Bob S
ngày 13 tháng 10 năm 2024
Một phần của kỳ nghỉ sau chuyến du ngoạn, chúng tôi ở lại 3 đêm tại Khách sạn Marriott's Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel. Họ đưa chúng tôi vào hai phòng khác nhau, đều tệ như nhau. Kính phòng tắm rơi ra khỏi tường, tấm điều hòa lỏng lẻo trên trần nhà và tường được sửa chữa kém. Cả hai phòng đều bẩn thỉu, có mùi ẩm mốc. Bữa sáng ngang bằng với một khách sạn bình dân. Chúng tôi đã viết thư cho Mariott, người đã chuyển tiếp bài đánh giá đến khách sạn. Nhân viên thừa nhận chỗ ở bẩn thỉu, ẩm mốc, xuống cấp không đáp ứng được "tiêu chuẩn cao mà chúng tôi cố gắng cung cấp", đã gửi lời xin lỗi chân thành và đề nghị 'làm tốt hơn vào lần tới' Kỳ nghỉ tại khách sạn của tôi không phải là một bài tập về cách họ có thể cải thiện khách sạn của mình. Giá phòng không đáp ứng được kỳ vọng về "phòng thoải mái và thanh lịch" cũng như các giá trị cốt lõi của Marriott như trang web của họ mô tả.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp