The Lodhi – A Member of the Leading Hotels of the World

Nhìn chung, trải nghiệm rất kém và không có gì giống như một khách sạn 5 sao, trừ khi bạn không có kinh nghiệm với các khách sạn 5 sao. Căn phòng chúng tôi đã đặt (sân thượng đặc trưng) nằm trong một khu vực của khách sạn, nơi rõ ràng đang diễn ra quá trình cải tạo. Lúc chúng tôi nhận phòng là 19:00 và có thể nghe thấy tiếng búa lớn và căn phòng nồng nặc mùi sơn và hóa chất xây dựng. Chúng tôi yêu cầu được chuyển đi và họ chỉ đưa chúng tôi vào một căn phòng n*** bên dưới, nơi chúng tôi có mùi và tiếng đập giống nhau. Chúng tôi yêu cầu được ở một khu khác của khách sạn rất lớn này, nhưng họ lại chuyển chúng tôi một lần nữa đến một phòng n*** bên dưới. Cuối cùng chúng tôi đã bỏ cuộc vì quá kiệt sức và phải đặt trước bữa tối. Chúng tôi đi tắm và cống thoát nước bị tắc và nước rỉ ra sàn. Khi chúng tôi quay lại, phòng tắm có mùi nước thải thô. Cuối cùng chúng tôi đã chịu đựng đủ và nhất quyết yêu cầu chúng tôi được chuyển đến một khu vực khác của khách sạn và cuối cùng họ đã làm vậy, nhưng đến một căn phòng nhỏ hơn nhiều so với những gì chúng tôi đã đặt và không có bồn tắm. Chúng tôi ở đó vì nó yên tĩnh và không có mùi sơn và nước thải. Lễ tân ở quầy lễ tân hoàn toàn không biết gì về lòng hiếu khách. Điều đó hoàn toàn không phù hợp khi họ cho chúng tôi vào một căn phòng trong tình trạng đó, từ chối đưa ra giải pháp và sau đó chuyển chúng tôi đến một căn phòng xuống cấp, vì chúng tôi không muốn nghe thấy tiếng xây dựng vào đêm khuya và nước thải chảy qua vòi sen . Họ thô lỗ về tình huống này và không quan tâm chút nào. Đây là những gì tôi mong đợi ở một nhà trọ trị giá 10 đô la một đêm, chứ không phải một khách sạn tự nhận là trải nghiệm sang trọng 5 sao. Hơn hết, vào ngày chúng tôi trả phòng, chúng tôi không có chuyến bay cho đến tối và họ nói rằng họ có thể giữ hành lý của chúng tôi trong ngày trong kho. Sau khi rời đi hơn 5 giờ, chúng tôi thấy túi của mình ở bên ngoài lối vào. Họ đã bị bỏ lại đó cả ngày bên ngoài và tôi được biết đó chỉ là một “thông tin sai lệch” giữa các nhân viên. Tôi không biết làm thế nào mà không ai nhận ra điều này, nhưng đó là điều mà các nhân viên quan tâm rất ít và họ chưa được đào tạo như thế nào. Nhìn chung, đó là một kỳ nghỉ rất căng thẳng. Tôi cũng đã ở Oberoi gần đó khi bắt đầu chuyến đi và có trải nghiệm tốt hơn nhiều. Đừng bận tâm đến Lodhi.

This is a first-class hotel all around. The rooms are spacious, modern, and comfortable. The staff was attentive and helpful. The dining options are spectacular, and in-room dining options were great as well. I will definitely stay here again!

Its worth the stay and there management is pretty good liked there team as all where sweet and friendly i spent time with my husband and its a great place for couples family friendly everyone you can definitely see for further details i would rate 9/10

Thank you so much. I have a great experience in this hotel. And Raj room dining server is excellent. He serve me so good breakfast with his humble and very professional. Thank you Raj for ur service. Going to visit again. Great ambience. Staffs r great.

Nice to sit outside and eat lunch and dinner at the hotel. Food very good. Our waiter Saruabh was excellent. Multinational cuisines. Good salads and good Indian food. Service was excellent. Many people eating at the restaurant. Enjoying themselves.

The food was amazing and Roushan/anil took care of us. They were amazing and very very helpful. Loved the ambience and the hotel is very well maintained. Would highly recommend the place, the menu has also changed………………………………………………………..

Not a professionally run hotel in this category. The service is very poor starting with the front office to the two restaurants. Not uncommon to see customers in the restaurant in pajamas!! Would recommend a dress code - given what they brand themselves as. The location is good. Rooms are nice but need updating. Was very good 7 years ago. Staff poorly trained.

We loved the experience of this hotel. Members of the staff provided personal guidance in answering each of our questions and requests. Saurabh and Preeti in the restaurant personalized our experience at breakfast each morning, even providing their mom’s receipt for making chai when we expressed an interest. I would highly recommend this hotel for incredible experiences catered to your delights!

Special mention to Priyank Kataria the Duty Manager who helped us on departure. There was a marathon going on outside which blocked the roads on a Saturday morning, we were headed to the airport and Priyank went above and beyond by helping us with our Uber driver until we finally were able to exit the property. It was a sweet goodbye! The one night stay we had was excellent with outstanding rooms and customer service all throughout our short stay. The gym, pool, in room service and concierge were above expectations. Thanks again team!