Spa World Hotel&Resort

Khách sạn dường như không quá chú trọng đến khách nước ngoài, cũng không nhất thiết phải quan tâm nhiều đến các dịch vụ của khách sạn, thay vào đó tôi thấy họ có vẻ tập trung vào việc điều hành suối nước nóng, còn khách sạn chỉ là một công việc phụ. Hôm đó tôi đến khách sạn và phát hiện ra rằng không có thang máy ở sảnh. Chỉ có một cầu thang dài và thang cuốn đi xuống. Khi chủ nhà đến tuyển nhân viên luôn yêu cầu chúng tôi xách hành lý lên cầu thang, thật bất tiện cho một gia đình đi du lịch với hành lý lớn và xe nhỏ. Khi chúng tôi di chuyển đến sảnh, nhân viên yêu cầu chúng tôi tự nhận phòng, chúng tôi có trẻ em có sách nhưng khách sạn không có hồ sơ, chúng tôi phải yêu cầu nhân viên sắp xếp trước (vì mọi người phải có dây đeo cổ tay khi vào và rời đi nên phải được kiểm tra và trả lại). Các nhân viên không biết nhiều tiếng Anh và thái độ của họ ở mức trung bình. Khách sạn là khách sạn suối nước nóng truyền thống của Nhật Bản, khi vào sảnh phải cởi giày và không được phép mang dép. Về việc mặc gì, mang gì khi đi suối nước nóng thì không có nhân viên giới thiệu, chúng tôi chỉ được giới thiệu bằng tiếng Anh về suối nước nóng ở tầng nào và suối nước nóng nào dành riêng cho nam và nữ. Chúng tôi phải tự mình tìm ra phần còn lại. Khách sạn bao gồm bữa sáng. Không ai biết bữa sáng ở đâu. Bữa sáng được phục vụ đến 10:00. Lần cuối cùng chúng tôi ngồi vào lúc 9:30 khi nhìn thấy nó trước khi nó đóng cửa vào đêm hôm trước. Không ai nhắc đến nó. Chỉ có người Nhật và Chữ Hán (tiếng nước ngoài), người ta không biết đọc). Chúng tôi đến lúc 9 giờ 30 để ăn sáng, có một cô hầu bàn da đen đứng trước cửa, sau chúng tôi, một gia đình người Nhật vào ăn sáng và phải tranh cãi với cô hầu bàn, rõ ràng là họ không biết rằng mình phải như vậy. ngồi trước 9h30. Đêm đầu tiên phòng không cung cấp đồ dùng cho trẻ em, quần áo tắm suối nước nóng (trẻ em phải trả tiền), trong phòng cũng không có điện thoại để gọi chăm sóc khách hàng, phải gọi điện trước khi ra ngoài hành lang. Trong khách sạn hình như không có dịch vụ gọi đồ ăn tại phòng, nhớ ăn uống đầy đủ hoặc tự mang đồ ăn về khách sạn nhé. Vào đêm thứ hai, cuối cùng chúng tôi cũng có đồ dùng cho trẻ em, nhưng không có chai nước nào (chỉ có một chai 500ml)! Lần này chúng tôi ở ở chái mới. Phòng ốc và đồ dùng rất mới và sạch sẽ. Trẻ em thực sự thích hồ bơi và spa gia đình, nơi chúng có thể cùng nhau ngâm mình. Các dụng cụ tắm như Loccitane rất hữu ích. Sáng mai chúng tôi phải trả phòng lúc 10h, trả phòng xong không gửi hành lý ở khách sạn được (trừ khi ở khách sạn ngâm mình suối nước nóng) nên phải tìm chỗ ở. cất hành lý n*** trước khi chúng ta có thể đến sở thú. Tóm lại là mình thấy không hài lòng về kỳ nghỉ ở Spa World lần này, tắm suối nước nóng cũng ok nhưng khách sạn không có dịch vụ gì cả, không thuận tiện cho khách, không có thông tin bằng tiếng Anh và không có khách hàng dịch vụ. Chỉ có bảo mật ở lối vào và lối ra. Bạn phải sử dụng mã QR trước. Bắt đầu, vì nhiều người dân địa phương sẽ mua vé ngâm mình trong suối nước nóng, lối vào giống như vào khách sạn. Bạn không được dẫn bạn bè vào khách sạn ngồi ăn, vì phải có vé vào trước, không được gặp bạn bè, rất bất tiện. Vì vậy, khách sạn này rất thích hợp để ngâm mình trong suối nước nóng nên tôi sẽ không cân nhắc việc ở lại đó! Có rất nhiều sự lựa chọn về khách sạn với mức giá tuyệt vời và dịch vụ tốt!

Chúng tôi đặt phòng 2 đêm và phát hiện ra đang tiến hành cải tạo, bụi bặm và mùi đồ trang trí khắp nơi, xung quanh toàn là ván nên không thể nhìn thấy phong cách nguyên bản của khách sạn! Hơn nữa, hôm nhận phòng cũng là ngày kết thúc chuyến đi, hành lý của tôi rất nặng, tuy nhiên không có thang máy từ mặt đất lên sảnh khách sạn, tôi phải đi bộ lên một cầu thang dài để mang hành lý. hướng lên! Hơn nữa, hầu hết nhân viên chỉ nói được tiếng Nhật chứ không nói được tiếng Anh, n*** cả cô gái gọi điện ra sảnh hỏi mật khẩu wifi cũng không biết, cuối cùng phải có nhân viên nhân sự thứ 3 mới trả lời cuộc gọi và cuối cùng cô ấy cũng hiểu. ! Khách sạn không cung cấp nước và bạn phải tự mua! Nhưng có rất nhiều hồ suối nước nóng để bạn lựa chọn, phòng rộng hơn nhiều so với các khách sạn bình thường của Nhật Bản, lần sau quay lại tôi sẽ cân nhắc việc ở đây!

The room is clean and comfortable. The location is convenient next to Don Donki and subway station. The onsen spa available for hotel guest is rxtra valuable on top of the room stay. Will come back again for the stay and spa.

Interesting experience with plentiful of fun amenities! Location was convenient too!

Comfortable hotel room, But have to check in by yourself. no flexibility. All fixed by the machine.

Brilliant stay in one of the best hot springs I have ever tried . Lots of unique baths to enjoy and relax after a day sightseeing around Osaka or Kyoto. Room is great and they even gave a set of Locitane shampoo, liquid soap and hand cream to use in the room. Breakfast is very delicious with all kinds of Japanese food and the room is comfortable and spacious enough for one person.

Car parking free and near to shopping centre

The room type is perfect for family trip including little kids and elderly.

Almost a perfect experience besides the a bit smelly washroom