Days Inn by Wyndham Fallsview

Tôi đã đặt phòng khách sạn này với trips.com, khi tôi cố gắng làm thủ tục nhận phòng, họ nói rằng không có đặt phòng nào cho tôi mặc dù tôi đã cho họ xem số xác nhận, họ nói trips.com không gửi xác nhận cho họ và tôi cần tự liên hệ với họ. Tôi đã yêu cầu họ mượn điện thoại để tôi có thể gọi vì điện thoại của tôi là điện thoại trả trước và họ nói rằng điện thoại của họ không hoạt động để gọi ra ngoài, tin hay không thì tùy, và họ không thể giúp gì cả, vì vậy tôi đã liên hệ với trips.com thông qua trò chuyện trực tiếp, nhân viên đại diện rất hữu ích, cô ấy đã liên hệ trực tiếp với khách sạn và có thể giải quyết vấn đề, sau đó anh chàng từ khách sạn nói rằng anh ấy đã hết lòng giúp đỡ tôi và anh ấy không được phép làm vậy. Tôi thấy điều đó thật buồn cười vì anh ấy đã không giúp tôi chút nào n*** từ đầu cho đến khi trips liên hệ với họ. Vì vậy, tôi đã nói với anh ấy rằng tôi không hài lòng với cách anh ấy xử lý vấn đề lúc đầu, sau đó anh ấy đã xin lỗi, nhưng không chân thành, bạn có thể nhận ra điều đó qua giọng điệu của anh ấy. Về khách sạn, nó chỉ có 2 tầng, tầng 1 hơi ở tầng hầm, thảm rất cũ, nhưng phòng sạch sẽ. Máy sưởi không được bật, phòng lạnh khi chúng tôi đến. Hệ thống sưởi và quạt phòng vệ sinh rất ồn, vì vậy chúng tôi phải tắt máy sưởi để có thể ngủ.

Hotel was well maintained and service amazing

The service was not too bad .... The coffee maker in the room was not working properly. But the price of the hotel was worth it .... Overall I would give 4 stars ****