Các đánh giá Shore Residences Mall of Asia Stays by Pbyy
Shore Residences Mall of Asia Stays by Pbyy
Shore Residences, Seaside BLVD. Cor Sunrise Drive, Moa Complex, Pasay, Metro Manila, 1300, PhilippinesXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
3.8/5
Tốt
141 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.1
Trang thiết bị3.6
Dịch vụ3.6
Vệ sinh3.9
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(141)
Đánh giá tích cực(114)
Đánh giá có ảnh/video(39)
Sạch và gọn gàng(23)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(21)
Vị trí tuyệt vời(16)
Chủ thân thiện(14)
Vị trí thuận tiện(10)
Tuyệt vời khi đi công tác(5)
Dễ đi lại(5)
Đánh giá tiêu cực(27)
Cẩm thành Quách
Phòng Gia đình không có Ban công
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
9 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 3, 2024
Khách sạn sạch sẽ thoải mái.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Thank you for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you found our hotel clean and comfortable. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon!"
Truecyjuicy
Phòng Gia đình không có Ban công
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 4, 2024
Nhân viên rất thân thiện. Mặc dù chồng tôi hơi do dự về việc xác nhận fpr ID của chúng tôi vì 2 nhân viên tối hôm đó trông rất giản dị (nakapambahay) thay vì mặc trang phục trang trọng và đồng phục. Là một người Pinay, tôi hiểu. Nhưng họ vẫn đang xây dựng một khu dân cư nơi người nước ngoài thường ở. Chồng tôi nghĩ đó là một trò lừa đảo. Nhưng tôi giải thích về văn hóa. Ngoài ra tôi cũng tin vào cảm giác ruột thịt của mình đêm đó. Họ giải thích mọi thứ tốt. Và rất vui được quay lại đó nếu chúng tôi ghé thăm Philippines lần nữa. Ngoài ra Các nhân viên đã giúp tôi mọi việc ở đó, tôi chào anh ấy. Anh ấy rất tốt bụng khiến chồng tôi rất ấn tượng. Đã bảo anh ấy đừng đánh giá cuốn sách qua bìa của nó. Chúng tôi ra ngoài và mua một số thứ ở rất gần nơi đó và các lính canh rất tốt bụng giúp chúng tôi tìm chỗ để hút thuốc vì khu vực riêng tư và công cộng đều cấm hút thuốc. Kudos Philippines và Shore Residences. Tôi quên chụp ảnh vì chúng tôi không ở lại lâu nên chúng tôi chỉ cần một nơi để nghỉ ngơi và ở lại một lúc. Và chúng tôi đang bận đóng gói nên...🥰
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Thank you so much for your thoughtful review! We’re delighted to hear you had a great experience and that our staff were able to provide helpful and friendly service. We understand your initial hesitation, and we appreciate your understanding and trust. It’s wonderful to know that you felt well taken care of and enjoyed the convenient location. We look forward to welcoming you back on your next visit to the Philippines. Thank you for your kind words and for sharing your experience!"
Наталья Бояринова
Phòng 1 phòng ngủ không có ban công
Lưu trú vào thg 2, 2024
Một mình
19 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 10 thg 3, 2024
Tôi đến vào ban đêm và họ cho tôi vào một căn hộ trên tầng 2, nói rằng đây là phòng bên cạnh. Căn hộ tràn ngập gián, chúng không sợ ánh sáng hay con người và bò thẳng lên bàn hoặc ghế sofa của bạn; tôi đã chiến đấu với chúng cho đến tận 5 giờ sáng. Khi tôi đến vào buổi tối, tôi thấy 2 con gián trên giường. Căn hộ bẩn, cống thoát nước bị tắc, bồn rửa bát không có nước. Ngày hôm sau họ đổi căn hộ của tôi lên tầng 17. Ở đó không có gián, sạch sẽ và thoải mái hơn một chút. Nhưng nó rất ồn ào và ô nhiễm từ con đường mà cửa sổ nhìn ra. Không có chăn bông hay chăn bông, thay vào đó là những tấm chăn mỏng có dính tóc của người khác. Hồ bơi phải trả phí và không bao gồm trong giá. Hình ảnh của máy không đúng với thực tế; ở đó không có máy giặt. Cũng không có nơi lưu trữ hành lý nào được nêu rõ; có những ô chứa đồ nhỏ dành cho cư dân. Nước không được cung cấp và không có giấy vệ sinh trong căn hộ đầu tiên. Các nhân viên khó tiếp cận và không phản hồi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, including the cleanliness and pest problems, as well as the inconvenience with the amenities. This is not the standard we strive for, and we will address these concerns immediately with our team to ensure improvements. We’re sorry for the discomfort you experienced and appreciate your feedback. If you have any further details to share or wish to discuss your experience further, please feel free to contact us directly."
Shiela
Phòng Deluxe 1 phòng ngủ và 1 phòng khách
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 5 thg 6, 2024
Vị trí thực sự thuận tiện nhưng mặc dù các tiện nghi được bao gồm chỉ có bàn chải đánh răng, kem đánh răng, dầu gội và xà phòng nhưng không có trong những ngày cuối cùng, một số tiện nghi bao gồm máy thổi và dép, v.v., không được bao gồm. Gối có vết bẩn và vỏ bọc trông như đã qua sử dụng. Đại lý cho biết anh ấy có mặt trong 24 giờ nhưng sẽ không trả lời tin nhắn trên WhatsApp - chỉ trả lời khi thanh toán. Nơi này có tính thẩm mỹ nhưng không thực sự là một loại nhất thời.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Thank you for your feedback. We’re glad you found the location convenient and the place aesthetically pleasing. However, we’re sorry to hear about the issues with amenities, cleanliness, and service. We apologize for the lack of responsiveness and the condition of the pillows and covers. Your comments are important to us, and we will address these concerns with our team to improve our service and amenities. We appreciate your insights and hope to provide a better experience in the future."
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng 1 phòng ngủ không có ban công
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 12 thg 1, 2024
Nó chỉ là một căn hộ và thường có người gây ồn ào ở hành lang vào ban đêm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the disturbances you experienced and that our amenities and service did not meet your expectations. We take noise concerns and other issues seriously and will address them with our team to improve our guests' experience. We appreciate your input and hope to have the opportunity to provide a better stay in the future."
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Gia đình không có Ban công
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
7 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 5 thg 3, 2024
Họ tính thêm 500 cho người bạn đồng hành của tôi nhưng tôi đã kiểm tra đặt chỗ của mình thì thấy rõ ràng là có 2 người nhưng họ khẳng định chỉ có 1 người
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Thank you for your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed the surroundings, amenities, and cleanliness. However, we apologize for the confusion and inconvenience regarding the charge for your companion. This should not have been an issue, and we will review our policies and staff training to prevent such misunderstandings in the future. We appreciate you bringing this to our attention and hope to provide a better experience on your next visit."
Bill0831
Phòng gia đình có ban công
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 31 thg 12, 2024
Checkin was 2pm and i came in pass 2pm however there was no staff available to assist since their reason was there were only 3 staff and a lot was checking in as well. There were cockroaches. Furthermore, every person booked should be logged by their staff.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns about the delayed check-in, limited staff availability, and the presence of pests are deeply concerning to us. This is not the standard of service we aim to provide.We are currently addressing staffing challenges to ensure smoother check-ins even during busy periods. Additionally, we are reinforcing our pest control measures to maintain the cleanliness and comfort of our property. Regarding the logging process for bookings, we will revisit and improve our protocols to prevent inconvenience to our guests.Your comments are invaluable to us, and we will take immediate steps to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Gia đình không có Ban công
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 25 thg 12, 2024
The place was good and clean. The host and staff are approachable and very accommodating. The washing machine and the microwave are not working so we were not able to wash out clothes and heat our food.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your review and for highlighting the cleanliness of our property and the approachability of our staff. We sincerely apologize for any confusion regarding the washing machine and microwave. These amenities are not included in our listings for staycation guests, as they are reserved for long-term stays.We will review our listing details to ensure clearer communication moving forward. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an even better experience.Best regards,
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe 1 phòng ngủ và 1 phòng khách
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
2 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 16 thg 12, 2024
They made a sign contract when I arrive in room. In this paper we have to clean ourself before check out. Liked as Clean as You go. That ****** insane. Whithout cleaning as policy on sign contract, we have to pay 500 peso.
Alots of cockroaches.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for sharing your feedback. We always make sure to explain the cleaning policy clearly before guests sign the agreement, and we're sorry if there was any confusion. We also take cleanliness very seriously and regularly perform pest control, so we're concerned about your mention of cockroaches. If you experienced any issues during your stay, we encourage guests to contact our staff immediately so we can address them promptly.Regarding the additional charge, it is our policy to apply fees for any unlisted guests, which we hope is understandable. We're committed to providing a pleasant experience for all of our guests and appreciate your feedback to help us improve. We would have liked the opportunity to assist you during your stay.
Jessa Chin’s
Phòng gia đình có ban công
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 8 thg 12, 2024
We notified that we will check in late and they acknowledged. We waited for almost an hour before we can check in, were so tired and there's no sense of urgency.
It’s not welcoming.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the delay during your late check-in and for the lack of urgency you encountered. This is not the level of service we strive to provide, and we understand how frustrating this must have been after a long day.Your feedback is valuable, and we are taking steps to improve our check-in process to ensure a more welcoming and efficient experience for our guests.We appreciate your understanding and hope you’ll give us another opportunity to provide you with a better stay in the future.Best regards,
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng gia đình có ban công
Lưu trú vào thg 10, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 19 thg 11, 2024
It was a great place to stay since it's near MOA where we attended a concert. The place is accessible and I can recommend it to my family and friends who would want to visit Manila soon.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your wonderful review and for rating your stay with us! 🌟We're thrilled to know you found our location convenient, especially for attending a concert near MOA. Your recommendation to family and friends means a lot to us. We'll continue working on improving our amenities and services to provide an even better experience for our guests.Looking forward to welcoming you back on your next visit to Manila! 😊
chanchanicko
Phòng Deluxe 1 phòng ngủ và 1 phòng khách
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
21 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 9, 2024
Good place. Nice view. Close to MoA. Cool and great. Very convenient. Good location.
Dịch
6/19
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your 5-star review! 🌟 We're delighted that you found the place perfect and enjoyed the nice view and convenient location near MoA. It's great to know that our surroundings, amenities, cleanliness, and service met your expectations. We look forward to welcoming you again for another cool and great stay!
manell
Phòng Gia đình không có Ban công
Lưu trú vào thg 10, 2024
Một mình
2 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 11, 2024
for the unit i hope to see someday that the tv will provide local channel also.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our surroundings, cleanliness, and service. Your feedback is important to us, and we appreciate your suggestion regarding the TV channels. We’ll certainly look into providing local channels for future stays.We look forward to welcoming you back and hope to make your next stay even better!Warm regards,
Eliza joy abao
Phòng gia đình có ban công
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 1, 2025
The place is clean and good for family
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your perfect review! We're thrilled to know you found our place a good place to stay and that you were satisfied with the surroundings, amenities, cleanliness, and service.Your feedback inspires us to continue providing exceptional experiences for all our guests. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay!Best regards,
Rolando
Phòng gia đình có ban công
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 1, 2025
We enjoyed and loved the place ❤️
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Review Response Draft:Thank you for your perfect 5-star review! ❤️ We’re thrilled to know that you enjoyed and loved the place. Your happiness is our priority, and it brings us so much joy to know we made your stay memorable.We’d love to welcome you back soon for another wonderful experience! 😊Let me know if you'd like to add more details to make this response extra special!