Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1187)
Đánh giá tích cực(1157)
Đánh giá có ảnh/video(185)
Vị trí thuận tiện(195)
Dễ đi lại(190)
Bữa sáng ngon(175)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(145)
Gần tàu điện ngầm(91)
Yên tĩnh & thoải mái(82)
Sẽ quay lại ở(28)
Buffet ngon(9)
Đánh giá tiêu cực(30)
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 10, 2024
Khác
5 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 7 thg 11, 2024
Loại phòng tôi đặt khác với loại tôi đã nhận phòng. Phòng cũ và có bụi bẩn ở các góc. Các chi tiết không đúng chỗ và cơ sở vật chất không tốt. Tôi ở khách sạn trung bình 200 lần một năm. là trải nghiệm tồi tệ nhất tôi từng có ở Orange. Đây là lần đầu tiên tôi đánh giá một khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Trước hết, cảm ơn bạn đã đánh giá về chúng tôi. Chúng tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Phòng bạn đã đặt chính là phòng bạn đã ở. Xiaoju cũng đã liên hệ với bạn qua điện thoại, mong bạn thông cảm. Chúng tôi cũng mong bạn quay lại để cho chúng tôi cơ hội sửa sai. Chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho bạn một trải nghiệm khác. Chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc.
Sususuyu
Phòng gia đình rừng
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2 thg 5, 2024
Thực sự không hài lòng! ! ! ! ! ! Tôi đã đặt khách sạn trước hơn 2 tuần. Mình đặt nhận phòng sớm tức là nhận phòng lúc 10h. Nếu khách sạn không có phòng, chúng tôi có thể liên hệ trước với bạn hoặc không đăng thông tin này lên mạng. Khi đến khách sạn thì được báo là do khách trước chưa trả phòng nên không thể ở lại và phải đợi! ! ! ! Đây là loại logic gì vậy? Tôi đã sắp xếp hành trình của mình nhưng vì bạn mà tôi phải thay đổi. Sao anh không sắp xếp để em gánh chịu hậu quả! ! ! Ngoài ra, bạn còn nói với tôi rất buồn cười rằng bạn có thể đi vòng quanh khu phố. Sếp, tôi có một đứa con 2 tuổi và bố mẹ tôi vừa xuống xe và tôi chỉ muốn nghỉ ngơi, nhưng bạn vẫn cho tôi. đi xung quanh. Nếu sau này không giải quyết cho tôi, bố mẹ tôi nói quên đi và ra ngoài một lát. ĐƯỢC RỒI. Tôi lùi lại một bước và không muốn tức giận như vậy khi bước ra. Tôi nghĩ đó là sự kết thúc.
Sau đó, điều khủng khiếp đã xảy ra. Tôi quay lại vào khoảng 12:30 và được thông báo rằng tôi phải đợi! ! ! ! ! ! ! Ý bạn là gì, tôi đã đợi bên ngoài thêm 10 phút nữa với bố mẹ và các con. Điều này có nghĩa là gì? Tôi chưa bao giờ thấy một khách sạn như thế này! ! ! Nếu không phải vì khó đặt phòng khách sạn trong thời gian May Day thì tôi thực sự không muốn ở lại đó nữa, bực mình quá! ! ! Kinh nghiệm rất không đạt yêu cầu! ! ! !
Như trong hình, tôi vẫn ở sảnh lúc 12h41.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Các bạn Orange thân mến, cảm ơn các bạn đã đến với khách sạn Orange. Tôi xin lỗi vì đã không mang lại cho các bạn trải nghiệm nhận phòng hoàn hảo. Tôi thực sự xin lỗi vì nhà của Xiaoju đã đầy và khách không trả phòng vào ngày hôm trước. Chính sách nhận phòng sớm dựa trên điều kiện còn chỗ trống. Thời gian nhận phòng và trả phòng cho mỗi khách là từ 12 giờ đến 2 giờ. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đánh giá của bạn
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
14 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 17 thg 10, 2024
Căn phòng có mùi mốc và cơ sở vật chất đã cũ. Cửa sổ trong phòng giống như nhà tù Bạn không thể nhìn thấy bầu trời khi mở rèm ra. Thật là chán nản.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Trước hết, cảm ơn bạn đã đánh giá về chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm không tốt của bạn trong thời gian lưu trú. Các phòng superior giường đôi của chúng tôi đều có cửa sổ nhìn ra ngoài và đều có cửa sổ lớn hướng Nam và Bắc, cơ sở vật chất cũng rất tốt. tương tự. Nó vừa được thay thế trong năm nay. Chúng tôi cũng mong bạn sẽ quay lại để cho chúng tôi cơ hội cải tiến. Chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho bạn một trải nghiệm khác. Chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc.
Tài Khoản Khách
Phòng cao cấp (2 giường)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
2 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 7 thg 4, 2024
Khách quan mà nói thì tôi chưa hài lòng lắm. Tôi đã lựa chọn kỹ lưỡng khách sạn này từ lâu rồi. Căn phòng nằm ở góc cầu thang tầng 1. Vừa bước vào cửa đã có mùi mốc, cửa sổ trông như bán ngầm. Lúc ăn sáng, tôi nhờ người phục vụ dọn dẹp bát đĩa mà người khách trước đó đã dùng, người phục vụ trừng mắt nhìn tôi, không biết là tôi đã trả tiền khách sạn hay là tôi đã đưa bố mẹ đi du lịch Nam Kinh. Ngày đầu tiên thật khó chịu. Đặc biệt ảnh hưởng đến tâm trạng. Tôi không hiểu làm thế nào nó lại nhận được nhiều đánh giá tốt như vậy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Các bạn thân mến của Orange: Xin chào, cảm ơn bạn đã lựa chọn Khách sạn Orange. Trước hết, tôi xin bày tỏ sự tiếc nuối sâu sắc về bất kỳ sự bất tiện nào mà bạn gặp phải. Do vị trí địa lý của nhà Xiaoju nên hầu hết các giường đôi đều tập trung ở tầng 1. Thời tiết ẩm ướt ở phía Nam khiến căn phòng hơi có mùi. Chúng tôi đã báo cáo những vấn đề bạn nêu lên với các bộ phận liên quan và đã tiến hành. cải tạo toàn diện vào tháng Năm. Tất cả các cơ sở đã được cập nhật. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo và giám sát nhân viên trong tương lai. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đánh giá của bạn.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng gia đình rừng
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 1, 2024
Gần đây tôi đã ở tại Khách sạn Orange cùng gia đình và thật không may, trải nghiệm của chúng tôi không được như mong đợi. Tôi cảm thấy cần phải chia sẻ phản hồi của mình để đảm bảo rằng có thể cải thiện dịch vụ cho những khách hàng trong tương lai.
Trước tiên, tôi muốn đề cập đến hành vi thiếu chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân, Wang Ping. Trong suốt thời gian lưu trú, cô ấy luôn tỏ ra tiêu cực và thiếu chuyên nghiệp. Thái độ của cô ấy đối với chúng tôi thật đáng thất vọng và không đáp ứng được các tiêu chuẩn mong đợi về dịch vụ khách hàng.
Ngoài ra, tôi phải nêu bật vấn đề về hệ thống nước trong phòng tắm. Rõ ràng là hệ thống nước bị lỗi vì nó gây ngập sau mỗi lần tắm. Điều này không chỉ gây bất tiện cho chúng tôi mà còn làm dấy lên mối lo ngại về việc bảo trì và chất lượng chung của khách sạn.
Mặc dù tôi hiểu rằng vấn đề có thể phát sinh ở bất kỳ cơ sở nào, nhưng điều quan trọng là ban quản lý Khách sạn Orange phải giải quyết những mối quan tâm này kịp thời. Việc cải thiện tính chuyên nghiệp và thái độ của nhân viên, đặc biệt là Wang Ping, phải là ưu tiên hàng đầu. Ngoài ra, việc giải quyết vấn đề về hệ thống nước trong phòng tắm là điều cần thiết để đảm bảo khách hàng trong tương lai có một kỳ nghỉ thoải mái và không gặp rắc rối.
Tôi hy vọng rằng phản hồi của tôi sẽ được xem xét nghiêm túc và các hành động cần thiết sẽ được thực hiện để khắc phục những vấn đề này. Là một khách, tôi tin vào tiềm năng của Orange Hotel trong việc mang lại trải nghiệm tích cực và tôi hy vọng sẽ thấy những cải thiện trong tương lai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn Orange thân mến, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm nghỉ dưỡng tại khách sạn Orange. Chúng tôi rất tiếc vì những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi cũng đã liên lạc với các bộ phận liên quan để điều tra kỹ lưỡng vấn đề. Khách sạn sẽ tiến hành đào tạo lại và đảm bảo rằng những vấn đề tương tự sẽ không xảy ra nữa. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện từng chi tiết và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 10 thg 12, 2023
Mình đặt phòng hơn 400 tệ nhưng khi đến cửa hàng thì thấy phòng nhỏ và nghèo nàn. Ctrip nói là 18m2, đoán là phòng bên cạnh cũng bao gồm. rằng tôi có thể ở đó nếu thêm 99 nhân dân tệ. Một căn phòng rộng hơn 30 mét vuông hóa ra là gần 18 mét vuông. Giá phòng hơn 500 mét vuông không thể giao lên lầu và khách sạn cũng không giao hàng. Khách phải ra sảnh để lấy nhé! Mùi ở hành lang và phòng rất nồng, sàn trong phòng tắm cũng rất tệ! Nói tóm lại, tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn Jue thân mến, tôi rất xin lỗi vì đã không mang đến cho bạn trải nghiệm hài lòng. Diện tích phòng của Xiaoju House được đo tại chỗ. Phòng sắp xếp cho bạn đã là loại phòng tốt hơn trong khách sạn, nhưng là phiên bản khách sạn. cũ hơn. Có thể có một số khác biệt so với phiên bản mới. Đồ mang đi của khách sạn có thể được giao lên tầng trên. Nếu bạn cần, hãy gọi cho quầy lễ tân bất cứ lúc nào và nhân viên lễ tân sẽ giúp bạn giao hàng đến tận phòng. , Xiaoju đã liên lạc với các bộ phận liên quan và sẽ giải quyết sau. Nhân viên sẽ tiến hành đào tạo liên quan, và chúng tôi một lần nữa xin lỗi bạn. Cuối cùng, Xiaoju chúc bạn mỗi ngày một cuộc sống vui vẻ và hạnh phúc.
Ninisqa
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 1, 2023
Vợ chồng
17 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 2 thg 3, 2023
Môi trường ở mức trung bình. Tôi sống ở tầng 8, đi thang máy lên tầng 7 và đi lên tầng một, tôi bị đánh thức bởi mùi nhà vệ sinh vào ban đêm. hơn 500 nhân dân tệ. Ban công đã bị bịt kín và tôi không nhìn thấy gì cả. Không, hiệu ứng cách âm không tốt, tôi có thể nghe thấy rất rõ khi về khách sạn vào lúc nửa đêm. Nó rất gần với danh lam thắng cảnh, phần còn lại không tốt lắm. Có nhiều sự lựa chọn cho bữa sáng, và hương vị thì ổn. Tôi không đề xuất gì khác. Sông Qinhuai và Lễ hội đèn lồng đều ngon. Được rồi. có rất nhiều người
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Các bạn Orange thân mến: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi những nhận xét và đề xuất có giá trị! Tầng bạn đang ở có hàng rào xung quanh tầng trên cùng vì lý do an toàn. Nếu lần sau bạn cần, vui lòng liên hệ trước với quầy lễ tân và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết cho bạn! Lần này tôi đã không để lại cho bạn những kỷ niệm hoàn hảo và tôi mong được bù đắp vào lần sau (cho tôi một cơ hội!) Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ và mong chờ sự chứng kiến của bạn! Chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2023
Du lịch cùng bạn bè
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 11, 2023
The room is clean and comfortable with complete facilities. Walking distance to the Confucìus Temple Scenic area, 7 mins walking from metro to the hotel. Surrounded with restaurants and supermarket.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的桔友: 您好! 非常感謝您對我們的支持與信任, 我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在小桔家的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步, 祝您開心每一天!
juneelim
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
14 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 4, 2024
Room is spacious and we'll equipped and maintain. Location is strategically located near attractive site. Room is also clean. Highly recommended
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的桔友: 非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象, 希望您未來可以繼續關注小桔家, 並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們, 熱忱期待您的再次光臨!
Neat rooms and great location. The people working there were very kind and helpful
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的桔友您好: 感謝您對我們的肯定,我們一定更加努力, 讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意只有起點、沒有終點, 我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨。祝您天天好心情!
Manita
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 8, 2023
The hotel location is very good on the Jiangkang road. The cleanliness is very good too. It is quiet and comfortable to sleep. Breakfast area is a bit tight but there are variety of food here.