Hotel Neiraku

Đừng đặt khách sạn này, đó là một trò lừa đảo và không có nhân viên nào cả. 1. Tôi đã đặt một phòng ở góc lớn có hai cửa sổ lớn. Tôi đã chỉ định theo thứ tự là tôi muốn phòng này. Mô tả dành cho căn phòng rộng 32 mét ở tầng 2 và tầng 3. Cuối cùng họ chỉ gửi cho tôi mật khẩu phòng 403 qua email. Họ cho tôi phòng 403 tối om, có cửa sổ hướng vào tường. Không ai trả lời qua Line hoặc email. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của trip.com và liên hệ với khách sạn qua trip.com. Nhân viên khách sạn từ chối đổi phòng và không nghĩ là sai. Người ta nói rằng đó là phòng ở tầng 2 hoặc 3, nhưng tôi được cấp một phòng ở tầng 4 nhỏ hơn và tối hơn. Đó là một trò lừa đảo. 2. Đáng sợ hơn Đến 12h tối phòng nhiệt độ dưới 3 độ C, trong phòng không có đủ máy sưởi. Tôi liên lạc với khách sạn trên trip.com nhưng không có ai phản hồi. Trời lạnh đến mức tôi bị sốt, trong phòng không có đủ chăn bông hay máy sưởi. 3. Máy nước nóng báo "Không tắm, không thể cấp nước nóng liên tục trong thời gian dài". Thời tiết lạnh, không đủ nước nóng và không đủ sưởi ấm. Điều đáng sợ nhất là không có nhân viên để xử lý! Sau khi thu tiền xong, họ phớt lờ sự sống chết của khách. Tôi chưa bao giờ ở trong một khách sạn lừa đảo như vậy. Giới thiệu với hình ảnh phòng hấp dẫn Họ được cấp những phòng chứa rác khác.

💁🏻♂️我的總評：3.6分（0極差1很差2差3一般4好5極好） 💁🏻♂️我的入住建議：商務或情侶出行優選。我們一家4人，1.3米的床睡2人還是有點擠了。 🟢裝修與衞生（5分） •裝修挺新的，房間乾淨衞生，床品、毛巾和浴巾衞生無異味。 🟢設施（4.5分） •日立空調給力的，但安裝位置不好，冷風會吹到床上，避也避不開。有小尺寸電視，全是日語台。203房沒有洗衣機。衞生間是帶浴缸和淋浴的一體式衞浴。日本酒店標配智能馬桶蓋，挺好。 •有微波爐、小冰箱，和其他一次性用品。 🟢服務（2分） •與商家的溝通比較困難，攜程無人問津，郵件回覆也慢。雖然同意提前入住，但需要大門密碼自行入住。我們在樓下大門口無法進入，發郵件索要密碼，遲遲無回覆，打電話也沒有接通，是直接按攜程電話連結撥打不對嗎？最終等了10分鐘才收到郵件回覆。天很熱，很無奈啊！ •建議店家遇到中國客人，是否可以考慮加微信溝通呢？那樣溝通才及時，客户體驗會更好。 🟢周邊及隔音（3分） •房間在小路邊，晚上偶爾有摩託進過，會被吵到。店家有配耳塞，但還是不太行。 •離奈良公園比較近。

乾淨衞生，超級不錯