Tài Khoản Khách
ngày 6 tháng 7 năm 2023
Chúng tôi ở khách sạn 7 ngày 6 đêm....chúng tôi gặp vấn đề với ổ khóa cửa căn hộ của mình (321), sự cố này kéo dài trong suốt thời gian đó...mà không hề được bộ phận quản lý khách sạn khắc phục.
Vấn đề nằm ở ổ khóa phòng của chúng tôi... chúng tôi không thể mở cửa bằng thẻ được đưa cho lễ tân... mỗi lần muốn vào phòng, chúng tôi phải gọi lễ tân... điều này xảy ra ít nhất hai lần một ngày... và chúng tôi mất khoảng 20 phút để vào phòng mỗi lần... vào ban đêm, tệ hơn, chỉ có một lễ tân và mọi thứ trở nên khó khăn hơn... một đêm, chúng tôi đợi hơn 40 phút để vào phòng... chúng tôi không thể tìm thấy lễ tân (có vẻ như anh ấy đang ăn nhẹ)... và chúng tôi đã đợi... cho đến khi anh ấy đến... đi lên... tháo ổ khóa... và mở cửa cho chúng tôi.
Tôi đã yêu cầu họ nhiều lần thay ổ khóa... hoặc chuyển chúng tôi sang phòng khác... tuy nhiên, không một đề xuất nào được chấp nhận.
Một đêm nọ, một trong những người phục vụ, vốn đã cảm thấy xấu hổ vì tình huống lặp đi lặp lại này... muốn giúp chúng tôi một việc, nói rằng bữa sáng ngày hôm sau sẽ được tính vào tài khoản của khách sạn... chúng tôi cảm ơn anh ta và đi ăn sáng... tuy nhiên, khi đến Brazil, tôi mới nhận ra rằng chúng tôi đã bị tính tiền... có lẽ là do họ không giao tiếp với nhau.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp