Ñikén Hotel & Spa

This place is beautiful! Great place to spend the day at the beach. Joshua is amazing, wonderful hospitality! Also a great area filled with lots of restaurants and shops. A must stop if you are in Tulum.

Reservamos por booking a $76k la noche. Al llegar nos cobraron $101k. No nos dieron acceso al spa "porque reservamos por booking aunque diga con spa". Habitacion diminuta con almohadas viejas. El baño viejo con ducha rota. En general todo esta deteriorado. No son 4 estrellas ni el desayuno lo es. Lo peor de todo es que no nos dieron cochera, nos dijeron que era seguro dejar nuestra camioneta afuera, en la puerta del hotel. Durante la madrugada nos robaron la cubierta de auxilio y el malacate y "NADIE VIO NADA". Nos permitimos dudar de que eso sea así. No volvemos nunca más.

Atención excelente, la piscina un poco pequeña pero con agua climatizada y la mantienen bastante limpia. Las habitaciones son cómodas pero el aire acondicionado es central por lo que hay que adaptarse a la temperatura que decide vaya uno a saber y para colmo todas las noches y sin consultar apagan el aire! El restaurant es de primera se nota la mano del chef El spa es pequeño pero muy lindo y la masajista Ana María toda una profesional

Habitaciones en muy buen estado, equipadas con lo necesario para que el pasajero esté cómodo; solo la caja fuerte no pudo utilizarse por estar dañada. Desayuno, bar, piscina, patio: muy buenos. Además, lo que hizo la estadía más placentera aún, fue la amabilidad y buena disposición de todo el personal del hotel: recepcionistas, empleadas a cargo de hacer la habitaciones, gente que atiende el bar y los desayunos, encargada. Recibí de todos, el mejor de los tratos. Frente a un inconveniente con la reserva, se actuó con comprensión y cordialidad por parte de recepcionistas y de la encargada, quienes contribuyeron con la mejor buena voluntad a la pronta solución del problema.

Estadia en Ñiken Spa Excelente lugar, cómodo, muy bien ubicado, buen desayuno, excelente servicio de restaurant, el personal muy muy amable, todo realmente perfecto

Excelente 4 estrellas.......... cuando se inaguró hace 40 años..... hoy  .... no queda ni una estrella... ... pese a que el personal la rema mucho (me hace acordar a la escena donde los músicos del Titanic que seguían tocando mientras se hundía!!)) Cochera siempre completa Mala wifi en la habitación 102 nunca hubo pese a los sucesivos reclamos En la 201 había mala wifi se colgaba siempre. Tenía que trabajar con la compu y ni siquiera pude navegar a una velocidad decente en lobby. Terminé yendo a trabajar varias veces al café de la vuelta que tiene buena wifi (la tienda) Baños sin mantenimiento y toallas que parecen lijas (lamentable) Cofre de seguridad chicos o sin espacio para guardar un notebook Mobiliario ochentoso y de Telo barato  Desayuno muy pobre (parece todo de calidad por la imagen, pero solo eso. Lo único bueno son las medialunas de manteca y los alfajorcitos de maizena , las pepas húmedas, las galletitas de avena una roca, en fin.) Aire acondicionado terrible!!! no se puede regular desde la habitación o te congelas o pedís a cada rato que lo apaguen y afecta a todas las habitaciones, dado que todo el tiempo lo prenden) Importantes escaleras en la entrada y en todo el complejo. Si bien tienen una rampa (solo) en la entrada todo es complicado (ir a la pileta, living, juegos, etc). Tiene 2 ascensores pero uno estuvo fuera de servicio en toda la estadía (y viene para largo por lo que averigue). En síntesis....te cobran como un 4 estrellas del caribe y.....es un 2 estrellas de Necochea (costa hiper devaluada de la costa argentina) El restaurante internacional es un chiste es el mismo lugar que desayunas solo que te cobran como si cocinará Francis Malmann. El frigobar un afano tome un agua y me cobraron $1300 ayer compré enfrente un agua y me salió $500 (01/24)