Campanile Narbonne

Our family stayed in this hotel for a couple of nights on our way from Spain to Paris. The hotel is located about 10 minutes from the central train station. Public transport (bus) is a very sporadic and unreliable, runs a few times everyday. Most of the budget hotels are conglomerated in the same industrial zone. It takes a good half an hour walk from the hotel to town centre if you enjoy doing some footing. The room was clean and kettle was provided for hot drinks. Breakfast buffet was decent for the price and dinner menu offered a variety of four choices for the three course-meal. Staff were friendly and helpful.

Une nuit passée car nous étions de passage sur la région. Accueil peu professionnel, l'impression de déranger un moment de pause, une personne mange, les autres discutent ... Arrivée dans la chambre, une odeur d'égout nauséabonde! Le ménage est clairement fait à la va vite (couche de poussière sur la chaise par ex, ou encore sur la tête de lit). Le chauffage n'est pas allumé, il fait très froid et la sdb est dans un état pitoyable : moisissures, murs abîmés... mais la cerise sur le gâteau c'est que nous n'avons pas d'eau chaude et que le chauffage de la sdb ne fonctionne pas! Nous sommes pressés le soir de notre arrivée et ne le signalons que le lendemain matin, on nous répond qu'il y a un problème technique mais que ça devrait être réparé rapidement... à 10h30 lors de notre départ il n'y avait toujours pas d'eau chaude! Le petit déjeuner était à l'image du reste : lamentable! Des viennoiseries surgelées et une barre de cake 1er prix ... les marmites sur le feu sont vides : plus d'œuf brouillés, plus rien en fait! On nous a également demandé de changer de table car visiblement nous étions assis dans la mauvaise partie du réfectoire, sans aucune signalisation ou précision puisque personne n'était là à notre arrivée! Bref, expérience médiocre, hotel à fuir !!!

Très bon accueil. Chambres communicantes bien pratiques. Propreté impeccable. Peu bruyant la nuit. Petit déjeuner copieux et bien organisé. Restaurant testé en formule menu, satisfaisant et service rapide. Climatisation efficace partout et peu bruyante

Toen ik als invalide gast hulp vroeg bij het dragen van één tas naar mijn kamer, werd me verteld dat dat niet 'our policy' was, hulp bieden aan gasten. Daar stond ik, ik kon nauwelijks nog lopen na een lange reis. Toen ik uiteindelijk voorstelde dat ik dan maar de hele nacht aan de receptie zou doorbrengen, was er (en deze jongen was echt heel vriendelijk) een receptionist die dan toch, na veel wikken en wegen, toestemming kreeg me even te helpen. Twee minuten, dat was alles. En daar werd dus zo moeilijk over gedaan. Het is al erg lastig om hulp te moeten vragen als invalide en als dit op deze manier, zo verschrikkelijk bot, geweigerd wordt door notabene een manager, geeft dat je een heel slecht gevoel. Ik heb een klacht ingediend, kreeg 35 euro teruggestort, geen terugkoppeling verder; daar moest ik het dan maar mee doen. Geld storten en je mond houden, daar kwam het op neer. Schandalige manier van doen. Verder rook de kamer te erg naar luchtverfrisser. Er was geen koffie op de kamer, maar toen ik dat meldde kreeg ik een grote mond terug van dezelfde persoon: dat was er wèl volgens hem. Niet dus. Er lag alleen thee. Maakt ook niet uit verder, ik ging niet meer met deze man in discussie. Ik was blij dat ik de volgende ochtend na een bestelde (en betaalde) kop koffie aan de receptie (van de wel aardige receptionist) snel uit dit hotel kon vertrekken. Absoluut geen aanrader dus. PS Het bed lag prima, de kamer was ook wel ok. Daarover geen klachten. Het eten kon beter, maar daarover verder maar geen klachten. Ik stuur nooit negatieve reviews, maar dit wilde ik graag even kwijt.

Nous venus d’arriver , et les premières impressions ne sont pas terribles, odeurs d’humidité tenace dans la chambre, literie pas de toute jeunesse, nous sentons les ressors , pas de prise au niveau des têtes du lit, bruyant car nous donnons sur le parking . Bref vraiment pas top

Rarement vu un hôtel comme celui-ci. Les Chambres sont très petites et sales, on a eu froid la nuit malgré la climatisation à 30 degrés, le restaurant n'a rien d' accueillant, le personnel est en formation(?) Le seul point positif c'est le Petit déjeuner....encore heureux pour le prix! Vraiment déçue car d' ordinaire les Campanile sont irréprochables.