Orange Hotel (Nanjing Confucius Temple, Jiankang Road)

Thực sự không hài lòng! ! ! ! ! ! Tôi đã đặt khách sạn trước hơn 2 tuần. Mình đặt nhận phòng sớm tức là nhận phòng lúc 10h. Nếu khách sạn không có phòng, chúng tôi có thể liên hệ trước với bạn hoặc không đăng thông tin này lên mạng. Khi đến khách sạn thì được báo là do khách trước chưa trả phòng nên không thể ở lại và phải đợi! ! ! ! Đây là loại logic gì vậy? Tôi đã sắp xếp hành trình của mình nhưng vì bạn mà tôi phải thay đổi. Sao anh không sắp xếp để em gánh chịu hậu quả! ! ! Ngoài ra, bạn còn nói với tôi rất buồn cười rằng bạn có thể đi vòng quanh khu phố. Sếp, tôi có một đứa con 2 tuổi và bố mẹ tôi vừa xuống xe và tôi chỉ muốn nghỉ ngơi, nhưng bạn vẫn cho tôi. đi xung quanh. Nếu sau này không giải quyết cho tôi, bố mẹ tôi nói quên đi và ra ngoài một lát. ĐƯỢC RỒI. Tôi lùi lại một bước và không muốn tức giận như vậy khi bước ra. Tôi nghĩ đó là sự kết thúc. Sau đó, điều khủng khiếp đã xảy ra. Tôi quay lại vào khoảng 12:30 và được thông báo rằng tôi phải đợi! ! ! ! ! ! ! Ý bạn là gì, tôi đã đợi bên ngoài thêm 10 phút nữa với bố mẹ và các con. Điều này có nghĩa là gì? Tôi chưa bao giờ thấy một khách sạn như thế này! ! ! Nếu không phải vì khó đặt phòng khách sạn trong thời gian May Day thì tôi thực sự không muốn ở lại đó nữa, bực mình quá! ! ! Kinh nghiệm rất không đạt yêu cầu! ! ! ! Như trong hình, tôi vẫn ở sảnh lúc 12h41.

Căn phòng có mùi mốc và cơ sở vật chất đã cũ. Cửa sổ trong phòng giống như nhà tù Bạn không thể nhìn thấy bầu trời khi mở rèm ra. Thật là chán nản.

Gần đây tôi đã ở tại Khách sạn Orange cùng gia đình và thật không may, trải nghiệm của chúng tôi không được như mong đợi. Tôi cảm thấy cần phải chia sẻ phản hồi của mình để đảm bảo rằng có thể cải thiện dịch vụ cho những khách hàng trong tương lai. Trước tiên, tôi muốn đề cập đến hành vi thiếu chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân, Wang Ping. Trong suốt thời gian lưu trú, cô ấy luôn tỏ ra tiêu cực và thiếu chuyên nghiệp. Thái độ của cô ấy đối với chúng tôi thật đáng thất vọng và không đáp ứng được các tiêu chuẩn mong đợi về dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, tôi phải nêu bật vấn đề về hệ thống nước trong phòng tắm. Rõ ràng là hệ thống nước bị lỗi vì nó gây ngập sau mỗi lần tắm. Điều này không chỉ gây bất tiện cho chúng tôi mà còn làm dấy lên mối lo ngại về việc bảo trì và chất lượng chung của khách sạn. Mặc dù tôi hiểu rằng vấn đề có thể phát sinh ở bất kỳ cơ sở nào, nhưng điều quan trọng là ban quản lý Khách sạn Orange phải giải quyết những mối quan tâm này kịp thời. Việc cải thiện tính chuyên nghiệp và thái độ của nhân viên, đặc biệt là Wang Ping, phải là ưu tiên hàng đầu. Ngoài ra, việc giải quyết vấn đề về hệ thống nước trong phòng tắm là điều cần thiết để đảm bảo khách hàng trong tương lai có một kỳ nghỉ thoải mái và không gặp rắc rối. Tôi hy vọng rằng phản hồi của tôi sẽ được xem xét nghiêm túc và các hành động cần thiết sẽ được thực hiện để khắc phục những vấn đề này. Là một khách, tôi tin vào tiềm năng của Orange Hotel trong việc mang lại trải nghiệm tích cực và tôi hy vọng sẽ thấy những cải thiện trong tương lai.

Mình đặt phòng hơn 400 tệ nhưng khi đến cửa hàng thì thấy phòng nhỏ và nghèo nàn. Ctrip nói là 18m2, đoán là phòng bên cạnh cũng bao gồm. rằng tôi có thể ở đó nếu thêm 99 nhân dân tệ. Một căn phòng rộng hơn 30 mét vuông hóa ra là gần 18 mét vuông. Giá phòng hơn 500 mét vuông không thể giao lên lầu và khách sạn cũng không giao hàng. Khách phải ra sảnh để lấy nhé! Mùi ở hành lang và phòng rất nồng, sàn trong phòng tắm cũng rất tệ! Nói tóm lại, tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này nữa.

The room is clean and comfortable with complete facilities. Walking distance to the Confucìus Temple Scenic area, 7 mins walking from metro to the hotel. Surrounded with restaurants and supermarket.

Room is spacious and we'll equipped and maintain. Location is strategically located near attractive site. Room is also clean. Highly recommended