Các đánh giá Hôtel Gustave

自分の不機嫌を表に出して、物に当たる男性フロントスタッフがいます！！！物凄い不快な思いをしました。 宿泊を検討している方はくれぐれもご注意ください。 チェックインの際にホテルデポジットを100€求められました。 この100€は何のお金ですか？と聞いても「ホテルデポジット」としか言われませんでした。 ホテルデポジットの意味を知らなかった私達にも問題があるのですが、「チェックアウト時に返金されます」等と言ってもらえればこの問題はすぐ解決したはずです。 何のお金を要求されているのかわからず戸惑ってしまいました。それに加え英語の発音が訛っていたため、なかなか聞き取れませんでした。。 そんなやり取りを数分繰り返した後、男性フロントスタッフはため息をつき明らかに怒った態度をとってきました。 「いいから金を出せ」とフロントの机を手でバンバン叩いて急かしてきたので、机にお金を置いたところ、雑にデポジット代のみ数え勝手に受け取り、「その(余った)お金はいらないから。」と言っているかのように手で振り払う仕草をされました。 その後の対応も酷く、判子を押したりホチキスを止めたりペンで文字を書いたりする動作一つ一つを力任せに行っていました。 フロントだけでなく、ロビーに響き渡るぐらいうるさい音でした。 どうしてそこまで怒られなきゃならないのでしょうか？この対応で4つ星ホテルとは悪い意味で驚きでしかないです。 口コミ良い、星多い、価格が高い＝良いホテル というわけではないのですね。この男性フロントスタッフをしっかり教育した方が今後のお客様の為になるかと思います。 女性のフロントスタッフのお二人は穏やかで素敵な方でした。ありがとうございました。 エッフェル塔が見える素敵なホテルだと思い予約しましたが、全てを台無しにされた気持ちです。こんな不快で最悪な経験は人生で初めてでした。