Tài Khoản Khách
3 tháng mười hai, 2022
Xin chào,
Gần đây chúng tôi đã ở lại một vài đêm tại khách sạn Charlie PP mà chúng tôi đã tự mình đặt trước.
Tôi muốn gửi cho bạn email này để cung cấp cho bạn thông tin về phòng 'tiêu chuẩn' của họ, hoàn toàn dưới tiêu chuẩn của bất kỳ khách sạn nào, chứ đừng nói đến khách sạn 3 sao và tôi muốn nêu điều này với bạn để mọi người có cái nhìn rõ hơn về những gì họ đang đặt chỗ.
Tôi sẽ đính kèm một số hình ảnh của căn phòng vào email này, sự sạch sẽ thật đáng xấu hổ. Tôi không phải là người thường yêu cầu dọn phòng mỗi ngày khi tôi ở khách sạn vài ngày vì tôi tin rằng việc dọn dẹp sẽ lãng phí thời gian, tuy nhiên tôi không cảm thấy căn phòng này có thể được dọn sạch đủ .
Ngoài sự sạch sẽ, căn phòng còn có muỗi. Tôi đã báo cáo điều này với nhân viên lễ tân khách sạn sau đêm đầu tiên, vì cả tôi và đối tác của mình đều bị muỗi đốt và ngày càng có nhiều muỗi bay vào phòng chúng tôi liên tục. Tôi được thông báo rằng họ không thể làm gì vì chúng đã được đặt kín chỗ và tất cả các phòng tiêu chuẩn khác đều 'có cùng một vấn đề', chúng tôi đã yêu cầu trả tiền để nâng cấp và chúng tôi cũng được cho biết là không thể.
Tôi hiểu rằng đây không phải là lỗi của các khách sạn nếu họ đã được đặt kín chỗ, tuy nhiên tôi đã yêu cầu rằng ít nhất họ có thể làm là dọn phòng sạch sẽ vì nó quá bẩn và xem liệu họ có thể xịt thứ gì đó cho muỗi hay không, tôi đã được bảo như vậy không có vấn đề gì và nó sẽ sạch sẽ. Cuối ngày hôm đó, thật ngạc nhiên, ngoài chiếc giường đã dọn sẵn, trong phòng không có bất kỳ sự dọn dẹp nào cả. Mạng nhện, bụi bẩn vẫn còn trong phòng.
Sau đó, tôi đã yêu cầu nâng cấp lại vào ngày hôm sau, vì tại thời điểm này, nó trở nên không thể chịu nổi và chúng tôi dành ít thời gian trong phòng nhất có thể vì tình trạng của nó. Họ vẫn nói rằng không còn phòng trống và sẽ dọn phòng một lần nữa, nhưng như bạn có thể tưởng tượng, điều này đã không xảy ra trong cả kỳ nghỉ.
Chúng tôi đã đến Thái Lan tổng cộng 2 tuần và ở trong một số khách sạn tuyệt vời, rẻ hơn rất nhiều so với khách sạn này. Vì vậy, tôi vô cùng sốc bởi tiêu chuẩn phòng đã phải trả khá nhiều cho một khách sạn ở Thái Lan. Ngoài ra, phải đề cập đến, những chiếc giường cực kỳ khó chịu, n*** cả những người bạn của chúng tôi ở trong phòng ‘cao cấp’ cũng nói rằng chúng cứng và khó chịu như thế nào.
Tôi vô cùng thất vọng với thực tế là điều này đã cản trở thời gian lưu trú của chúng tôi trên một hòn đảo xinh đẹp như vậy, trong khi tôi hiểu rằng mọi người chỉ có thể làm rất nhiều việc, đặc biệt là nếu địa điểm đã kín chỗ, chúng tôi không làm gì để giúp chúng tôi giải quyết những lo ngại mà chúng tôi đã nêu ra chút nào, mặc dù rõ ràng là chúng tôi rất đau khổ về tình huống hiện tại. Nhân viên nói chung vẫn ổn, tuy nhiên điều này thực sự ảnh hưởng đến việc chúng tôi hàng ngày ở một nơi quá bẩn thỉu, tôi viết thư cho bạn không chỉ để xem chúng tôi có thể được đền bù như thế nào điều này, nhưng để đảm bảo bạn biết bạn đang bán gì cho những người mà họ chưa biết.
Tôi thường không phải là người hay phàn nàn nên không thích phải làm điều này. Tuy nhiên, tôi cảm thấy điều này phải được nêu ra vì nó hoàn toàn không thể chấp nhận được.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp