Khách Sạn Có Chỗ Đậu Xe Tại Côn Minh

Đầu tiên, vị trí thực sự xứng đáng với tên gọi ”Trung tâm Thành phố”. Thật tuyệt vời. Tầng dưới là phố đi bộ Nam Cường, và phố Cổ cũng rất gần. Tầng dưới cũng có rất nhiều cửa hàng đồ ăn nhẹ và nhà hàng. Tiện nghi đúng chuẩn năm sao. Bộ chăn ga gối đệm rất thoải mái, đủ cao để nằm trên một chiếc giường cao với gối mềm mại, và tôi ngủ rất ngon. Khả năng cách âm cũng rất tuyệt vời. N*** cạnh là khách sạn Atour, và mặc dù giá cả hai khách sạn tương đương nhau, tôi chắc chắn sẽ chọn Sheraton. Cuối cùng, về dịch vụ: từ lễ tân đến bộ phận dọn phòng, bộ phận ăn uống và bảo trì, mọi người đều rất thân thiện và chủ động, luôn trả lời mọi thắc mắc và cố gắng hết sức để giải quyết. 👍🏻 Bữa sáng cũng rất ngon, có cả bột đậu xanh.

Vì con tôi có chuyến bay quốc tế sớm vào ngày hôm sau nên chúng tôi đã đặt khách sạn này trên Ctrip. Khách sạn cách sân bay 17-18 phút lái xe, chủ yếu là để sử dụng dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí của khách sạn. Xe đưa đón của khách sạn đến đúng giờ cho chuyến bay sáng sớm của con tôi, nhưng từ lối vào khách sạn đến lề đường phải đi rất nhiều bậc thang. Vì hầu hết mọi người đều mang theo hành lý lớn nên con tôi và bố cháu phải vật lộn để mang vali lên cầu thang và vào trong xe. Chúng tôi trả phòng vào buổi chiều hôm đó, rời Côn Minh để đi chuyến bay buổi tối. Chúng tôi rất biết ơn khách sạn vì đã cho phép trả phòng trễ miễn phí đến 2:00 chiều. Xe nói rằng sẽ gặp chúng tôi ở cửa sau, nhưng khi chúng tôi đẩy hành lý ra, chúng tôi mới nhận ra không có bậc thang nào cả. Vậy tại sao xe lại đỗ ở cửa trước vào sáng sớm như vậy, khiến chúng tôi phải leo lên nhiều bậc thang với hành lý của mình? Chỉ có vài bước chân từ cửa sau đến xe. N*** khi chồng tôi mở cốp xe và đặt hai chiếc vali vào đúng vị trí, tài xế phía trước đột nhiên quát lên một cách thô lỗ: ”Làm ơn nhanh lên được không?! Các anh đang mang cái gì vậy?! Tôi phải ra sân bay đón các anh! Nhanh lên!” Giọng điệu và thái độ sốt ruột của anh ta, như thể có người nợ tiền, thật ảm đạm. Trông anh ta thật ủ rũ, như thể chúng tôi đang được bố thí! Anh ta thậm chí còn quát chúng tôi nhanh lên! Chúng tôi được thả xuống sân bay, bên cạnh những người mới đến, ở bãi đậu xe đến. Chúng tôi đẩy hành lý (lưu ý: chân tôi bị thương và tôi đang khập khiễng) qua bãi đậu xe Noda để tìm lối vào sân bay, rồi đẩy hành lý qua từng tầng đến tầng khởi hành. Tài xế có thể dễ dàng thả chúng tôi xuống ở tầng khởi hành, sau đó nhấn ga và lái thẳng đến tầng đến! Khách sạn của anh thu hút khách hàng chỉ cách sân bay vài km vì phục vụ hành khách quá cảnh và quan trọng nhất là dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí. Giá phòng nên bao gồm dịch vụ này, và đó là một phần trong dịch vụ của anh. Vậy, nếu bạn cung cấp dịch vụ này, tại sao nhân viên sảnh lại thân thiện và nhiệt tình đến vậy, trong khi tài xế xe đưa đón lại thô lỗ và khó chịu đến vậy. Họ thậm chí còn không phục vụ một cách thân thiện hay lịch sự, như thể họ hoàn toàn không muốn thả chúng tôi xuống. Tại sao lại phải đỗ xe phía trước khi bạn có thể đợi khách ở phía sau, nơi không có cầu thang? Và rồi họ lại đón khách với thái độ thô lỗ như vậy! Nếu bạn đã ngần ngại như vậy, đừng nhận việc này. Ai dám ở khách sạn gần sân bay với dịch vụ đón trả khách tệ hại như vậy? Mọi người, hãy tránh xa cái bẫy này. Nhìn vào gương chiếu hậu với vẻ mặt giết người, làm việc trong ngành dịch vụ để làm gì?

Do mưa lớn, chuyến bay bị hoãn lại ba giờ. Tôi đã gọi điện cho chủ nhà trước để thảo luận về những việc cần làm. Thì ra anh ấy là một người rất tốt. Anh ấy đợi tôi và gợi ý rằng tôi có thể tìm chỗ ở tại nhà nghỉ B&B trước. Bởi vì còn quá sớm và thời gian làm thủ tục nhận phòng vẫn chưa đến. Anh ấy cũng mời tôi uống cà phê pha bằng ấm Moka Mandheling của anh ấy. À, điều quan trọng nhất là tôi đã có một kỳ nghỉ tự do và vui vẻ. Tôi thực sự không có thời gian, nếu không thì tôi đã ở lại thêm một tuần nữa. (Và trong vài ngày tôi ở tại B&B, tôi đã gặp một số trẻ em. Chúng tôi chỉ gặp nhau một lần, nhưng chúng tôi đã trò chuyện và chơi trò Cờ tỷ phú một lần nữa. Thật tuyệt. Tôi thích phong cách này! Tiện nghi: Không thực sự tốt, nhưng phong cách đồ nội thất trẻ trung ~ phù hợp với cảm nhận của tôi và vượt quá mong đợi của tôi. Chiếc giường này dễ thương quá. Mặc dù bạn phải leo lên nhưng vẫn rất vui. Đây là kiểu tóc tôi thích và máy sấy tóc rất dễ sử dụng. Thật tuyệt ~ Phòng tắm và nhà vệ sinh đều ổn, rất tiện lợi khi nằm xuống ăn uống ở khu vực công cộng. Ở đây an toàn cho con gái = Đây là một trong những lý do quan trọng nhất khiến tôi vui vẻ khi ở khách sạn này và tôi sẵn sàng quay lại vào lần sau Môi trường: Rất gần trung tâm thành phố! Đây là điểm du lịch phố cổ; quan trọng nhất là nó rất gần nơi tôi học, đi bộ cũng rất tiện, nên tôi nghĩ không cần khách sạn sao, kiểu sống homestay này đối với người trẻ rất tốt~ Dịch vụ: Ông chủ dễ nói chuyện và PP~ Tôi thích Cool~

Despite the convenient location, comfortable beds, and all-important quiet sleep we managed to get, the hotel's communication to arrange our pick up from the train station at night and what turned out to be a self-check-in was just dismal, clearly needing more training to ensure better organisation for future guests. The following constructive advice is to help the hotel improve and for (particularly foreign) guests to note: 1. Ask for guests' phone number and inform the driver well in advance of our arrival, instead of waiting till the very last minute to do so. We reached out to the hotel via WeChat the day before and rightfully received detailed instructions (in Chinese) to find the driver (the pick up service is actually outsourced to a separate company using 3 different vans), but once we found the van, the driver angrily insisted we call the hotel to identify us by confirming our phone number - we were not allowed to board without the hotel's confirmation, which should have been done directly with the driver well in advance of our arrival. 2. This hotel is not manned after hours, let alone 24 hours, so please make it known well beforehand that we will have to check in ourselves if arriving after hours, and provide clear instructions on how to do so instead of communicating them through the phone while guiding us using the security cameras. It is not the guests' responsibility to do your administrative work (to report ourselves to the authorities by scanning the police QR code and filling out our details) at 11 o'clock at night when we have an early morning train to catch the following day. The hotel should allow guests to enter the room as soon as possible upon arrival, not have us wait half an hour while they struggle with what was clearly their first time checking in foreign guests - worse still over the phone - insisting that this be done before we could enter our room. 3. If the hotel truly wants the patronage of foreign guests, they will have to prioritise our convenience and comfort over theirs by actually having someone check us in in-person. Remotely doing so to save costs is as absurd as expecting foreign guests to communicate our details over the phone, sending photos of ourselves, our passport details etc. via WeChat, and then finding our room card and the room by talking to someone over the phone in Chinese. At the very least, these requirements and instructions should be clearly produced and communicated beforehand so that nothing is improvised. We hope the above experience helps improve what is a decent hotel providing good value for money.