Shoho Hotel Nha Trang

Khách sạn tuyệt vời cho giá của nó. Phòng sáng sủa, môi trường yên tĩnh, nhiều nơi gần đó để dành thời gian. Nước nóng dưới ánh mặt trời. Smart TV, Wi-Fi hoạt động ổn định. Khăn đã được thay đổi và nước được cung cấp hàng ngày.

Mọi thứ đều ổn

Mọi chuyện bắt đầu khi chúng tôi đặt phòng qua Booking trong 3 đêm (8-11/5/2023). Chúng tôi nhận phòng khách sạn n*** sau khi đến Nha Trang. Lúc đó là 8h30 tối ngày 8 tháng 5. Trời đang mưa rất to và chúng tôi gặp nhau ở taxi với một chiếc ô và đi bộ vài mét đến quầy lễ tân - thật tuyệt. Chúng tôi đã cho thấy đặt phòng của mình và được yêu cầu trả tiền phòng. Họ muốn tính thêm một ít tiền cho chúng tôi, nhưng chúng tôi đã trả số tiền như đã nêu trong đơn đặt phòng. Chúng tôi giao tiền và họ đưa cho chúng tôi một tấm thẻ từ phòng. Sau đó, thái độ bình thường đối với chúng tôi chấm dứt (n*** sau khi chuyển tiền). Họ đã cố gắng lừa dối chúng tôi nhiều lần. Chúng tôi đã đặt một phòng cao cấp có bếp - họ đã cho chúng tôi 4 lần KHÔNG PHẢI NHỮNG GÌ CHÚNG TÔI ĐẶT và mọi thứ đều có chất lượng rất kém (lần đầu tiên họ muốn đưa chúng tôi vào một căn phòng không có bếp!! Với mức giá thấp nhất, nhưng chúng tôi đã đặt phòng cao cấp). Phòng bẩn/đôi khi có mùi như nước thải/đồ đạc còn sót lại của người khác trong mỗi phòng, không có nhà bếp (và đây là tiêu chí chính của chúng tôi để đặt phòng superior với giá cao hơn)/vết bẩn trên tường và trên ghế sofa, Phòng nào cũng có dép bẩn, thỉnh thoảng có kiến ​​bò, cửa toilet không đóng được… . Thành thật mà nói, chúng tôi đã mệt mỏi khi nhìn vào những “phòng mới” được cung cấp cho chúng tôi thay vì căn phòng mà chúng tôi đã đặt. Chúng tôi đã dành GIỜ cho việc này sau một hành trình vốn đã khó khăn!! Tôi đã xem các phòng 302, 502, 501 và 401. Chúng tôi ổn định ở phòng 401 (nhưng đây vẫn không phải là phòng chúng tôi đã đặt!)... Đơn giản là tôi không còn sức nữa. Hình ảnh các phòng không giống với thực tế nhưng chúng giống nhau. Hoặc là đã quá nhiều thời gian kể từ khi cải tạo, hoặc chúng tôi đã được cung cấp nhầm phòng. Nói chung, tình huống này cực kỳ khó chịu đối với chúng tôi. Mọi tương tác với cô gái tại quầy lễ tân đều diễn ra với sự không hài lòng nào đó từ phía cô ấy. Có vẻ như cô ấy đang giúp đỡ chúng tôi. Chúng tôi cần ở lại thêm một ngày trước khi chuyển đến nơi khác và chúng tôi lại quay sang người quản lý này (cô gái đó, vì ngày hôm đó không có nhân viên nào khác), với cơ hội gia hạn phòng của chúng tôi thêm một ngày nữa với cùng số tiền đó. chúng tôi đã đặt qua Đặt phòng (235.000 đồng mỗi đêm với mức giảm giá do cấp độ Genius cao). Chúng tôi được đề nghị trả 350.000 đồng mỗi đêm hoặc tự đặt phòng qua Booking. Đồng thời, giá phòng đã tăng lên (nhưng n*** cả hiện nay, một phòng có bếp có giá 280.000 chứ không phải 350.000 như đã chào ở quầy lễ tân!). Nhìn thấy thái độ này đối với khách hàng, chúng tôi đặt phòng vào đêm hôm sau ở một khách sạn khác và rời đi. Ngoài ra, hãy chuẩn bị tinh thần rằng quản trị viên sẽ ăn n*** tại bàn tiếp tân của cô ấy trong khi bạn đang nói chuyện với cô ấy và sau đó chạm vào điện thoại của bạn bằng bàn tay bẩn. Đã lâu rồi tôi chưa thấy sự kiêu ngạo, lừa đảo với khách hàng và cố gắng lừa dối ở mọi bước như vậy. Tôi không nghĩ chúng ta sẽ quay lại đây lần nữa! Ưu điểm của phòng 401 là có nước nóng, wi-fi, cửa vào toilet gần như đóng kín, bếp nhỏ, cửa sổ view đẹp và máy lạnh hoạt động tốt. P.s. nhìn chung khách sạn này có thể có tương lai nếu