Amanoi

Trước hết, tôi muốn nói rằng tất cả Amman đều tốt, dù là trong nước hay nước ngoài, dù là phòng ốc hay phong cảnh. Thứ hai, dịch vụ ở Amman ở Việt Nam rất tốt. Mọi người đều rất nhiệt tình, đặc biệt là quản lý Nhi, cũng như người phục vụ Ivy và một cô bé có thể nói được tiếng Trung. Tôi cảm thấy quy mô rất tốt, điều này thật hiếm có. Một lần nữa, phong cảnh rất đẹp trong công viên quốc gia, nên đi bộ đường dài trên đỉnh Goga. Đứng trên đỉnh núi bạn có thể nhìn thấy phong cảnh trên bưu thiếp của họ. . Cuối cùng, tôi hối hận vì đã không đi thuyền lần này và sẽ bù đắp vào lần sau. Một gợi ý cuối cùng, bạn có thể mở phòng chơi bi-a hoặc trò chơi vì sẽ không có nhiều hoạt động vào ban đêm.

Dịch vụ tại Amanoi thật tuyệt vời, đáp ứng các tiêu chuẩn cao mà chúng tôi mong đợi từ Aman. Tuy nhiên, một số vấn đề, đặc biệt là tiếng ồn bất ngờ, đã ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của chúng tôi: Tiếng ồn - Khía cạnh đáng thất vọng nhất: Buổi sáng đầu tiên của chúng tôi rất yên tĩnh, nhưng đến ngày thứ hai, chúng tôi bất ngờ bị đánh thức bởi tiếng ồn của máy móc lớn từ một công viên gần đó từ 6–7 giờ sáng. Sự ồn ào kéo dài suốt buổi sáng, thậm chí làm gián đoạn cả nỗ lực nghỉ ngơi sau bữa sáng của chúng tôi. Nhiều du khách đi đến tận Amanoi để tìm kiếm sự bình yên và tĩnh lặng, tránh xa tiếng ồn của thành phố, vì vậy điều này đặc biệt đáng thất vọng. Mặc dù cuối cùng khách sạn đã đề nghị một khoản bồi thường nhỏ sau khi chúng tôi nêu vấn đề, nhưng sẽ tốt hơn nếu họ chủ động giải quyết vấn đề. Vấn đề về vị trí: Vị trí được liệt kê trên Trip.com không chính xác, khiến tài xế Grab của chúng tôi phải thả chúng tôi ở một địa điểm khác. Sau đó, tài xế tính thêm tiền để đưa chúng tôi đến đúng địa điểm. Thông tin vị trí chính xác có thể ngăn chặn sự bất tiện này cho những du khách trong tương lai. Các lựa chọn ăn uống hạn chế - Thiếu thông tin trước khi đến: Amanoi chỉ có hai lựa chọn ăn uống, trong đó nhà hàng BBQ chỉ mở cửa phục vụ công chúng vào thứ Bảy. Thật không may, thông tin chi tiết này không được chia sẻ với chúng tôi trước, vì vậy chúng tôi đã bỏ lỡ đêm tiệc BBQ và phải dùng bữa tại cùng một nhà hàng trong cả hai đêm. Trong khi thông tin liên lạc trước khi đến tập trung vào các dịch vụ chi phí bổ sung như vận chuyển và xử lý nhanh thị thực, việc cung cấp các thông tin chi tiết cần thiết như lịch trình ăn uống và địa điểm sẽ giúp cải thiện đáng kể kế hoạch và trải nghiệm của chúng tôi. Khả năng tiếp cận ngôn ngữ: Mẹ tôi chỉ đọc tiếng Trung Quốc và chúng tôi chỉ được cung cấp thực đơn tiếng Trung trong bữa ăn cuối cùng trong số bốn bữa ăn. Việc có tùy chọn này n*** từ đầu sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm ăn uống của bà.

Khách sạn rất tốt nhưng thiếu chất lượng so với giá tiền. 1. Ctrip không cung cấp dịch vụ đón và trả khách tại sân bay, đối với khách sạn đắt tiền như vậy, khách nên được thông báo trước về phương thức vận chuyển. Tôi đã hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip trước một ngày và họ nói với tôi rằng sẽ là 120 đô la Mỹ, hoặc tôi có thể yêu cầu khách sạn bắt taxi. Nhưng quãng đường khá xa, đi đường núi mất 1,5 tiếng, đây là lần đầu tiên tôi đến thăm, là đất nước xa lạ, chưa quen, cũng không có cảm giác thích thú. dịch vụ của một khách sạn có giá hơn 10.000 nhân dân tệ một đêm. Đặt một chiếc xe khứ hồi tốn 2.000 nhân dân tệ và tôi không lên kế hoạch trước cho những chi phí bổ sung. 2. Việc đặt chỗ của Ctrip không bao gồm bất kỳ gói hoạt động nào giúp khách hàng tận hưởng kỳ nghỉ của mình tốt hơn. Mình có hỏi trước với bộ phận chăm sóc khách hàng về hoạt động của khách sạn, bộ phận chăm sóc khách hàng nói rằng họ sẽ giới thiệu về khách sạn và đưa cho chúng tôi một cuốn sách để đọc sau khi đến khách sạn, hầu hết các khoản phí đều được tính phí và họ không hướng dẫn chúng tôi cách lựa chọn. . Nó không tuyệt vời như những gì được nói trên mạng. Dịch vụ giống như ở nhà. Tôi phải gọi cho bạn để giao tiếp và hỏi. Nếu bạn không nghĩ ra hoặc không hiểu nó, bạn sẽ không thể chơi. 3. Những ngày này có rất nhiều người. Chuyến bay dự kiến ​​lúc 6:40, nhưng chúng tôi không nhận được trả phòng trễ. Khách sạn sẽ không báo trước cho bạn hoặc hỏi bạn đi đâu. Nó chỉ giới thiệu cho chúng tôi một nhà hàng để ăn trưa và không giúp chúng tôi những gì chúng tôi nên làm. Các hoạt động khác để giết thời gian. Nhìn chung, với mức giá này, tính linh hoạt của dịch vụ cần phải được cải thiện rất nhiều và việc đặt chỗ của Ctrip cũng cần cung cấp các gói cho khách, đặc biệt là dịch vụ đón và trả khách tại sân bay. Sau này khi đặt phòng tôi cũng thấy khách sạn giảm nhẹ giá hàng chục đến hơn 100 tệ, thực sự là một kỷ niệm khó quên.