Các đánh giá Blue Ocean Resort

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Suzanc500 thân mến, cảm ơn phản hồi đáng yêu của bạn, thật vui và là động lực cho chúng tôi khi biết rằng chúng tôi đã giúp những vị khách đáng yêu của mình thực sự tận hưởng kỳ nghỉ của họ với chúng tôi và tôi chắc chắn sẽ chia sẻ thông điệp của bạn với tất cả nhóm, đặc biệt là với đầu bếp của chúng tôi trong nhà hàng. Trân trọng, Kristy Marland, Tổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Jan Paull thân mến nhất, cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời tốt đẹp của bạn, cả ở đây trong bài đánh giá tripadvisor của bạn, cũng như trực tiếp vào bữa sáng sáng nay. Khi nói chuyện trực tiếp với bạn, tôi biết rằng mặc dù tất cả nhân viên của chúng tôi đều rất hữu ích nhưng cũng có một số nhân viên rất hữu ích cho bạn là những người tương đối mới trong nhóm của chúng tôi nên thật tuyệt khi biết rằng họ cũng hiểu cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sự hài lòng. Tôi hy vọng bạn tận hưởng buổi tối cuối cùng ở Mũi Né xinh đẹp và bạn cũng có một chuyến hành trình trở về nhà suôn sẻ. Chuyến đi an toàn, Kristy, Tổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear 955oddb, Thank you so much for taking the time to review Blue Ocean Resort. While I am sorry that you had some difficulties with the internet, I am so very happy that the team has responded well and found a solution for you in this matter. I will pass on your lovely comments to our reception team. Warm regards Kristy Marland - General Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Julie W Thank you so much for your kind words and lovely review. I am so glad that you have enjoyed your stay with us here and also that the team and I were able to help you in your onward journey. Vietnam is a beautiful and vibrant country but as a foreigner myself I do understand the desire for a peaceful environment to recharge our batteries at times so it is our goal to create this environment for our guests at Blue Ocean Resort and lovely to hear that you have enjoyed our little oasis in Mui Ne. Also I know first-hand how difficult it can be with the language barriers & cultural differences when something does go wrong here. For me I am so lucky to have my wonderful Vietnamese team who I can call if I need some help, but I know that many visitors here don’t have this support network so we always try our best to help our guests even when the challenges they face may not be here in Mui Ne, so I am so glad that we were able to arrange this support for you in Ho Chi Minh City. Julie I do hope that one day we can welcome you back to Blue Ocean Resort. Warm regards Kristy Marland General Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Olvdom thân mến, Merci vì những nhận xét đáng yêu của bạn, tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng rất nhiều khía cạnh trong thời gian lưu trú với chúng tôi, đặc biệt là bãi biển vì chúng tôi vừa hoàn thành công việc chống xói mòn vốn là một vấn đề ở khu vực này (và thật đáng buồn) đây cũng là một vấn đề trên toàn cầu) và chúng tôi thực sự hài lòng với kết quả cuối cùng ở đây nên tôi rất vui vì bạn đặc biệt thích khía cạnh này. Về các loại cocktail, tôi hiểu cảm giác của bạn và tôi rất tiếc vì loại cocktail của chúng tôi không theo sở thích của bạn. Mặc dù chúng tôi tạo ra các loại cocktail của mình theo tiêu chuẩn đo lường quốc tế bằng cách sử dụng rượu mùi và rượu mạnh nhập khẩu chất lượng cao, nhưng tôi biết rằng nhiều cơ sở khác ở đây sẽ sử dụng các bản sao địa phương của các loại rượu mạnh này và do đó chúng có thể có hương vị mạnh hơn nhiều so với rượu mùi của chúng tôi nên tôi rất tiếc nếu có sự khác biệt này đã mang lại cho bạn cảm giác/hương vị so sánh rằng rượu của chúng tôi nhẹ hơn. Tôi rất vui vì nếu không bạn đã thực sự tận hưởng kỳ nghỉ của mình với chúng tôi và tôi hy vọng được chào đón bạn quay trở lại Blue Ocean Resort một lần nữa trong tương lai. Trân trọng Kristy Marland Tổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Jürgen thân mến Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi tuyệt vời của mình với cộng đồng TripAdvisor, nhưng thậm chí còn cảm ơn bạn và người vợ đáng yêu của bạn vì đã trở thành những vị khách tuyệt vời như vậy. Thật vui khi có bạn ở bên chúng tôi. Chính những người như bạn là người khiến chúng tôi yêu thích làm việc trong ngành khách sạn và khiến việc làm mỗi ngày trở nên thật thú vị. Tôi rất vui vì kỳ nghỉ của bạn với chúng tôi thật dễ chịu đối với bạn cũng như đối với chúng tôi với tư cách là chủ nhà của bạn. Thông thường khi bạn trả lời các đánh giá và giải quyết tất cả các điểm mà khách của chúng tôi nêu ra, nhưng từ ngữ và mô tả của bạn rất chi tiết và tuyệt vời đến nỗi tất cả những gì tôi thực sự có thể nói là cảm ơn bạn. Tôi chúc hai bạn có một Năm Kỷ Mão tuyệt vời ở Việt Nam (tôi cũng hứa với bạn, tôi không quên và sẽ gửi cho bạn một số hình ảnh trang trí “Tết” và các hoạt động Tết Nguyên đán của chúng tôi) và tôi hy vọng cả hai chúng ta sẽ gặp lại nhau vào tương lai chào đón chúng ta. Trân trọng kính chào Kristy (Bà Marland)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Claudiliebt thân mến, Cảm ơn những lời tốt đẹp của bạn về khu nghỉ dưỡng và đội ngũ của chúng tôi tại đây. Cuộc đình công ở sân bay Frankfurt đã gây ra rất nhiều vấn đề cho nhiều người, vì vậy tôi rất vui vì bạn đã có thể tận dụng tối đa “kỳ nghỉ kéo dài” của mình thay vì coi việc cuối cùng kế hoạch của bạn phải thay đổi là một sự áp đặt. phút hoặc khó khăn với sự thay đổi kế hoạch bất ngờ này. Về bãi biển, đây thực sự là một mùa rất kỳ lạ đối với chúng tôi với những con sóng lớn hơn nhiều so với thường lệ ở đây (rất có thể là do La Nina), nhưng mọi thứ ở đây đã dịu đi rất nhiều nên việc đi lại an toàn và dễ dàng hơn nhiều. bơi lại đây lần nữa, nhưng thật vui khi bạn thích khu vực hồ bơi của chúng tôi trong khi biển động hơn trong thời gian bạn lưu trú. Bạn thực sự đã đề cập đến nước uống miễn phí mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng và vâng, vì nước máy không an toàn để uống ở khu vực này trên thế giới nên tất cả chúng tôi đều cung cấp nước miễn phí, nhưng chúng tôi thực sự rất tự hào rằng chúng tôi có Nước đầu tiên các khu nghỉ dưỡng ở khu vực Mũi Né - Bình Thuận chuyển sang sử dụng chai tái sử dụng như một trong những sáng kiến ​​môi trường của chúng tôi và thực tế tôi đang được Hiệp hội Du lịch Bình Thuận mời quảng bá việc chuyển đổi này tại các khu nghỉ dưỡng khác trong khu vực của chúng tôi, vì vậy chúng tôi cảm thấy như rằng điều này giúp tạo ra sự khác biệt thực sự trong việc thúc đẩy sự thay đổi hành vi theo chiều hướng tốt hơn ở khu vực này. Tôi thực sự vui mừng vì bạn thích đồ ăn của chúng tôi và đối với cà phê, chúng tôi đã đặt mua bình chân không mới cho bữa sáng tự chọn để giúp duy trì nhiệt độ và tôi hy vọng vấn đề này sẽ sớm được cải thiện. Tôi hy vọng bạn sẽ quay lại ở với chúng tôi một lần nữa, nhóm của chúng tôi mong được chào đón những vị khách quay trở lại và khu vực này là một nơi tuyệt vời để thư giãn và nghỉ ngơi, sau một chuyến tham quan bận rộn hoặc sau công việc và cuộc sống bận rộn hàng ngày của chúng tôi. Trân trọng, Kristy Marland – Tổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Vingre thân mến, Thật vui khi bạn và người vợ ngọt ngào của bạn ở lại với chúng tôi lâu như vậy, ở mức độ cá nhân, chúng tôi thích có những vị khách ở lại trong thời gian dài như vậy và cũng là những vị khách quay lại khi chúng tôi nhận thấy rằng tình bạn phát triển, điều thực sự làm cho công việc của chúng tôi rất thú vị, vì vậy thật tuyệt khi đọc được rằng bạn cũng đã tận hưởng khoảng thời gian ở lại với chúng tôi như thế nào. Với bữa sáng tự chọn, chúng tôi cố gắng cung cấp nhiều lựa chọn phù hợp với khẩu vị của nhiều khách nhất có thể. Vì tôi chắc rằng bạn hiểu lý tưởng cho bữa sáng của khách Việt Nam rất khác với lý tưởng của khách châu Âu nên tôi rất vui vì bạn đã thưởng thức bữa sáng, nhưng tôi rất tiếc vì bạn không hài lòng lắm với cà phê có trong bữa sáng tự chọn. là cà phê lọc. Chúng tôi cũng có sẵn cà phê espresso (và một loạt các lựa chọn khác) trong thực đơn gọi món của chúng tôi, vì vậy tôi rất tiếc vì bạn không biết điều này trong thời gian lưu trú vì tôi hiểu cà phê quan trọng như thế nào (đặc biệt là trong buổi sáng). Tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn về tình trạng xói lở bờ biển ở Mũi Né vào lúc này. Mặc dù không có giải pháp nhanh chóng hoặc dễ dàng nào cho vấn đề này, nhưng chúng tôi hy vọng sẽ được chấp thuận để thực hiện một số sửa chữa tạm thời và bảo vệ thêm trong khoảng 1 tháng, đồng thời chính phủ cũng đang xem xét các giải pháp dài hạn hơn cho khu vực, nhưng thật đáng buồn là những giải pháp này các kế hoạch đã phải hoãn lại do sự gián đoạn do đại dịch gây ra trong vài năm qua, nhưng họ hiểu tầm quan trọng của vấn đề này đối với khu vực địa phương của chúng tôi nên tôi chắc chắn rằng họ sẽ tìm ra cách để giải quyết vấn đề này (touch wood for may mắn). Tôi rất vui vì bạn đã thưởng thức buổi dạ tiệc đêm giao thừa, chúng tôi thật may mắn khi có những nghệ sĩ biểu diễn tuyệt vời như vậy ở địa phương của chúng tôi (chẳng hạn như đội biểu diễn Múa lân sư rồng, nghệ sĩ biểu diễn truyền thống của người Chăm và một số nhạc sĩ quốc tế tuyệt vời cũng như - tôi thực sự nghĩ rằng các nhân viên cũng thích buổi biểu diễn nhiều như khách của chúng tôi vậy) và tất nhiên các đầu bếp tài năng của chúng tôi chuẩn bị tiệc tự chọn cũng đặt tâm huyết của họ vào bữa tối này. Mặc dù chúng tôi có một số nhân viên ở đây đã làm việc với chúng tôi trong một thời gian rất dài và nói tiếng Anh xuất sắc, nhưng chúng tôi cũng có một số nhân viên mới, trẻ hơn, những người chưa đủ khả năng để hiểu các giọng khác nhau mà khách của chúng tôi nói tiếng Anh (họ học tiếng Anh từ các giáo viên Việt Nam trong trường, vì vậy họ sẽ mất một chút thời gian để thích ứng với việc hiểu cách người châu Âu nói tiếng Anh, điều này rất khác với cách giáo viên của họ nói tiếng Anh trong lớp học), vì vậy tôi rất vui khi được hỗ trợ chúng tôi. khách (tôi thực sự thích nó) khi cần, đồng thời cũng để đào tạo & phát triển những thành viên trẻ hơn này trong nhóm để họ có thể hỗ trợ khách của chúng tôi khi du lịch quốc tế quay trở lại Việt Nam trong tương lai. Vingre, tôi chúc bạn, vợ và gia đình bạn một năm tuyệt vời phía trước và dù ở đây hay ở nơi khác, tôi cũng chúc bạn đi thả diều gặp nhiều thuận lợi. Trân trọng Kristy

Phản Hồi Từ Khách Sạn: apaxe1 thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều, chúng tôi hy vọng bạn cũng có thể sớm quay lại. Trân trọng Kristy