Mường Thanh Viễn Triều Apartment - Review Nha Trang

Sau khi đặt phòng trên Trip.com cho chỗ ở này, chúng tôi đã rất sốc khi đến nơi: chúng tôi vô cùng ngạc nhiên trước tình trạng tồi tệ của căn hộ, bao gồm sàn nhà đã xuống cấp, giấy dán tường bị bong tróc ở một số chỗ, tivi không hoạt động và nhiều thứ khác nữa.

Có lẽ tôi hơi xui xẻo với căn phòng. Khu vực này ở phía Bắc. Cũng tạm được, bãi biển không phải tốt nhất nhưng cũng chấp nhận được. Phòng cần sửa chữa một chút. Có dịch vụ ăn nhẹ và nước uống bổ sung nhưng phải trả phí. Một trong ba điều hòa không hoạt động, ba TV cũng không hoạt động. Phù hợp để ở tạm trong khi tìm kiếm chỗ ở khác.

ĐỪNG ĐẶT PHÒNG! Thật kinh khủng, bẩn thỉu, bốc mùi, mọi thứ đều xuống cấp. Đây là căn hộ, không ai ở quầy lễ tân biết gì về bạn cả (( luôn ồn ào, tôi đã rất sợ khi để đồ đạc trong phòng. Mọi thứ đều không đóng kín được, rất dễ mở.

Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm chân thực của mình từ kỳ nghỉ gần đây. Thật không may, khi chúng tôi đến vào đêm khuya, không có ai ở đó để đón tiếp, và chìa khóa không có trong hộp quy định. Sau một chuyến đi dài và mệt mỏi, tôi phải đi lại giữa các phòng trên các tầng khác nhau, điều này khá căng thẳng. Cuối cùng, tôi được sắp xếp vào một căn phòng không phải là phòng tôi đã chọn ban đầu – nó không có phòng tắm, ban công chứa đầy đồ đạc, và hành lang có những đống khăn trải giường bẩn. Bản thân căn phòng dường như đang trong quá trình cải tạo, và tôi cũng nhận thấy một số sợi tóc ở nhiều nơi, điều này khá khó chịu. Giao tiếp với nhân viên xuyên suốt kỳ nghỉ cảm thấy hơi khó hiểu và không rõ ràng. Tôi cũng nhận thấy hầu hết các đánh giá đều rất tích cực, điều này khiến tôi tự hỏi liệu một số có thể không phản ánh đúng trải nghiệm thực tế của khách. Tôi chân thành khuyên các khách trong tương lai nên đọc thêm các đánh giá có điểm thấp – chúng dường như khớp với những gì tôi đã gặp phải. Tôi thực sự tin rằng mọi doanh nghiệp đều xứng đáng có một cơ hội công bằng, và tôi hy vọng phản hồi này được đón nhận với tinh thần cải thiện chứ không phải chỉ trích. Một chút chú ý hơn đến chi tiết, sự sạch sẽ và giao tiếp với khách có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Tôi chúc khách sạn mọi điều tốt đẹp nhất và hy vọng những góp ý này sẽ giúp tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho những du khách tương lai.

Không có quầy lễ tân, liên lạc qua điện thoại, họ trả lời không nhanh hoặc không trả lời luôn, chỉ có một phòng. Hơn nữa, phòng bẩn, ổ cắm điện hỏng nên không thể sạc pin, mã wifi không đúng, rèm cửa bẩn và rách, chỉ có hai khăn tắm, không được cung cấp thêm nước. Đêm cuối cùng, thẻ không hoạt động và chúng tôi suýt nữa phải ở ngoài đường, người quản lý được giao cho chúng tôi không nghe máy, chỉ nhắn tin vào sáng hôm sau - nói lời xin lỗi. Nói chung là tệ hại. ĐIỂM -10 trên thang điểm 5. Thật đáng xấu hổ, các bạn lấy tiền của khách hàng.

Kỳ nghỉ của tôi ở đây tuyệt vời hơn tôi mong đợi. Phòng ốc sạch sẽ, ấm cúng và tiện nghi; bầu không khí yên bình giúp tôi cảm thấy thư thái suốt chuyến đi. Quy trình nhận phòng diễn ra suôn sẻ, và nhân viên rất lịch sự, niềm nở và nhiệt tình n*** từ khi tôi đến. Họ dành thời gian giải thích mọi thứ một cách chi tiết và luôn sẵn lòng giúp đỡ nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào. Tôi đánh giá cao dịch vụ chất lượng và cách khách sạn được bảo trì tốt. Đây là một nơi tuyệt vời để thư giãn và tôi rất sẵn lòng ở lại đây một lần nữa trong chuyến thăm tiếp theo.