Seetelhotel Ostseehotel Ahlbeck

It was not good. It started with very unfriendly reception staff. The lady was OK, but the reception manager was really quite unhelpful. My room was not ready. I waited for over 2 hours. There were 2 other couples waiting too. Particularly an elderly couple who had come that morning from Leipzig by bus. They had already waited an hour when I arrived & we’re still waiting when I got my key after 2 hours. I was in an adjoining villa, villa Move. Everything was tatty and old-fashioned. I guess the furniture was 30 or 40 years old - battered old heavy brown furniture. I could go on, but enough to say I’ve stayed there 3 times over the last 2 years, none of the stays were good, and I won’t stay there again

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider enttäuschend. Das Zimmer war winzig und bot kaum Platz zum Bewegen. Der Kühlschrank funktionierte nicht, sodass gekühlte Getränke oder Lebensmittel keine Option waren. Das größte Problem war jedoch das Doppelbett: Es war völlig durchgelegen, mit tiefen Mulden, die die eigentliche Liegefläche auf etwa 60 cm reduzierten. Man rollte ständig in die Vertiefungen zurück. Schlafen auf dem Bauch führte zu einem extremen Hohlkreuz, auf dem Rücken fühlte es sich an wie eine Poolliege mit angewinkelter Rückenlehne. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken, und Kuscheln mit dem Partner war schlicht unmöglich. Auch das Badezimmer war äußerst unpraktisch gestaltet. Die Toilette war extrem niedrig und so nah an der Duschwand platziert, dass man nur seitlich darauf Platz nehmen konnte. Selbst meine Partnerin mit schmaler Statur und einer Körpergröße von 152 cm hatte große Schwierigkeiten, sich bequem hinzusetzen. Zusätzlich mussten wir unsere Zimmerkarte viermal tauschen lassen, da sie immer wieder nicht funktionierte. Ein weiteres großes Ärgernis war der Wellnessbereich. Die Dampfsauna war defekt, und die normale Sauna erreichte maximal 60 Grad. Ich habe noch nie in einer Sauna gefroren – aber hier zog kalte Luft unter der Tür hindurch, sodass allen Gästen regelmäßig ein Schauer über den Rücken lief. Von Entspannung konnte keine Rede sein. Insgesamt war unser Aufenthalt alles andere als angenehm. Für den Preis hatten wir deutlich mehr erwartet. Leider keine Empfehlung!

Wir hatten für eine Nacht in Ihrem Hause gebucht und schrieben eine Mail in der Hoffnung und mit der großen Bitte, die Nacht auf ein beliebiges Datum Ihrer Wahl aufgrund eines medizinischen Notfalls umbuchen zu können. Leider blieb diese Mail bis heute unbeantwortet, was uns sehr traurig gemacht hat. Ob Zu -oder Absage, eine Antwort wäre aus Servicesicht schön gewesen. Enttäuschend auch, weil wir in diesem und in den vergangenen Jahren bereits mehrfach bei Ihnen waren und immer vom Service, der Freundlichkeit und Atmosphäre begeistert waren.