Yueyan Hotel

very good

I stayed in this hotel for my first trip to Nanning, Guangxi, it was wonderful trip as my hotel and hotel stuff that I chose were amazing, very clean and professional, 24hrs of service and able to help foreigners with local attractions, I am grateful for hotel and choice, it made my trip great, and ofc has the magnificent view from the windows, where you clearly can see the mountains covered by plants and surrounded by Nannings skyscrapers

大堂布置地雅緻，有舒適的沙發和茶几，還有茶飲，也有現代流行音樂，旁邊緊鄰咖啡店。酒店的位置非常好，緊鄰地鐵口，步行幾分鐘就能到達。酒店隔音不錯，最受歡迎的就是洗衣後烘乾設備了。電視節目很多，網絡也暢通。外面有餐館，晚上還有路邊小吃。

不是照片上的獨棟酒店，而是一棟公寓的最上五層，前台很小，電梯和全樓公用，電梯裏是大幅私密按摩廣告，房間有殘留香煙香水味，可聞到也還能接受。唯一難接受的是服務，前台説因為我不用早餐而給我升級房間，我坐電梯到了頂樓，推門進去，第一眼地板是破的，窗户外是樓頂矮牆，還有電梯井的嗡嗡聲，給前台打電話要求更換，她很不高興地問我動了什麼東西沒有，並要求把行李都搬下去重新安排，我到一樓更換，她再次問動了什麼沒有，我説衹洗了手。她説，那我得讓阿姨去看看。實在不明白，十分鐘不到，我能對一個房間幹些什麼壞事。但一想到房間裏大號字體的物品賠償清單也真有些擔心。不知道一個酒店到底遭遇過什麼要這樣對待住客。第一次到南寧，以打折後的價格省會房間還合理，但不要以原價來期待。

這次入住體驗超棒！從前台006辦理入住時的熱情接待，到入住後有求必應的貼心服務，都讓我感到賓至如歸。房間裏設施很新，床軟硬適中，衞生間也打掃得乾乾淨淨。006服務特別好 我住的房型空間寬敞，採光一流，佈局合理，住得舒服又安心，下次還來！

在攜程預訂南寧這個酒店特別不滿意！垃圾到極點！ ①下午16:50分下訂單預訂這個酒店，我也在攜程後天告知酒店我的到店時間為23點左右，因我的訂單包含1早餐+1下午茶（但我因有事情，無論是辦入住當天下午茶用餐時間段或退房的下午茶用餐時間段可能都無法享用，和前台反饋後給我下午茶換成早餐），我辦理入住的時候工作人員來一句∶你是用下午茶換早餐是嗎，這邊給你換成了2份早餐？？？ 我請問？？我衹換了一份，我是加起來一起2份什麼叫給我換成了2份？？？下了訂單的時候我也告知前台提前安排工作人員把房間安排好一些，和母親下車後辦理入住的前台報了我的形式我還是很高興，感謝工作人員能記住到店時間並且禮貌稱呼，【到達酒店房間後真是驚呆，撲鼻而來的空氣清新劑的劣質味道以及衞生間的明顯水漬甚至床鋪旁邊明顯的頭髮！！！ 前台還説是提前給我安排好的，結果安排成這樣？？】 後來我經過了換房之旅，第二間loft房間還沒進門我已經無法接受了，劣質凈化器+香薰味道太重我選擇了拒絕。 ②類似套房之旅∶我定的房型可能他們衹有這兩間難聞的房間所以應該是給我安排的套房？？ 第三間房，進門後我是對房間還可以，我就選擇在這個房間準備換衣服洗澡休息，我看到電視機下的置物區有灰塵甚至污漬，但我能理解，我尋思上完廁所自己擦擦就可以了，結果！！離譜事件發生了，馬桶的鳴笛聲給我的睏意瞬間磨滅，水壓極其的小，慶幸的是那時候並不想上大廁，發訊息給前台，前台説服務員來看看，我和母親出去吃東西了，正好電梯口看到了服務員後來一句∶馬桶應該是有東西鬆脱了，讓我們拉一下馬桶旁邊的拉環？？？？？（馬桶旁邊是這樣的，我拉哪個？？？我是來做工程的嗎？？） ③後來反饋給攜程，攜程聯繫酒店，酒店和攜程説目前正在和我溝通中？？（説話真的不打草稿，溝通就是 説∶不好意思？？？） ，第四次，給我又換了一個套房，我洗好澡後，房間空調開始∶滋滋滋的響了，這就是工作人員説的？？？？房間沒有問題了？？？換了四個房間！依舊沒睡好！ 整體加起來在酒店才八個小時都安排不好？ ④最離譜的事情來了，酒店給了我2種解決方案∶一是給我100現金補償。 二是説再次入住給我安排一個好一點的房間免費升級。 因我和母親凌晨換了四個房間最終還是有問題的先例我選擇第一種。 財務給我打電話了？？？因特殊情況真的特別不方便電話！ 我也再三告知酒店以及攜程，但是！！！！！！！財務電話就算了話沒説完就掛了太不尊重人！！！還讓我發五星好評發截圖給酒店才返現？？？？？但是我從來沒有聽到店長和我説這個事情！ 我入住特別不滿意我為什麼非要好評？？我拒絕了這個要求，後續又來説∶把訂單刪掉？？？錄個視頻？？？？再返現，實在忍不了我不稀罕這100塊錢酒店我要把我的所有經歷發出來！我在酒店入住的實在是太太太不滿意了！ 避雷吧真的差到家了。