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Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.4
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.4
Vệ sinh4.4
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Tất cả đánh giá(85)
Đánh giá tích cực(15)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(10)
Bữa sáng ngon(5)
Chủ thân thiện(5)
Đánh giá tiêu cực(1)
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 10, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 11, 2023
tolles Hotel, super Service, zentrale Location
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels! Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City freut es mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service in Verbindung mit einer zentralen Lage zu bieten, und es erfüllt mich mit Freude zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Ihr Lob für unser Team und den Service ist ein wahrer Ansporn für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anerkennung an alle Mitarbeiter weitergegeben wird, die zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.Feedback wie Ihres ist äußerst wertvoll für uns, da es uns dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Anregungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte bei uns noch angenehmer werden.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Jisuk
Lưu trú vào thg 9, 2021
Người đi công tác
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 3, 2022
There is a train station right across the street and there is the central one within 10 mins walking distance. The staff is very friendly and helpful we will defiantly stay at this hotel next time
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your experience with us. I'm delighted to hear that you enjoyed your stay at NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City and that you were particularly satisfied with the friendliness and helpfulness of our team.It is our primary goal to provide our guests with a pleasant and comfortable stay, and it is extremely encouraging to hear that we were able to meet this expectation. Your praise is a wonderful affirmation of our team's efforts to continually improve the well-being of our guests.The convenient location of our hotel near the train station and within walking distance of the city center makes it an ideal choice for travelers like yourself who wish to explore the city. We are very grateful for your positive feedback and look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit.If you have any further wishes or concerns, please do not hesitate to contact us. We are always at your service.Warm regards,Andreas MüllerGeneral Manager
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您對我們酒店的詳細評價。得知您在紐倫堡城市沃赫爾德塞諾維納酒店的入住體驗愉快,我們感到非常高興。您的讚美對我們意義重大,並激勵着我們整個團隊繼續保持高水平的服務。我們特別高興您喜歡我們的早餐。我們的目標是通過提供多樣且高質量的食物選擇,為客人開啟美好的一天。聽到您對我們的早餐非常滿意,我們感到非常欣慰。您對我們客房服務的積極反饋也令我們非常開心。我們的員工每天都以極大的熱情和細緻入微的服務,努力為客人提供儘可能舒適的入住體驗。每日免費提供的瓶裝水只是我們努力為您提供最佳舒適度的一小部分。我們酒店的位置優越,距離火車站僅兩站路,這是一個很大的優勢。我們很高興您能感受到這一便捷,並且它為您的愉快和便捷的入住體驗做出了貢獻。我們中心的地理位置讓我們的客人能夠輕鬆方便地探索紐倫堡及其眾多景點。得知您已經計劃下次到紐倫堡時再次選擇我們的酒店,我們感到非常高興。我們向您保證,我們將盡一切努力,使您的未來每一次入住都同樣愉快和難忘。再次感謝您寶貴的反饋。您的滿意是我們的首要任務,我們不斷努力改進我們的服務和設施。如果您下次入住時有任何特別的要求或建議,請不要猶豫告知我們。我們始終歡迎您的反饋,並期待為您提供最佳的服務。我們希望很快能在紐倫堡城市沃赫爾德塞諾維納酒店再次歡迎您。至此,我們祝您一切順利,並期待您的下次光臨。衷心的問候,Andreas MüllerGeneral Manager
Clemske
Lưu trú vào thg 6, 2023
Một mình
4 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 8, 2023
An sich ein gutes Hotel.
Frühstück ist wirklich top.
Zimmer ist sauber.
Fand es nur beim Einchecken nur schade, dass ich trotz einer Buchung eines Doppelbettzimmers mir ein 2 Einzelbettzimmer mit der Begründung zugewiesen wurde, dass ich ja die beiden Betten zu einem zusammen schieben kann. Denn das sei dasselbe wie ein Doppelbett. :(
Das ist so als würde ich im Restaurant Ofenkartoffel bestellen und würde stattdessen frittierte Pommes mit der Begründung, dies sei auch auch Kartoffeln gemacht, servieren bekommen.
Deshalb ein Punktabzug für die Service.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback nach Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer positiv bewerten konnten.Bezüglich Ihrer Erfahrung beim Einchecken bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich von Anfang an wohl fühlen, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nicht das von Ihnen erwartete Zimmer erhalten haben.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerzuweisung werden intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden.Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Zimmerwahl nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Frank
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 10, 2023
Personal freundlich und hilfsbereit, Zimmer sauber und zweckmäßig, Frühstück TOP
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt hier im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal, den sauberen und zweckmäßigen Zimmern sowie unserem erstklassigen Frühstück zufrieden waren.Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten und Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und es motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.Es wäre eine große Freude für uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Comfort
Lưu trú vào thg 5, 2024
Người đi công tác
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 8, 2024
工作人員友好、樂於助人,房間乾淨實用,早餐一流
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您在紐倫堡市沃爾德湖NOVINA酒店的入住體驗。聽到您對我們員工的友好和樂於助人、客房的乾淨實用以及一流的早餐感到滿意,我們感到非常高興。您的積極評價是對我們整個團隊的巨大激勵。我們始終致力於改善客人的福祉,併為他們提供一個愉快的入住體驗。您的反饋向我們表明,我們正在朝着正確的方向前進,並激勵我們繼續努力做到最好。我們非常期待在您下次訪問紐倫堡時再次歡迎您入住我們的酒店。祝您一切順利!此致Andreas MüllerGeneral Manager
Anahit Gneist
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 11, 2023
Alles war perfekt, sauber, sehr modern und schick
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor ist es mir eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie unser Hotel als sauber, sehr modern und schick empfunden haben.Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern und freuen uns daher besonders über Ihre lobenden Worte.Es wäre eine Freude für uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Duncanhappy
Phòng hai giường Comfort
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
2.8/5
Đăng tải vào 17 thg 7, 2024
很一般,特別是前台的服務態度。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您抽出寶貴時間向我們反饋您的意見。您的反饋對我們非常重要,因為我們始終致力於不斷提高客人的滿意度。很抱歉聽到您對前台服務不滿意。我們非常重視友好和專業的服務態度,我會將您的反饋傳達給內部團隊,確保我們在這方面進行改進。我們非常希望您能再給我們一次機會,下一次在紐倫堡住宿時再次選擇我們。我們的目標是為您提供一個全方位舒適和愉快的住宿體驗。此致,Andreas MüllerGeneral Manager
Tài Khoản Khách
Phòng hai giường Comfort
Lưu trú vào thg 8, 2024
Người đi công tác
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 9, 2024
安全 舒服 早餐好吃
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您的反饋以及您花時間與我們分享您的體驗。我們非常高興得知您在我們酒店感到安全和舒適,並且特別喜歡我們的早餐。我們一直致力於為客人提供舒適和愉快的住宿體驗,您的積極評價對我們整個團隊來説是極大的鼓舞。您的滿意是我們的首要任務,我們將繼續努力,不斷提高我們的服務質量。我們非常期待不久能再次在紐倫堡諾維娜湖畔酒店歡迎您的到來。祝您一切順利,生活愉快!誠摯的問候,Andreas MüllerGeneral Manager
Tài Khoản Khách
Phòng hai giường Comfort
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 5, 2024
很不錯,下次去還會再入住
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您的友好評價,感謝您抽出時間分享您在諾維納酒店沃爾德湖紐倫堡市的經歷。我非常高興聽到您對您的住宿感到滿意。我們始終致力於為客人提供愉快和難忘的住宿體驗,聽到我們的努力取得了成果,我感到非常鼓舞。您的讚美之詞對我們來説既是鞭策也是肯定。我們的最大目標是不斷改善客人的福祉,因此我們非常重視您的反饋。如果您有具體建議,希望我們進一步優化服務,請隨時與我們聯繫。我們非常感謝您提供的建設性反饋,這使我們能夠不斷改進。我們將非常高興再次歡迎您的光臨。我們保證,在您下次訪問時,我們將盡最大努力讓您的住宿儘可能愉快。請不要猶豫在計劃下次前往紐倫堡的旅程時與我們聯繫 - 我們已經迫不及待地期待着再次歡迎您的光臨。誠摯問候,Andreas MüllerGeneral Manager
ww521
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
54 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 15 thg 1, 2024
很好,體驗感非常棒,值得推薦,下次還來再來入住
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您抽出時間分享您在諾維娜温德爾湖諾伊恩堡城市酒店的愉快經歷。我們非常高興聽到您的住宿符合了您的期望,並且您願意推薦我們的服務。我們一直致力於改善客人的體驗,努力營造一個愉快而舒適的環境。您的反饋對我們來説非常寶貴。我們將不勝榮幸地再次歡迎您的光臨。請在您的下次預訂時與我們聯繫,以便我們再次為您提供卓越的住宿體驗。誠摯問候,Andreas MüllerGeneral Manager