Naraya Ryokan

I booked this place because my partner and I always fit in at least one trip to a ryokan every time we go to Japan and this was said to be one of the best places in Kusatsu onsen. The rumours were true. The rooms were incredibly big and everything was very clean and well presented. The availability of English speaking staff varies, but everyone always did their best to make the stay enjoyable. Breakfast and dinner are served in private dining rooms and were generously portioned and beautifully presented. One English-speaking staff member called Mr Shinozuka went above and beyond during the dinner service and he was a big part of the reason that our stay was so enjoyable.

内湯(温泉)以外に素晴らしい点がなかったので、もし次に泊まる機会があるなら素泊まりで予約して前払い(オンライン決済)で行くかと思います。 *午後15時、受付(フロント)には誰もいません。チャイムを押して数分待つことになります。 *部屋が予約のと違いました。 *夕食は狭い部屋に案内され、隣に来た老夫婦が終始大声でわめくので若女将に相談しましたが我慢するしかありませんでした。 *1品ずつ忙しく持ってこられましたが、ほぼ全て冷めていました。 *ゆっくり落ちついて食べたいのに食べかけのものまで持っていかれ40分で夕食が終わりました。 *まず若女将のビジネスホテルのようなマニュアル通りの口調に苦痛を受けます。当日は5組しか泊まっていなかったのにもかかわらず、さすがにあれでは今後の改善も期待できません。