Melissa Hotel

C'était pas top top top

Trip advisor : Je suis très déçue par mon séjour à l’hôtel Melissa. Le service est loin d’être à la hauteur : personnel peu réactif et manquant de professionnalisme. L’hygiène est vraiment insuffisante, tant dans les chambres que dans les espaces communs, et l’entretien général laisse à désirer. Le buffet est particulièrement médiocre : des plats de qualité bas de gamme, des quantités insuffisantes et un choix très limité, sans même de fruits. Le pire, c’est que le repas est facturé à 4500 DA, un prix exorbitant pour un buffet aussi maigre. Il n’y a aucun service : il faut chercher soi-même les couverts dans les tiroirs, se servir des bouteilles d’eau et de jus déjà entamées dans le frigo. Les chambres initialement attribuées n’avaient pas de fenêtre, ce qui n’était pas précisé lors de la réservation. Nous avons dû payer un supplément de 8000 DA par chambre pour obtenir d’autres avec fenêtres, avec une vue horrible comme le montre la photo jointe. Cependant, l’étanchéité de la chambre était catastrophique : le bruit du vent était tel qu’on se serait cru à l’extérieur. De plus, une odeur de moisi très désagréable imprégnait la chambre, rendant l’expérience encore plus inconfortable. C’est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Je ne recommande pas cet établissement, qui ne vaut clairement pas son prix

Hôtel très propre et personnel très à l'écoute et très sympa. Wifi un peu faiblard et compliqué, celui des chambres ne fonctionne pas dans la réception par exemple ou sur la terrasse. Repas très corrects, petits déjeuners un peu en retrait. Le dernier étage offre une superbe vue sur la ville et vaut vraiment le coup. Très bonne expérience.

Hotel qui ne vaut pas du tout 5 étoiles d'ailleurs c'est bizarre comment ya des gens de l'hôtellerie qui on donnés ce nombre d'étoiles c louche chambre petites coffre bloqué tv non relié au réseau elle est la pour le décor ascenseur toujours bloqué par le staff de la cuisine restaurant etroit entretien aléatoire parking inexistant seulement une ruelle gloque pour ivrognes et toxico