi nhưng lễ tân chỉ bảo tôi đợi.
Khoảng 1 tiếng sau, có lẽ do tôi phàn nàn lớn tiếng nên họ yêu cầu quản lý trả lời điện thoại. Quản lý nói chỉ còn 1 phòng như hình 1.
Không có cách nào để đổi nó cho tôi và họ sẽ không hoàn lại tiền. Đây không phải là lừa đảo sao? Dùng Hình 1 để thu hút khách nhưng thực tế chỉ có Hình 2. Nếu trong một khách sạn lớn như vậy chỉ có một Hình 1 thì khả năng ở được trong đó là rất nhỏ!
Tôi đã liên hệ n*** với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip. Tôi phải nói rằng lần này Ctrip đã rất hữu ích. Cuối cùng, khách sạn đã đồng ý và nói rằng họ có thể đổi phòng thành phòng như trong hình 1, nhưng họ sẽ làm như vậy. phải chờ dọn dẹp.
Lúc này đã 18 giờ rồi *Tôi đã lãng phí 2 tiếng đồng hồ ở đây và tôi đã không nghỉ ngơi chút nào trong suốt 2 tiếng đồng hồ này. Tôi đã liên lạc với khách sạn hoặc Ctrip.
Tôi tưởng sẽ bị yêu cầu đợi hàng chục phút nên đồng ý.
Không ngờ Ctrip lại báo với tôi rằng khách sạn nói đến 21 giờ tôi mới được đổi phòng. . .
Nếu đến 21h mà tôi không nhận phòng được, tôi có yêu cầu khách sạn bồi thường cho tôi ở lại thêm một đêm nhưng họ không đồng ý và chỉ đồng ý trả phòng trễ.
Cuối cùng Ctrip cũng cảm thấy khách sạn có gì đó không ổn nhưng khách sạn nhất quyết không bồi thường gì khác nên Ctrip tự mình bồi thường cho tôi một phần tiền phòng.
Trước đây, về cơ bản tôi đã sử dụng agoda khi đi du lịch nước ngoài, lần này phải nói rằng tôi đã thay đổi quan điểm của mình về Ctrip khi việc liên lạc giữa nước ngoài và người dân địa phương không được suôn sẻ, Ctrip có thể phối hợp và đền bù kịp thời. là khá đáng tin cậy.
Một lần nữa tôi khuyên bạn! Đừng ở trong khách sạn này! Những hình ảnh phòng là một lừa đảo! Nó ở xa và về mặt địa lý rất bất tiện. Không có máy lạnh cho bữa sáng, cơ sở vật chất ở mức trung bình và không có gì đặc biệt về những khách sạn Hilton và Marriott tôi ở đều tốt hơn khách sạn này!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chao!Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Tôi thực sự xin lỗi khi biết rằng kỳ nghỉ của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn và có vấn đề với phòng và dịch vụ.Tôi xin lỗi vì sự nhầm lẫn giữa mô tả phòng và phòng thực tế mà bạn nhận được. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc thể hiện chính xác và chúng tôi đang xem xét lại danh sách của mình để đảm bảo sự liên kết tốt hơn giữa ảnh và loại phòng.Thật đáng lo ngại khi nghe về sự chậm trễ và các vấn đề giao tiếp mà bạn gặp phải với lễ tân của chúng tôi. Đây không phải là tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi cố gắng cung cấp và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này với nhóm của mình để cải thiện khả năng phản hồi và giao tiếp với khách.Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn và chúng tôi hy vọng có cơ hội cung cấp trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.Trân trọng,Xuan Tran.Quản lý lễ tân.
모카민또
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 7, 2024
Đây là chuyến thăm trở lại ^^
Nó hơi khác một chút vì nó ở khu vực phía Nam.
hồ bơi riêng
Tình trạng phòng tốt
Tôi sẽ tìm lại nó
Nếu là thành viên Accor, bạn sẽ được hưởng 50% đồ ăn và 15% đồ uống cho bữa sáng.
Có rất nhiều lợi ích
Hơn hết là đội ngũ nhân viên thân thiện, tận tình làm tôi hài lòng.
Anh chàng buggy cũng tốt bụng và không bao giờ quên chào hỏi.
Đặc biệt, trong số các nhân viên, Duyên
Cảm ơn bạn đã cố gắng giúp đỡ tôi cho đến cuối cùng.
Cảm ơn bạn rất nhiều
Thật vui khi được gặp lại bạn.
Có rất nhiều địa điểm tuyệt vời nên tôi sẽ tải một số ảnh lên ^^
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi 모카민또,Xin chào!Cảm ơn bạn đã đánh giá tuyệt vời! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình và đánh giá cao phòng hồ bơi riêng của chúng tôi. Thật tuyệt khi biết rằng các chương trình giảm giá dành cho thành viên Accor và đội ngũ nhân viên thân thiện, đặc biệt là anh Buggy và Duyên, đã khiến trải nghiệm của bạn trở nên đáng nhớ hơn. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay lại. Trân trọng,Xuan Tran (Ms.) Trưởng phòng lễ tân.
Kakaopie
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 14 thg 7, 2024
Nó hoàn hảo ngoại trừ vị trí ở xa và khu nghỉ dưỡng quá lớn nên phải mất thời gian để di chuyển bằng xe buggy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kakaopie thân mến,Xin chao!Cảm ơn phản hồi của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn nhận thấy khu nghỉ dưỡng của chúng tôi gần như hoàn hảo. Chúng tôi hiểu rằng vị trí xa xôi của chúng tôi và quy mô của khu nghỉ dưỡng có thể cần thêm thời gian di chuyển bằng xe buggy. Nhận xét của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục tìm cách nâng cao sự thuận tiện khi đi lại xung quanh khu nghỉ dưỡng. Chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn quay trở lại cho một kỳ nghỉ thú vị khác. Trân trọng, Xuân Trần (Ms.)Giám đốc Văn phòng.
IliaVN
Villa 1 phòng ngủ trước bãi biển với hồ bơi riêng
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 7 thg 1, 2025
Tốt hơn nên chọn phía Tây, không có gió mạnh, sóng và hoàng hôn. Bãi biển thì tầm thường... diện tích rất rộng, muốn đi đến đâu bạn phải đợi xe đưa đón. Minibar đã được bao gồm trong giá và được bổ sung hàng ngày.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest, Xin chao!Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the convenience of the minibar and appreciated the shuttle service around the resort. We also appreciate your recommendation regarding the beach, and we understand that the western side, with its calmer conditions and beautiful sunsets, offers a more peaceful experience.We value your insights and will consider them as we continue to enhance our guests’ experiences. We hope to welcome you back in the future for a more relaxing and enjoyable stay.Sincerely,Xuan Tran (Ms.)Front Office Manager
Kỳ nghỉ gia đình tuyệt vời, nhân viên cực kỳ hữu ích, biệt thự siêu đẹp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Ông Eric,Xin chào!Cảm ơn ông rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời của ông! Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông đã có trải nghiệm tuyệt vời với chúng tôi. Thật vui khi được đón tiếp ông là khách của chúng tôi.Chúng tôi mong sớm được chào đón ông trở lại tại Premier Village Phu Quoc – Quản lý bởi Accor.Trân trọng,Xuan TranQuản lý lễ tân.
Yanji
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
13 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 3 thg 6, 2024
Tôi thực sự nghĩ rằng bữa ăn này rất tuyệt, thư giãn như biệt thự nghỉ dưỡng của riêng tôi. Phòng trong biệt thự rộng và sạch sẽ. Các bữa ăn buổi sáng cũng phong phú. . Hạn chế duy nhất là resort quá lớn và lại có quá ít ô tô trong bãi nên mỗi lần phải đợi xe từ 20 đến 30 phút. Bãi biển ở Sunrise Bar rất tuyệt, dịch vụ và công nghệ của spa cũng rất tốt, giá cả lại rất hợp lý mong mọi người có thể đến trải nghiệm. Lần sau tới đảo Phú Quốc nhất định tôi sẽ chọn khách sạn này
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Yanji,Xin chao!Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi chi tiết của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình cùng chúng tôi, đặc biệt là chỗ nghỉ rộng rãi và sạch sẽ, cũng như các bữa sáng phong phú của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng những bình luận của bạn về bãi biển Sunrise Bar, dịch vụ spa và giá cả hợp lý.Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do phải chờ xe đưa đón do quy mô của khu nghỉ dưỡng. Phản hồi của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này để cải thiện hiệu quả dịch vụ của mình.Chúng tôi rất vui khi được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo của bạn đến Đảo Phú Quốc. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn một trải nghiệm tuyệt vời khác tại Premier Village Phu Quoc – Managed by Accor.Trân trọng,Xuan TranQuản lý lễ tân.
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng Ngủ Bên Bờ Biển - Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
2 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 9 thg 5, 2024
Nằm ở cực Nam đảo Phú Quốc, bạn sẽ cần dành nhiều thời gian để khám phá những điểm đến khác.
Tôi nghĩ sẽ ổn thôi nếu bạn chỉ đi du lịch đến phần phía nam đảo Phú Quốc.
Vì resort rộng nên việc phải chờ đợi để lên xe hơi bất tiện. (Đó là một phần không thể tránh khỏi.)
Con tôi bị đau chân vì lối vào bể bơi trong biệt thự không nhìn thấy rõ.
Sẽ thật tuyệt nếu có thể làm gì đó để đảm bảo rằng các bậc thang được phân biệt rõ ràng.
Cảnh biển và hoàng hôn từ hồ bơi rất đẹp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chao!Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng những lời tốt đẹp của bạn về bãi biển tuyệt đẹp và cảnh hoàng hôn từ hồ bơi của chúng tôi.Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt là về thời gian chờ xe đẩy và vấn đề tầm nhìn ở lối vào hồ bơi. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết những mối quan tâm này với nhóm của mình để cải thiện dịch vụ và cơ sở vật chất của chúng tôi.Chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự khó chịu nào gây ra cho con bạn và hiểu tầm quan trọng của sự an toàn trong các cơ sở của chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét lại tầm nhìn của các lối vào và cầu thang để đảm bảo chúng được đánh dấu rõ ràng vì sự an toàn của tất cả khách của chúng tôi.Bất chấp những thách thức này, chúng tôi rất vui vì bạn thích môi trường yên tĩnh và tầm nhìn tuyệt đẹp mà khu nghỉ dưỡng của chúng tôi mang lại.Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ liền mạch và thú vị hơn trong tương lai.Trân trọng,Xuan TranQuản lý lễ tân.
Biệt thự hồ bơi rất đẹp và đẹp. Cây cối xung quanh được bảo tồn tốt và đây là nơi tuyệt vời để thư giãn.
Ban ngày trời nóng quá nên tôi gọi xe buggy để đi bể bơi vào buổi chiều nhưng tôi gọi mấy lần rồi cuối cùng cũng được vào bể bơi trước bãi biển sau 40 phút nhưng họ không đến. thổi còi bảo 5 phút nữa ra ngoài, nói 6h kết thúc, quá vô lý. Đây là khách sạn đầu tiên tôi không được sử dụng hồ bơi dù trời chưa tối. . Các khách sạn khác để đèn ở bể bơi đến 8, 9 giờ tối nhưng cả gia đình lại ngơ ngác quay về khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chao! Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn nhận thấy biệt thự có hồ bơi và khu vực xung quanh của chúng tôi rất hấp dẫn để thư giãn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải liên quan đến dịch vụ xe buggy và việc đóng cửa sớm hồ bơi. Phản hồi của bạn là vô giá đối với chúng tôi và chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được mong đợi của bạn về mặt này. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang giải quyết nội bộ những vấn đề này để ngăn ngừa tái diễn và cải thiện hiệu quả dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu sự thất vọng mà điều này gây ra và xin lỗi vì bất kỳ sự thất vọng nào mà nó có thể đã gây ra cho bạn và gia đình bạn. Sự thoải mái và hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn. Chúng tôi hy vọng có cơ hội chào đón bạn quay trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm hoàn hảo phản ánh những tiêu chuẩn cao mà chúng tôi phấn đấu đạt được tại Premier Village Phú Quốc – Được quản lý bởi Accor. Trân trọng, Xuân TrầnGiám đốc văn phòng phía trước.
안녕하지우
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 9, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 10, 2024
Tôi đã đặt chỗ vội vàng cho một kỳ nghỉ và đã có khoảng thời gian rất vui vẻ! Tôi vô cùng tiếc nuối vì thời gian quá ngắn. Lần sau tôi muốn đi lâu hơn và trải nghiệm chương trình và ở lại lâu hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chào!Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một khoảng thời gian vui vẻ, mặc dù chỉ ở lại trong thời gian ngắn. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay lại để tận hưởng trọn vẹn mọi thứ chúng tôi cung cấp. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ yên bình khác tại Premier Village Phu Quoc Resort – Quản lý bởi Accor.Trân trọng,Xuan Tran (Ms.) Trưởng phòng Lễ tân.