Người Dùng Ẩn Danh
ngày 16 tháng 9 năm 2024
Tôi và bạn tôi đã đặt phòng tại khách sạn này để xem Paralympic. Điều tưởng chừng tuyệt vời lại tệ hại, khách sạn sạch sẽ và có vị trí thuận tiện cho những ai sẽ xem các trận đấu tại Stade de France. Tôi đã đặt phòng qua Trip.com với mức giảm giá và giá phòng là 176,36 euro. Khi đến đó, chúng tôi phải trả thuế du lịch là 11,72 euro. Nhưng còn hơn thế nữa. Họ tính thêm 40 euro khi chúng tôi làm thủ tục nhận phòng. Nhân viên lễ tân thực sự không thân thiện. Bạn không thể tìm thấy 40 euro này trên trang web Trip.com. Và khi tôi hỏi tại sao, họ không trả lời. Hai ngày sau, chúng tôi cố gắng nói chuyện với người quản lý, và ông ấy cũng không trả lời. Chúng tôi KHÔNG nhận được BẤT KỲ biên lai nào cho khoản thanh toán và máy quẹt thẻ có tên khách sạn ở bên cạnh. Chúng tôi ở tại Khách sạn Greet. Máy quẹt thẻ hiển thị IBIS. Chúng tôi đã bị lừa. Không có câu trả lời, không có biên lai. Thật vô lý! Thậm chí đó là quyền của chúng tôi! Được biết chi tiết về những gì chúng tôi đang trả tiền. Số tiền ảo 40 euro này không tồn tại trên Trip.com và tôi hy vọng sẽ lấy lại được tiền của mình vào một thời điểm nào đó nhờ sự trợ giúp của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp