Tài Khoản Khách
ngày 31 tháng 8 năm 2024
La nostra esperienza al Rocco B&B è stata deludente e non consiglierei questa struttura. Nonostante la posizione sia indubbiamente favorevole, con una spiaggia proprio di fronte (anche se sempre troppo affollata), la struttura presenta una serie di problematiche che hanno compromesso il nostro soggiorno di 12 notti. **Mancanza di una finestra**: Il problema più grave è stata l'assenza di una finestra nella nostra camera, sostituita da un lucernario rotto. Questo ha creato un forte disagio, costringendoci a tenere il condizionatore acceso anche di notte, causando mal di gola e raffreddore che ci hanno rovinato parte delle vacanze. Senza una finestra e senza un posto adeguato per stendere i panni, la situazione è diventata ancora più scomoda. In una località di mare è inaccettabile non poter stendere gli indumenti bagnati. Ci è stato fornito solo un mini stendino, che abbiamo dovuto arrangiare nella doccia perché non c’erano altri punti utilizzabili. Questo ha ulteriormente aumentato l'umidità e il disagio nella stanza. La mancanza di ventilazione naturale è inaccettabile e avrebbe dovuto essere chiaramente indicata al momento della prenotazione. **Bagno inadeguato**: Il soffione della doccia era rotto e bloccato, fissato con nastro adesivo, il che lo rendeva non regolabile e molto difficile da utilizzare (vedi foto). Inoltre, all’arrivo abbiamo trovato una sola saponetta e una bustina monouso di bagnoschiuma (UNA SOLA per due persone). Nei giorni successivi non ci è stato fornito altro, lasciandoci senza alcun prodotto da bagno aggiuntivo per tutto il soggiorno. Questo è un livello di servizio inaccettabile per una struttura ricettiva. **Sicurezza discutibile**: Un altro aspetto preoccupante è stata la scoperta che tutte le chiavi delle camere sono uguali. Abbiamo verificato con i ragazzi di un’altra camera che altri ospiti avrebbero potuto accedere alla nostra camera senza problemi. Questo è un grave problema di sicurezza che non può essere ignorato. Al nostro arrivo non ci è stato nemmeno richiesto di presentare i documenti il che solleva dubbi sulla serietà della gestione. **Pulizia scadente**: La pulizia era un altro grande punto dolente. Durante il nostro soggiorno, abbiamo trovato le stesse macchie e perfino mosche morte anche dopo il passaggio del personale. Anche il materasso era infossato e, durante il primo cambio lenzuola, è stato cambiato solo il lenzuolo superiore, mentre quello inferiore che copriva il materasso (tra l’altro senza coprimaterasso) e le federe sporche non sono stati cambiati, peggiorando ulteriormente la situazione. Inoltre, ci è capitato più volte di non ricevere tutti gli asciugamani ritirati e siamo stati costretti a richiedere quelli mancanti, quando possibile. Una scatola per il trasporto dei lettini è stata buttata. Alla nostra segnalazione, la donna delle pulizie si è scusata e ha proposto di fornire un’alternativa, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna soluzione. **Disturbo notturno**: La nostra camera era
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