Renaissance Nanning Hotel

1. Bên cạnh là công trường. 2. Khách sạn được các đoàn du lịch yêu thích ghé thăm. 3. Cơ sở vật chất chưa tốt. Sảnh cực kỳ nóng. Nhân viên nói rằng máy điều hòa bị hỏng do đóng mở quá nhiều. Lý do này thật buồn cười. Tôi chỉ nghe nói đến nó ở khách sạn của bạn. 4. Máy điều hòa trong phòng không hoạt động. Máy lạnh trong phòng bố trí vào ngày nhận phòng không hoạt động. Đến 21h, kỹ sư của bộ phận kỹ thuật đến xem phòng và nói rằng không thể sửa chữa được và chúng tôi nên đổi phòng. 5. Nhân viên phản hồi rất chậm và tôi nghi ngờ tính chính trực của họ. Tôi đã đặt phòng Executive đôi trên Ctrip. Tôi gọi trước hai ngày để nói rằng phòng đó không còn trống và cô ấy muốn đổi tôi sang phòng Executive đôi. Tuy nhiên, máy điều hòa trong phòng đôi không hoạt động và tôi đã phải dùng. để đổi phòng thì đoán xem, bây giờ cô ấy nói có phòng Executive 2 giường đơn, tôi đã điều phối cho bạn rồi, miễn bình luận, mọi người tự quyết định. Cô được bảo đổi phòng lúc 21h nhưng đợi đến 21h50 cô lại không chịu đưa thẻ phòng cho cô trừ khi cô gọi điện giục. 6. Việc quản lý cực kỳ hỗn loạn. Tôi quay lại khách sạn lúc 15:00 ngày thứ hai sau khi nhận phòng. Tôi định đặt đồ đạc xuống và thay một số quần áo, sau đó đến spa gần đó mà tôi đã hẹn trước. tất cả các thang máy dẫn đến phòng khách trong khách sạn đều không hoạt động. Nhân viên nhẹ nhàng nói rằng chúng tôi đang diễn tập cứu hỏa. Bạn nên ra sảnh đợi một lát. Anh ấy còn nói chúng tôi đã dán thông báo ở quầy lễ tân và trong phòng, sao bạn không tự đọc? Thật sự rất buồn cười. Chỉ cần đặt một mảnh giấy lên quầy lễ tân và tôi chắc chắn sẽ nhìn thấy nó khi tôi nhận phòng. Bạn không cần phải thông báo bằng lời nói cho khách khi nhận phòng rằng tất cả thang máy sẽ ngừng hoạt động trong nửa giờ. Đây là một điều quan trọng. Hai cô bé ở quầy lễ tân khi tôi hỏi mấy giờ diễn tập cứu hỏa thì thực ra họ nói không biết và tôi phải gọi một cậu bé đứng cạnh hỏi. Khi cậu bé đến thì cậu bé chỉ trả lời 15: 00-15:30. Hãy tự mình xem và thông báo cho chính mình. Ồ, nó ghi là 14:50 với màu đen và trắng. Hóa ra bạn thậm chí còn chưa đọc thông báo bạn đã đăng. Một điều nữa tôi muốn hỏi là khách sạn của bạn không có kế hoạch hay kế hoạch diễn tập chữa cháy. Làm như vậy để đánh lừa các bộ phận liên quan. Làm thế nào để giải quyết tình huống khẩn cấp cho khách của khách sạn nếu tất cả thang máy chở khách không hoạt động trong nửa giờ. ? Tôi tức giận ở quầy lễ tân, họ liền nói với tôi rằng có thang máy chở khách. Dù khách không nổi giận cũng phải đợi nửa tiếng. Công việc của bạn quá tùy tiện. không được chuẩn hóa và dịch vụ cũng không thường xuyên, phải không? 7. Cả hai phòng điều hành đều có mức phí như nhau. Một phòng được trang bị máy sấy tóc Dyson, còn phòng kia thì không. Dịch vụ này không thành thật! Tóm lại đây là tài liệu tham khảo khách quan cho khách có nhu cầu đặt phòng.

Người đồng tính nữ ở quầy lễ tân phục vụ rất kém và rất thờ ơ. Cô hỏi 4 câu và chỉ trả lời một câu! ! ! ! Không nên ở lại!

Dịch vụ không thể sánh bằng với thương hiệu, tôi phải nhờ người giúp đỡ nhiều lần để dọn phòng, tôi không dám bận tâm nên đành phải đổi cửa hàng và không còn làm phiền Nanning Renaissance nữa.

Lễ tân của Quầy lễ tân tính 1000 RBM vào thẻ của tôi được cho là để đặt cọc ủy quyền trước! Khi trả phòng, người phụ nữ quản lý khách sạn đã giúp đặt chỗ cho Didi và mắc một sai lầm khủng khiếp khi nhập sai điểm đến! Không hiểu tại sao Nanning Renaissance lại có đội ngũ nhân viên thiếu chuyên nghiệp như vậy để đại diện cho thương hiệu của họ! Đó là một sai sót lớn về mặt thương hiệu mà ban quản lý nên xem xét nghiêm túc về nó! Phản hồi của tôi đã được nêu rõ với Ban quản lý khi họ gửi email cho tôi và sau đó họ không buồn trả lời. Tôi cho rằng họ không có lời giải thích hay giải pháp cải tiến nào để đưa ra, điều này thật đáng thất vọng! Tôi phải nói thêm rằng không khí thực tế và đồ ăn ở khách sạn này vẫn ổn nhưng Lực lượng lao động đại diện cho thương hiệu còn thiếu và phải được xem xét nghiêm túc.

Nhân viên tại khách sạn này rất kém, vô trách nhiệm và đầy dối trá. Tôi đã liên lạc với bốn người ở khách sạn Renaissance (mất ba ngày) chỉ vì một vấn đề tầm thường như gửi hóa đơn. Mọi người đều nói dối để tìm lý do cho việc họ không được phục vụ. Bây giờ đến lượt Eric, người giám sát, cũng đang thông đồng! Vấn đề là khách hàng đã gọi điện, thêm WeChat và yêu cầu gửi hóa đơn n*** lập tức nhưng người phục vụ không gửi vào ngày hôm đó. Thực ra tốt hơn hết là bạn nên xin lỗi hoặc giải thích vấn đề này. Vấn đề là giọng nói không được trả lời. và tin nhắn không được trả lời. Hôm qua tôi đã gọi lại và nhờ người khác kiểm tra, họ nói tôi sẽ gọi lại cho họ sau khi kiểm tra, nhưng họ không gọi lại cho tôi! (Nên không đáng tin cậy!) Hôm nay tôi đã khiếu nại với Ctrip và liên hệ với khách sạn, họ cho rằng người liên quan bị ốm (bệnh hiện tại của bạn liên quan gì đến việc trực ngày hôm đó?), rồi họ đẩy chuyện đó ra. SF Express, nói rằng SF Express sẽ không đến lấy (nhân viên SF Express nên biết Mao sẽ rất tức giận! Tất cả đều được theo dõi và đánh giá.) Tôi vừa gọi điện thoại với người giám sát Eric, và anh ấy vẫn ngụy biện trong mọi trường hợp. phương án khả thi! Vì thế người ta cảm thấy “dầm trên không thẳng, dầm dưới cong”! Renaissance, một khách sạn có thương hiệu tốt, đang bị phá hủy bởi nhóm người vô trách nhiệm đầy dối trá này! ! Thành thật mà nói, đây là lần đầu tiên tôi gặp phải chuyện này. Tôi thường kinh doanh và ở khách sạn nhiều, việc xuất hóa đơn và gửi hóa đơn là chuyện thường ngày. lần đầu tiên tôi đến Nam Ninh, Quảng Tây và nó đã làm hỏng ấn tượng của tôi về Nam Ninh. Một ấn tượng tuyệt vời!

Great, friendly and efficient service. Brilliant breakfast buffet for both western and Chinese selections. Very comfortable bed with a spacious room and lovely city views. Well stocked lobby bar downstairs with a great selection of wines, teas etc.

The hotel is good ..cheap ..value for money and the lounge happy hour was good

Very good design and service💕🥹

The quality of this hotel is pretty high, the view is great and the executive lounge is worth the price bump I feel， the staff all speak English and provide good service. the bed is soft and everything is clean. the food outside of the executive lounge is not very good though, avoid the burger. the club sandwich is okay.