Ibis Paris Gare de Lyon Reuilly

Kỳ nghỉ diễn ra rất tốt đẹp, chúng tôi có một căn phòng yên tĩnh và đã được tân trang lại, rất đẹp! Thật hoàn hảo cho một ngày cuối tuần và có thể tiếp cận mọi thứ, tàu điện ngầm, xe buýt, nhà hàng, Bastille. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay trở lại trong lần lưu trú tiếp theo. Và nhóm rất hoan nghênh, cảm ơn Amel vì lòng tốt của cô ấy :)

Chúng tôi muốn một khách sạn gần ga nhưng hơi đoán sai khoảng cách. Hóa ra là cách Gare de Lyon 25 phút đi bộ, nhưng chúng tôi rất vui khi đến khách sạn. Nó nhỏ nhưng hoạt động tốt. Nhận phòng rồi lên phòng nhỏ nhưng không chật chội. Phòng tắm vẫn ổn. Chúng tôi ngủ ngon và xuống ăn sáng nhẹ theo kiểu Pháp thông thường. Tất cả các nhân viên đều thân thiện và hữu ích, khách sạn và khu vực yên tĩnh vào ban đêm. Một chiếc taxi đã được đặt đến nhà ga và đến đúng giờ và mọi việc đều diễn ra tốt đẹp.

Không có lễ tân và các phòng đã cũ đi rất nhiều. Hệ thống thoát nước bồn rửa bị tắc, không thể xả hết dẫn đến ứ đọng nước thải. Ván sàn rời rạc... Tôi sẽ không đặt chân đến đó nữa và mời Tất cả các thành viên cũng làm như vậy. Đồ uống chào mừng, một chai nước có giá €0,50

Thật không may, chúng tôi đã đến Paris vào cuối tuần diễn ra trận chung kết Champions League. Vì vậy, số lượng phòng có hạn và dường như các chuỗi khách sạn không hề xấu hổ khi bán những bất động sản kém chất lượng với giá cắt cổ. Chúng tôi rời đi trước ngày thi đấu cuối cùng của Giải vô địch, nhưng giá phòng trung bình của chúng tôi là 283 USD cho ba đêm chúng tôi ở đó. Tôi sẽ cảm thấy như mình đã bị lừa ở mức 100 đô la. Với mức giá 283 USD, nó có cảm giác như bị tống tiền. Khách sạn như những người khác đã đề cập đang mệt mỏi và rất cần được cải tạo. Khu vực chỗ ngồi trong khu vực ăn sáng bị mòn/rách nặng. Ngoài ra, chúng tôi còn được chào đón bởi những người vô gia cư đang ngủ trên đường n*** bên ngoài cửa khách sạn. Đường phố xung quanh hầu hết đã xuống cấp và bỏ trống. Chuyến đi này chúng tôi đã ở sáu thành phố lớn trên khắp châu Âu. Đây là khu vực duy nhất tôi không quay lại khách sạn sau khi trời tối. Khi chúng tôi nhận phòng giá trung bình 283 USD một đêm, chúng tôi được chào đón bằng hai chiếc khăn tắm và không có gì khác. Không có nước, khăn tay, không có gì. Lần thử đi tắm đầu tiên là một trải nghiệm khó khăn. Sau khi vắt vào vòi hoa sen cỡ hộp giày và điều chỉnh nước. Tôi phát hiện ra hộp đựng xà phòng trong phòng tắm trống rỗng. Vì vậy, họ quá rẻ để cung cấp đồ vệ sinh cá nhân nhưng họ thậm chí không thể đảm bảo có sẵn xà phòng gel cho mục đích chung. Nhân viên lễ tân có năng lực nhưng thật đáng buồn là họ không thể khắc phục những sai sót ở khách sạn này. Đây là trải nghiệm Ibis đầu tiên của tôi. Nó sẽ là cái cuối cùng của tôi. Cộng với việc họ sẵn sàng bán bất động sản này với giá 400 USD một đêm (giá đêm qua của tôi). Tôi sẽ không bao giờ ở khách sạn Acor khác. Những người này không có lương tâm.

Chúng tôi ở tại khách sạn. Các phòng đều tốt, kích thước hợp lý. Khách sạn cũng có vị trí tốt. Tuy nhiên, điều khiến chúng tôi chú ý nhất là sự thiếu chuẩn bị và thiếu hiểu biết của nhân viên ca đêm đã có mặt vào đêm 25/9 và một vài đêm trước đó. Vào ngày trả phòng, nhân viên không thể giải thích cho chúng tôi về khoản thanh toán, vì tất cả khoản thanh toán đã được thực hiện và xác nhận trên trang web all acc, tôi thậm chí còn cho anh ấy xem email... và anh ấy đã trả lời..." Đó là không thể nào"... làm mặt và miệng giận dữ. Và vào một ngày khác, cánh cửa điện tử của căn phòng đột nhiên ngừng hoạt động và anh miễn cưỡng cố gắng sửa chìa khóa nhưng không được. Chúng tôi đã dành khoảng 40 phút để chờ đợi giải pháp.

Vui lòng xem xét số khiếu nại của tôi #06925051 Tôi không thể ở lại cơ sở này mặc dù tôi đã đặt chỗ trước... Tôi thấy mình phải đối mặt với một nhân viên tiếp tân không thể tìm ra giải pháp điều chỉnh lại! Tuyệt đối không thể chấp nhận được! Vui lòng đọc khiếu nại của tôi được trích dẫn ở trên thông báo này để biết các bước tiếp theo (tức là ít nhất là hoàn tiền cho lần lưu trú này)! Trân trọng