Tài Khoản Khách
ngày 31 tháng 1 năm 2023
Nous avons réservé cet hôtel pour passer 2 jours en famille. Le matin nous avons décidé de ne pas demander le changement des draps et serviettes pour préserver la planète, mais le soir vers 20h notre fille à demandé des serviettes car elles étaient très humides, mais la réponse a été qu'il fallait faire la demande le matin ! Donc nous avons de nouveau réclamé des serviettes propres et une autre dame agressive est venue sur un ton désobligeant. Une prise de bec s'en est suivie pour avoir demandé des serviettes à 20h. Mais l'hôtellerie est un métier d'accueil, de service et d'écoute envers le client, il serait bien que cette dame prenne des cours de savoir vivre. Nous n'avons demandé que des serviettes comprises dans la prestation.
Dịch