Viktoriia Zhu
ngày 26 tháng 9 năm 2024
Tôi nhận căn hộ, khi dọn vào ở đã thấy rất nhiều tóc của người khác. Tôi đã cố gắng ở lại qua đêm vào ngày đầu tiên nhưng tôi nhìn thấy tóc của người khác trên giường và đi ngủ với bạn bè.
Mình nhờ họ dọn nhưng dịch vụ dọn chỉ dọn giường thôi. Họ không lau bụi trên kệ hay lau sàn nhà. Bồn rửa bẩn, giày của người khác ở trong căn hộ. Sau đó tôi nhìn thấy kiến và yêu cầu trả phòng sớm.
Yêu cầu trả phòng sớm của tôi đã bị từ chối. Khi tôi yêu cầu hoàn lại tiền, chỉ có một câu trả lời: “Đây là các quy định của Ctrip”.
Kết quả là tôi đã dành tổng cộng vài giờ trong căn hộ trong 2 ngày đầu tiên (ngồi trên ghế dài và tự hỏi làm thế nào điều này lại xảy ra. Tôi không sử dụng bất cứ thứ gì, không ăn bất cứ thứ gì trong căn hộ).
Tôi rất vui vì có bạn bè ở bên cạnh, cảm ơn trip.com đã nhận được một khoản đền bù nhỏ kèm theo tiền thưởng và hỗ trợ. Căn hộ quá tệ, người quản lý tên Hà không hướng tới khách hàng.
Tôi đang đính kèm một bức ảnh SAU lần dọn dẹp thứ hai.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp