Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island

Vì quá lười đóng gói và di chuyển hành lý nên tôi đã chọn ở lại Pearl Island Marriott trong 5 đêm liên tiếp và đặt phòng có giường King nhìn ra biển. Cảm nhận chung: View biển đẹp, thuận tiện đi đến công viên Đảo Ngọc, các dịch vụ và tiện ích khác đều đạt yêu cầu. 👍Cảnh quan từ phòng rất đẹp. Ban công tuy nhỏ nhưng kết hợp với tầm nhìn ra biển không bị cản trở bên ngoài, tạo nên cảm giác khá kỳ lạ. 👍Một hồ bơi lớn và một hồ bơi nhỏ, nước trong hồ bơi rất sạch. 👍Phong cảnh trên đảo đẹp, có thảm thực vật rậm rạp dọc đường (và 7 chú khỉ 🐵). Dù bạn đi xe buggy hay đi bộ, đều rất thoải mái và dễ chịu. 👍Bãi biển riêng không được sạch lắm (có rất nhiều rác thải nhân tạo), nhưng nước vẫn trong. Như một viên ngọc lục bảo dưới ánh mặt trời 👍Hầu như không có muỗi trên đảo 👍Nhà hàng của khách sạn có phục vụ tiệc buffet, giá cả không đắt (bữa trưa 6,8 triệu đồng/người) và trẻ em được miễn phí🆓. 👍Cân nhắc kỹ lưỡng hơn. Không chắc là do thông tin từ Ctrip hay dịch vụ khách sạn nhưng một giường phụ đã được tự động thêm vào cho hai người lớn và một trẻ em (🆓). ⭕️Phòng không lớn và ban công khá nhỏ ⭕️ Ban công 🈶 Giá phơi đồ, có dây phơi đồ trong phòng tắm (nhưng có thể bị hỏng, bạn có thể liên hệ với khách sạn để sửa) ⭕️Có sáu chai nước trong phòng (các chai này có thể tái chế). Khuyến cáo trẻ em nên đun sôi nước trước khi sử dụng. ⭕️Nhân viên khách sạn có trình độ tiếng Anh hạn chế. ⭕️Có khá nhiều xe buggy di chuyển giữa khách sạn và bến tàu, Cảng Vinpearl và Vinwonders. ⭕️Có khá ít hoạt động dành cho cha mẹ và con cái trong khách sạn. ⭕️Thật tiện lợi khi sử dụng nhận dạng khuôn mặt để di chuyển giữa khách sạn và thành phố bằng tàu cao tốc, cáp treo và bữa sáng tại khách sạn. ⭕️Những chú chim sẽ bay ra ban công để kiếm thức ăn, bạn có thể đặt một ít bánh mì, đây cũng là một sự tương tác rất thú vị ⭕️Quầy lễ tân khách sạn có thể đổi tiền, nhưng không đổi được RMB ⭕️Các món ăn buffet (sáng và trưa) không đặc biệt phong phú, nhưng bún gạo và trái cây thì ngon. 👎Tiện nghi trong phòng khá cũ, đặc biệt là ít ổ cắm điện, phòng tắm thậm chí không có ổ cắm cho máy sấy tóc (chỉ có dao cạo râu) 👎Các hoạt động tại khách sạn không hề rẻ. Chèo thuyền kayak 3 triệu đồng một giờ 👎Bạn nên làm thủ tục trả phòng và mua vé Vinwonders tại các quầy khác nhau ở lễ tân khách sạn. Việc thanh toán diễn ra vội vã và hiệu quả mua vé thấp. 👎Tôi đã hỏi tại quầy lễ tân tại chỗ và phát hiện ra rằng không có giảm giá khi mua vé Vinwonders (điều này không phù hợp với kết quả của email hỏi thăm trước đó).

Căn phòng thực sự tệ, không hề được dọn dẹp. Tôi đã đặt một biệt thự hai phòng ngủ có hồ bơi. Ghế sofa trong phòng khách đầy vết bẩn. Vợ tôi đã dùng khăn lau khử trùng trong nửa giờ và dùng hai gói khăn lau khử trùng lớn trước khi cô ấy dám ngồi lên đó. Tôi không thể ngồi trên đệm ghế bành trong sân vì tất cả đều bẩn. Tôi đến đó vì thương hiệu Marriott, nhưng tôi không bao giờ ngờ rằng Marriott ở Nha Trang sẽ dạy cho tôi một bài học. Chuyến đi Nha Trang này cho tôi ấn tượng rằng người Việt Nam rất không thân thiện. Cho dù là nhân viên khách sạn, tài xế hay người dân địa phương, thái độ của họ đối với người Trung Quốc rất trung bình hoặc thậm chí là tệ. Có sự khinh thường trong giọng điệu của họ, điều này khiến tôi cảm thấy rất khó chịu. Tôi không hiểu liệu tôi có phải nhìn mặt họ khi tôi đến đây để tiêu dùng không? Thiết bị trong phòng rất cũ, giống như phòng tắm ở Trung Quốc từ những năm 2000. Ổ cắm máy sấy tóc trên tường phòng tắm phòng ngủ chính bị hỏng, vì vậy bạn phải đến phòng tắm phòng ngủ thứ hai để sấy tóc. Vòi sen vẫn là loại cũ và bạn không thể điều chỉnh nhiệt độ nước sau khi tắm. Điều duy nhất làm tôi hài lòng là môi trường chung bên ngoài khách sạn khá tốt và xanh. Tôi sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này nữa. Trên đây là đánh giá thực sự của tôi.

Vào dịp Tết Nguyên đán, giá thuê một căn biệt thự hai phòng ngủ trung bình một ngày là 1.700 nhân dân tệ, đây là mức giá hợp lý. Tuy nhiên, dịch vụ cần được cải thiện, đặc biệt là khâu vệ sinh. Chúng tôi ở lại năm đêm, nhưng không có đủ dép hoặc bàn chải đánh răng. Tôi tự hỏi liệu có phải vì chúng tôi không boa tiền không. Không phải vậy đâu. Nếu bạn không boa tiền, bạn sẽ không nhận được dép và bàn chải đánh răng sao? Rất tức giận. Sau đó chúng tôi báo cáo vấn đề với Ctrip, họ đã phối hợp nhanh chóng và khách sạn cũng nhanh chóng cải thiện, gửi dép và bàn chải đánh răng mới. Họ cũng xin lỗi qua điện thoại, nói rằng có rất nhiều hành khách trong Lễ hội mùa xuân và sai sót là không thể tránh khỏi. Họ cũng gửi một đĩa trái cây. Xe đưa đón rất tiện lợi nhưng đôi khi phải chờ đợi lâu. Có lần, không có tài xế xe buýt đưa đón, nên một quý ông châu Âu trông giống như một người quản lý đã chở tôi về phòng cùng con trai ông ấy. Tôi rất cảm động. Chúng tôi trò chuyện một lúc và rất thân thiện. Chúng tôi n*** lập tức trở nên thân thiết hơn. Vì vậy, tôi sẽ cho họ năm điểm và hy vọng họ sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ. Với một khách sạn lớn như vậy và nhiều khách như vậy trong dịp Tết Nguyên đán, sai sót là không thể tránh khỏi. Điều quan trọng là phải nhanh chóng cải thiện và loại bỏ khiếu nại của khách hàng. Môi trường rất đẹp, bữa sáng cũng ngon. Chúng tôi ăn ở nhiều nhà hàng khác nhau. Mặc dù các loại thực phẩm tương tự nhau, nhưng vẫn tươi mới khi thay đổi môi trường. Khi lưu trú trên đảo, bạn có thể đi cáp treo và tàu cao tốc nhiều lần miễn phí. Hy vọng sẽ có cơ hội quay lại lần nữa.

Đến với Đảo Vinpearl là một lựa chọn tuyệt vời. Khách sạn có đầy đủ tiện nghi và rất thuận tiện để đi xe buýt đưa đón đến công viên và bất kỳ nơi nào khác. Cát trên bãi biển rất mịn Nhân viên chào đón với nụ cười Tránh ăn sáng vào thời điểm cao điểm sau 9 giờ tối. Đã ở lại 5 đêm Rất vui