Element New York Times Square West

Tôi thực sự yêu thích Element. Bạn trai của tôi và tôi thường ở đó mọi lúc và thật tuyệt khi được đến thăm lại. Điều duy nhất tôi không thích ở khách sạn là thang máy. Tại một số điểm, 2 trong số 3 thang máy bị hỏng và chúng tôi phải đi bộ xuống 36 tầng cầu thang hai lần trong thời gian lưu trú. Nhưng họ đã có một giờ hạnh phúc miễn phí nên điều đó đã làm giảm đi một chút khó chịu 😂

Tôi đã đặt phòng tại khách sạn này vào ngày 15 tháng 5, 17 - 20 tháng 5 và 21 tháng 5. Đặt phòng cuối cùng đã được thêm vào khi chúng tôi thay đổi kế hoạch. Tôi đã đưa thẻ ghi nợ của mình để giữ tín dụng từ ngày 17 đến ngày 20 tháng 5. Và khi tôi vừa phải kiểm tra hành chính vào ngày 21 tháng 5, tôi lại phải bị trừ thẻ ghi nợ để giữ tín dụng. Khi tôi hỏi liệu có thể từ bỏ được không vì họ đã trừ một khoản tín dụng vào thẻ của tôi từ ngày 17 đến ngày 20 tháng 5, yêu cầu của tôi đã bị từ chối. Nhưng điều gây phẫn nộ là quầy lễ tân thực sự thô lỗ và nói rằng lẽ ra tôi nên lên kế hoạch và đặt kỳ nghỉ hợp lý nếu tôi không muốn bị trừ thẻ tín dụng lần thứ hai. Họ cũng có một khoản phí khấu trừ chưa được giải quyết mà tôi đã không phải chịu vào ngày 17 tháng 5. Cho đến hôm nay, họ vẫn chưa quay lại với tôi để làm rõ cáo buộc đó là gì. . Vì vậy, nó thực sự là một trải nghiệm khá khó chịu với quầy lễ tân. Tôi thấy dịch vụ dọn phòng cẩu thả vì họ không cung cấp đủ khăn tắm cho 2 người. N*** cả khi chúng tôi yêu cầu khăn tắm, chúng tôi cũng không nhận được hoặc chúng tôi nhận được sau một giờ.

Amazing hotel

Location is great. Close to Times Square and subway. The water with lemon and peppermint in the lobby is so refreshing. I love it! Breakfast is included which is good but the dining area is always full of people. 4 out of 5 our days there ook us some time to get a table. The biggest problem is about 3 elevators serving a 40-storey building which you have to prepare to wait and wait and wait.

There is 2 elevators only working and it is horrible during peak time , no arrangement and it takes time to go up and down more than 30 min and it is unacceptable in these area like Times Square

The photo is from the rooftop, it was an amazing hotel and I highly recommend.