Jack
ngày 25 tháng 7 năm 2023
Phòng tôi được cấp không có Wi-Fi, tôi đã gọi đến quầy lễ tân và nói với họ thay vì sửa vấn đề. Họ nói rằng họ sẽ chuyển tôi đến một phòng khác để đi bộ đến quầy lễ tân. Tôi giải thích rằng tôi có một đứa con tự kỷ và việc đến quầy lễ tân rất khó khăn đối với tôi. Họ có thể mang theo thẻ để đổi phòng mới không? Họ nói không, tôi đã mang hết đồ đạc của mình đến quầy lễ tân. Sau đó, họ cho tôi một phòng cách phòng đó hai cánh cửa. Tôi vào và gửi lại tất cả đồ đạc của mình thông qua khách sạn. Sau khi vào phòng, phòng cũng không có Wi-Fi. Tôi gọi lại. Họ lại bảo tôi lấy hết đồ đạc và đến quầy lễ tân. Tôi nhận phòng lúc 7 giờ tối. Tình trạng này kéo dài đến 9 giờ tối. Tôi quay lại quầy lễ tân và sau khi đợi 20 phút với con trai, chạy loạn với một người phụ nữ làm việc cho khách sạn, đưa tôi vào một căn phòng mà bà ấy nghĩ là rất gần. Hóa ra. Đó là phòng dành cho người khuyết tật và có mùi nấm mốc. Sau khi gọi điện và giải thích lại, họ nói với tôi rằng tôi có thể rời đi và yêu cầu cô ấy hoàn lại tiền từ trip.com.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp