Hotel Vila Verde

O hotel precisa ser mais cuidadoso com detalhes como odores. Ao chegar no quarto um odor fortíssimo de esgoto. Apesar da reclamação, somente foj nos dado uma solução de troca de quarto no dia seguinte e mesmo assim tivemos que esperar arrumar um quarto disponível. Não volto e não indico

Fui agora em julho durante a semana e tenho algumas considerações. Os chalés precisam de uma revitalização, pois alguns possuem mobiliários antigos e piso de ardósia. Falta aquecimento tb. O ar só refrigera. Notei a recepção desorganizada. Fiz uma reserva para um quarto superior duplo com uma cama extra e para a minha surpresa, em minha chegada e ja cansado da viagem, a cama extra nao estava lá. Fui reclamar e o atendente ficou sem graça, pois admitiu que errou em não colocar essa observação na ficha. Foi 1 hora pra tal cama chegar. Em seguida, veio o colchão e que era maior que a cama. Tive que reclamar umas 3 vezes pra que o problema fosse solucionado e o colchão adequado chegasse. Levou cerca de 2 horas num total pra tudo ser sanado. Sobre as refeições, elas são boas, mas centrada nas carnes e massas. A reposição estava satisfatória. Achei a parte de sobremesa fraca. Muitas compotas de doce e poucas opções sólidas. O pudim de leite não tinha reposição. Em relação às áreas de lazer, agradam os adultos e crianças. Ao que parece vão fazer um parque novo e revitalizar a quadra de futsal com novo piso. A piscina aquecida é boa, mas quando entrei senti ela morna pra fria. É um Hotel mais voltado para as crianças mesmo e os mais jovens. Tem rampas, escadas, ladeiras e para os mais idosos pode ser uma dificuldade maior. No mais, tudo ok.

Varios pontos desejaram a desejar em minha hospedagem e não volto a me hospedar no hotel Vila Verde em Nova Friburgo - Falta de atenção a cliente com intolerancia alimentar: Avisamos na reserva que precisariamos de bolo de fuba ou milho para desjejum pois um dos hospedes era intolerante a gluten. Disseram que tudo bem . Lembramos ao hotel dias antes checkin e no momento do mesmo porem, no primeiro desjeum avisaram que bolo prometido nao tinha sido feito mas que fariam e ficaria pronto em 1 hora!!! Ou seja, apos desjejum. - Ausencia de variedade de verduras e legumes- Para quem prioriza alimentação saudavel saiba que verduras e legumes no jantar é praticamente inexistente. Primeira noite apenas couve flor e brocolis. Na segunda noite fizeram a noite das massas sem aviso previo, ou seja. o hospede intolerante a gluten teve que comer arroz, feijão, isca de carne e zero de vegetais. -Cobrança da taxa de serviço dos garçons ao final da hospedagem o que não é avisado previamente e é absurdo uma vez que as refeições fazem parte da hospedagem. Porem como bebidas e agua não estao inclusas, o que tambem não é avisado previamente, cobram essa taxa que embora seja opcional é incabivel! As bebidas tambem tem preço superior a de restaurantes em geral. -Para piorar eles possuem o que chamam de BICHOLANDIA que é um pavor! Bichos visivelmente triste, em espaços pequenos e sem nenhum enriquecimento ambiental!! Para os coelhos nem uma toca. Deprimente manter animais presos desta Como ponto positivivo ressalto a gentileza e disponibilidade dos funcionarios assim como a limpeza dos quartos.

Sobre a nossa estadia ao qual foi maravilhosa desde a sexta quando chegamos até o último minuto de ontem quando saímos. Vocês estão de parabéns, desde as meninas da recepção que são uns amores,os garçons que são super atenciosos e educados e as camareiras com tanta simpatia… simplesmente um arraso! Sem contar as tias e o tio Pedro que mantiveram a minha princesa super introduzida nas atividades apesar dela já está com 13 anos. Minha filha está apaixonada e já pedindo para voltar. Gostaria de ressaltar também a qualidade nos alimentos servidos ao qual também tem de muito valia para que a estadia seja realmente 100%. Sem contar na Gerente (rsrs você) que é de uma simplicidade e educação que vai ao extremo. (Geralmente algumas pessoas quando assumem gerências de certos lugares perdem toda a simpatia e nós nos surpreendemos com você Fernanda,continue assim!) Super recomendo e não tenho dúvidas alguma que voltaremos!!! Até

Este é o melhor hotel de NOVA FRIBURGO a comida é excelente os funcionário ótimos os quartos nota Mil piscina aquecida etc só vc vindo conhecer poderá ter ideia do que estou falando , sai de lá com vontade de voltar , fora dizer que até os proprietários nos dão o conforto de estar juntos afim de se dedicar ao melhor tratamento, em fim ! Vocês são 10

Estive no Hotel Vila Verde no período de 12a 14 de julho. O Hotel é bom, porém deixa a desejar na limpeza e higiene. Ao chegar no quarto o espanto foi muito, banheiro mal lavado, cheirando a urina. O quarto cheirava a mofo, sem falar das traças por todos os cantos, andando sobre o edredom na cama. Pedi por pelo menos 2 vezes para que alguém fosse no quarto para limpar e demorou por demais. Outro fato, no banheiro tinha o porta objetos do box quebrado, sem lugar para colocar nada. Também informei a recepção e nada. Por fim, os controles do ar condicionado e da TV, tudo a quebrados e amarrados. Pedi a troca e me enviaram dois que tb não funcionavam. O ar condicionado quente, também funciona mal, não esquenta. Portanto, se forem passar final de semana nesse hotel irão sentir frio. Outro detalhe é que o hotel pede que o checkout seja feito tão logo a entrega das chaves, ou seja, o hóspede além de ter que carregar o peso das malas até o estacionamento até o local que está o carro, tem que subir e descer pelo menos de 2 a 3 vezes, eis que os quartos ficam na parte baixa e o estacionamento numa ladeira, ou seja, não existe um estacionamento próximo a recepção para que possa ser feito o checkout. Quanto a alimentação, piscina e sauna, nota 5.